О Битах, Байтах И Скорости Интернет Соединения

506 posts in this topic

10 часов назад, Sayners сказал:

Не знаю куда писать, по этому напишу сюда.

Недавно была приобретена PS4 Pro. Возникла проблема скачивания через wifi, но это скажем так, проблема роутера и перегрузки каналов, ибо у нас тут загрузка на каждый канал минимум 4-5 сигналов.

Но, при подключении на прямую, внезапно скорость стала сильно прыгать. То 30-50 Мбит/с, то 5-10 мбит/с. Что мягко говоря напрягает, потому что заявленная скорость 100 входящая 50 исходящая. Вопрос в том, у кого проблема? У меня и моего PS4 или у провайдера?

 

Посмотрел статистику. Ошибок на вашем канале нет. Перегрузок по трафику в кластере тоже нет (максимально трафика было 60% от пропускной способности и то разово 25 июля вечером). Так что со стороны сети доступа проблем нет.

Вопрос вам: что и откуда вы скачиваете?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
28 минут назад, sakura сказал:

Посмотрел статистику. Ошибок на вашем канале нет. Перегрузок по трафику в кластере тоже нет (максимально трафика было 60% от пропускной способности и то разово 25 июля вечером). Так что со стороны сети доступа проблем нет.

Вопрос вам: что и откуда вы скачиваете?

Скачиваем игры с официального магазина PS. Но проблема не только в консоли, по факту и на компьютере при прямом подключении скорость так же стала прыгать - раньше серии можно было скачать за 1-2 минуты, сейчас за минут 20 каждую. Просмотр фильмов в онлайн так же стало проблемой, обновления программ и игр (через официальные серверы) так же стали тормозить. Год назад такое случалось крайне редко, в последние месяцы - это прямо беда какая-то. 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Sayners сказал:

Скачиваем игры с официального магазина PS. Но проблема не только в консоли, по факту и на компьютере при прямом подключении скорость так же стала прыгать - раньше серии можно было скачать за 1-2 минуты, сейчас за минут 20 каждую. Просмотр фильмов в онлайн так же стало проблемой, обновления программ и игр (через официальные серверы) так же стали тормозить. Год назад такое случалось крайне редко, в последние месяцы - это прямо беда какая-то. 

Только ли это связанно с сайтами Sony или таким образом ведет себя любая закачка из Интернета? 

Что показывает тест скорости speedtest.net (тест строит график скорости закачки)?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

@sakura Может быть мне тоже подскажете, у меня есть мягко говоря "огромные" проблемы с трансляцией на twitch.

По будням, через 15-20 минут после включения трансляции скорость падает до 2-3 мегабит/с причем касается это исключительно трансляции. Вечером того же дня включаем две трансляции с битрейтом по 6 мегабит/с - все отлично в течении 2+ часов. 

Учитывая, что тестирование даже доходило до использования в качестве роутера, пк с двумя сетевыми картами Intel, и это не решало проблему.

Проблему с доступностью сервиса отсек временным подключением другого провайдера, на котором данная проблема в тот же промежуток времени не воспроизводилась.

Что характерно, проявляется только в будни ( и еще не каждый день ) днем. Последний рецидив 30.07.2018 - 16-17 часов.

Edited by ar.mamaev
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, ar.mamaev сказал:

@sakura Может быть мне тоже подскажете, у меня есть мягко говоря "огромные" проблемы с трансляцией на twitch.

По будням, через 15-20 минут после включения трансляции скорость падает до 2-3 мегабит/с причем касается это исключительно трансляции. Вечером того же дня включаем две трансляции с битрейтом по 6 мегабит/с - все отлично в течении 2+ часов. 

Учитывая, что тестирование даже доходило до использования в качестве роутера, пк с двумя сетевыми картами Intel, и это не решало проблему.

Проблему с доступностью сервиса отсек временным подключением другого провайдера, на котором данная проблема в тот же промежуток времени не воспроизводилась.

Что характерно, проявляется только в будни ( и еще не каждый день ) днем. Последний рецидив 30.07.2018 - 16-17 часов.

Что бы что то продиагностировать, надо сначала идентифицировать абонентский канал.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, sakura сказал:

Что бы что то продиагностировать, надо сначала идентифицировать абонентский канал.

Отправил вам в ЛС номер лицевого счета.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 минут назад, ar.mamaev сказал:

@sakura Может быть мне тоже подскажете, у меня есть мягко говоря "огромные" проблемы с трансляцией на twitch.

По будням, через 15-20 минут после включения трансляции скорость падает до 2-3 мегабит/с причем касается это исключительно трансляции. Вечером того же дня включаем две трансляции с битрейтом по 6 мегабит/с - все отлично в течении 2+ часов. 

Учитывая, что тестирование даже доходило до использования в качестве роутера, пк с двумя сетевыми картами Intel, и это не решало проблему.

Проблему с доступностью сервиса отсек временным подключением другого провайдера, на котором данная проблема в тот же промежуток времени не воспроизводилась.

Что характерно, проявляется только в будни ( и еще не каждый день ) днем. Последний рецидив 30.07.2018 - 16-17 часов.

С каналом у вас все хорошо, ни ошибок, ни тем более проседаний скорости. В пике и то вечером загрузка трафиком доходит до 15%. А днем вообще трафика практически нет.

Так что искать надо не в канале связи. Тем более, что вы пишете, что у вас наоборот вечером все хорошо, а проблемы наблюдаете только днем.

Попробуйте проверьте связь с использованием сервиса speedtest.net

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, sakura сказал:

Только ли это связанно с сайтами Sony или таким образом ведет себя любая закачка из Интернета? 

Что показывает тест скорости speedtest.net (тест строит график скорости закачки)?

Уже было написано выше, что это касается не только Сони, но и интернета в целом. Скорость падала при скачивании сериалов на комп, обновление программ, обновление или скачивание игры, просмотр фильмов в режиме онлайн. По факту, довольно забавно то, что если просто компьютер не запускать на скачку чего либо - то показатели скорости будут высокими, до 60-70 Мбит/с, но стоит только начать что-либо скачивать, скорость уже через минуту упадёт до 10 и ниже.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

А что у Вас за не завершенный заказ в лк, не смена тарифа, случайно?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Ext1ne сказал:

не смена тарифа, случайно?

Да, была смена тарифа в связи с подключением ТВ карты. На новый тариф перевели сегодня после 15 часов. Но это по факту никак не на что не влияет - ибо проблемы со скоростью были постоянными в последние полгода, а заявку на изменение тарифа оформили в субботу.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 часов назад, Sayners сказал:

Уже было написано выше, что это касается не только Сони, но и интернета в целом. Скорость падала при скачивании сериалов на комп, обновление программ, обновление или скачивание игры, просмотр фильмов в режиме онлайн. По факту, довольно забавно то, что если просто компьютер не запускать на скачку чего либо - то показатели скорости будут высокими, до 60-70 Мбит/с, но стоит только начать что-либо скачивать, скорость уже через минуту упадёт до 10 и ниже.

Роутер какой? И что к нему подключено? Используются ли торент клиенты на устройствах? Возможно проблема заключается в той же причине как в этой теме. Пробуйте.

Edited by tehnomag
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, tehnomag сказал:

Роутер какой? И что к нему подключено? Используются ли торент клиенты на устройствах? Возможно проблема заключается в той же причине как в этой теме. Пробуйте.

Без обид, но прежде чем писать советы про роутеры, для начала почитали бы что было написано выше. Мы обсуждаем падение скорости при подключении оригинального кабеля на прямую, без роутеров и переходников. Поверьте мне на слово, я отлично знаю как работает роутер и в самом первом сообщение было чётко сказано, что его вообще в рассчёт не берём. Проблему даже в тех поддержке озвучили, нужно проверять кабель. Потому что проверив выяснилось, что в последнее время скорость не поднимается на прямом подключении выше 50-60 Мбит/с. 

Сейчас этот вопрос будем решать с техподдержкой.

Edited by Sayners
1

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 часов назад, Sayners сказал:

Да, была смена тарифа в связи с подключением ТВ карты. На новый тариф перевели сегодня после 15 часов. Но это по факту никак не на что не влияет - ибо проблемы со скоростью были постоянными в последние полгода, а заявку на изменение тарифа оформили в субботу.

А когда Вы перешли на 100мб, не полгода назад?)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 часов назад, Ext1ne сказал:

А когда Вы перешли на 100мб, не полгода назад?)

Нет. Когда этот тариф только появился, в первый же месяц. Не помню точно, 14-15 год был. И всё это время никаких проблем не возникало.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
23 часа назад, Sayners сказал:

Без обид, но прежде чем писать советы про роутеры, для начала почитали бы что было написано выше. Мы обсуждаем падение скорости при подключении оригинального кабеля на прямую, без роутеров и переходников. Поверьте мне на слово, я отлично знаю как работает роутер и в самом первом сообщение было чётко сказано, что его вообще в рассчёт не берём. Проблему даже в тех поддержке озвучили, нужно проверять кабель. Потому что проверив выяснилось, что в последнее время скорость не поднимается на прямом подключении выше 50-60 Мбит/с. 

Сейчас этот вопрос будем решать с техподдержкой.

Будут обиды, но вы ранее писали, что подключались через кабель, слов "минуя роутер" я простите, не видел.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, tehnomag сказал:

Будут обиды, но вы ранее писали, что подключались через кабель, слов "минуя роутер" я простите, не видел.

"Возникла проблема скачивания через wifi, но это скажем так, проблема роутера и перегрузки каналов, ибо у нас тут загрузка на каждый канал минимум 4-5 сигналов.

Но, при подключении на прямую, внезапно скорость стала сильно прыгать."

Логически подумать, что слова "на прямую" подразумевают "минуя роутер", особенно при наличии фото, на котором виден серый LAN кабель подключённый без роутера к PS4.

2

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 31.07.2018 в 17:32, sakura сказал:

С каналом у вас все хорошо, ни ошибок, ни тем более проседаний скорости. В пике и то вечером загрузка трафиком доходит до 15%. А днем вообще трафика практически нет.

Так что искать надо не в канале связи. Тем более, что вы пишете, что у вас наоборот вечером все хорошо, а проблемы наблюдаете только днем.

Попробуйте проверьте связь с использованием сервиса speedtest.net

Ну отлично.

Спидтест то нормально отрабатывает http://prntscr.com/kfrs47

А вот потоковая трансляция - явно ограничена до 1.5-2 Мбит/с.

Ну окей, поковыряю палкой я ПК, поменяю еще разочек роутер, и вернусь с вопросом тем же самым.

По рекомендации горячей линии сделал трассировку через WinMTR - http://prntscr.com/kfsgrv

Думаю комментарии излишни.

 

Edited by ar.mamaev
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, ar.mamaev сказал:

Ну отлично.

Спидтест то нормально отрабатывает http://prntscr.com/kfrs47

А вот потоковая трансляция - явно ограничена до 1.5-2 Мбит/с.

Ну окей, поковыряю палкой я ПК, поменяю еще разочек роутер, и вернусь с вопросом тем же самым.

По рекомендации горячей линии сделал трассировку через WinMTR - http://prntscr.com/kfsgrv

Думаю комментарии излишни.

 

facepalm.gif

 

Ну и для справки список серверов Твича

Edited by tehnomag
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
51 минуту назад, tehnomag сказал:

facepalm.gif

 

Ну и для справки список серверов Твича

Покажи этот список официальной странице суппорта

https://help.twitch.tv/customer/portal/articles/1293950-how-to-perform-a-traceroute-to-twitch

 

Если что то там та же картина

http://prntscr.com/kfunpe 

Edited by ar.mamaev
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, ar.mamaev сказал:

Покажи этот список официальной странице суппорта

https://help.twitch.tv/customer/portal/articles/1293950-how-to-perform-a-traceroute-to-twitch

Этот адрес всего навсего резолвится в адреса тех серверов

1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now