Вопросы И Ответы!

521 posts in this topic

Попробуй зайти в ЛК-Личный кабинет Услуги- Заявки на обслуживание

Это лучше всякой почты.Даже SMS присылают на мобильник

Да так проще всего.

Адрес электрический тут есть.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Попробуй зайти в ЛК-Личный кабинет Услуги- Заявки на обслуживание

Это лучше всякой почты.Даже SMS присылают на мобильник

Ну уж нет. Больше из-за этих 13.33р. я никаких телодвижений делать не буду. Обиделся :)

 

 

Да так проще всего.

Адрес электрический тут есть.

 

Ребят, спасибо за ссылки, бум знать, но надеюсь, что не пригодится, тьфу *3 раза через левое плечо ;)

 

 

Ладно, ради прикола попробую сейчас им на мыло написать, всё-равно не спится.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

не начисляются балы !!!

уже неделю 426.02!!

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
не начисляются балы !!!

уже неделю 426.02!!

Вам сюда +7 495 981 66 89

Баллы начисляются с 1 по 10 число

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Немного не понятно, как работают услуги "50% скидки по тарифу за счет бонусных балов".

То бишь есть тариф 20\10, я оплачиваю 50% стоимости бонусами в размере 250...

Как узнать, сработала ли услуга ?

То, что списались 250 бонусов - это я увидел, но, допустим, лицевой счет остался прежним (то есть не прибавили и не убавили рублики) :)

 

Для более понятного функционала, можно было бы тупо начислять\переводить 250 бонусов, к примеру, на счет в виде рублей - более понятней становится, куда ушли бонусы и задействованы ли вообще.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Немного не понятно, как работают услуги "50% скидки по тарифу за счет бонусных балов".

То бишь есть тариф 20\10, я оплачиваю 50% стоимости бонусами в размере 250...

Как узнать, сработала ли услуга ?

То, что списались 250 бонусов - это я увидел, но, допустим, лицевой счет остался прежним (то есть не прибавили и не убавили рублики) :)

 

Для более понятного функционала, можно было бы тупо начислять\переводить 250 бонусов, к примеру, на счет в виде рублей - более понятней становится, куда ушли бонусы и задействованы ли вообще.

Два списания будет в статистике, одно из которых с "-" это и есть зачисление.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Два списания будет в статистике, одно из которых с "-" это и есть зачисление.

Про списание то я понял, а как это визуально отобразится ?

Счет начнет списывается только через 15 дней, или как то\что то еще ?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Про списание то я понял, а как это визуально отобразится ?

Счет начнет списывается только через 15 дней, или как то\что то еще ?

Примерно так (на примере турбо-кнопки):

2011-11-03 00:00:00    Бонус_Лояльность_Турбокнопка_3 час    -12         списание
2011-11-03 00:00:00    Турбокнопка_3 часа                                     12         списание

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Такой ворос. На счету было 1100рублей. (Тариф 4мегабита за 300руб)

Заметил что накопилось более 300бонусов. Нажал кнопку потратить на оплату интернета, расчитывая что эта сумма прибавиться к уже существующей. Однако бонусы списались, а к сумме не прибавилось. Теперь я не понимаю, после того как основная сумма кончится, начнут ли действовать бонусы ещё на месяц, или надо было их активировать когда на счету 0? Что теперь бонусы сгорят просто так получается. Можно ли их вернуть на счет?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Такой ворос. На счету было 1100рублей. (Тариф 4мегабита за 300руб)

Заметил что накопилось более 300бонусов. Нажал кнопку потратить на оплату интернета, расчитывая что эта сумма прибавиться к уже существующей. Однако бонусы списались, а к сумме не прибавилось. Теперь я не понимаю, после того как основная сумма кончится, начнут ли действовать бонусы ещё на месяц, или надо было их активировать когда на счету 0? Что теперь бонусы сгорят просто так получается. Можно ли их вернуть на счет?

Да уже не раз отписывался в этой теме,ещё раз повторяю-бонусы действуют на следующие сутки.Списание с бонусного счёта происходит мгновенно,потом из этой списанной суммы бонусов компенсируется всё равными долями посуточно в течении месяца.Смотреть надо в личном кабинете в разделе -Управление счетом-Движение средств

PS: к сумме на счету вам ничего не добавится и ничего не убавится (если 100 процентов оплатили бонусами) ,тратьте бонусы на здоровье

Edited by petrovich777
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

немного не понял. то есть получается я бонусы не потерял, они потом начнут списываться когда баланс станет 0?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
немного не понял. то есть получается я бонусы не потерял, они потом начнут списываться когда баланс станет 0?

Не будет баланс 0,деньги ваши никуда не денутся,так на балансе и останутся,каждые сутки будет инет оплачиваться за счёт бонусов,которые списались(300 если не ошибаюсь).Я же говорю,начиная со следующих суток у вас начнётся оплата за счёт бонусов.Целый месяц !

Edited by petrovich777
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
немного не понял. то есть получается я бонусы не потерял, они потом начнут списываться когда баланс станет 0?

Просто не парьте себе голову, говоря проще, через мес. как Вы тут оплатили бонусами, на счету у Вас будет та-жа сумма, что и сейчас :oleonlime:

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Просто не парьте себе голову, говоря проще, через мес. как Вы тут оплатили бонусами, на счету у Вас будет та-жа сумма, что и сейчас :oleonlime:

То есть бонусы списались в место денег.

Деньги начнут списывается тогда, когда кончатся списанные бонусы.\

 

Я теперь понял ответ на свой вопрос выше просто, а то тов.модератор мне как то вуалировал все и я ни черта не догонял =)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Прчитал все ветки форума про "Бонус", но остался один непонятный момент:

В примечаниях к заказу бонуса написано: "повторный заказ дополнительных услуг до окончания срока действия вознаграждения повлечет за собой прекращение действия текущего вознаграждения".

 

Что будет, если я заказал бонус "100% оплата интернета на месяц", а на следующий день закажу "Турбокнопку"?

Оплата интернета бонусами отменится?

Edited by ditter
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Прчитал все ветки форума про "Бонус", но остался один непонятный момент:

В примечаниях к заказу бонуса написано: "повторный заказ дополнительных услуг до окончания срока действия вознаграждения повлечет за собой прекращение действия текущего вознаграждения".

 

Что будет, если я заказал бонус "100% оплата интернета на месяц", а на следующий день закажу "Турбокнопку"?

Оплата интернета бонусами отменится?

да, отменится
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Прчитал все ветки форума про "Бонус", но остался один непонятный момент:

В примечаниях к заказу бонуса написано: "повторный заказ дополнительных услуг до окончания срока действия вознаграждения повлечет за собой прекращение действия текущего вознаграждения".

 

Что будет, если я заказал бонус "100% оплата интернета на месяц", а на следующий день закажу "Турбокнопку"?

Оплата интернета бонусами отменится?

ИМХО нет. Я заказывал бонусами 50% правда, и одновременно использовал "Турбокнопку". Одно другому не мешает, т.к. это разные акции.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Прчитал все ветки форума про "Бонус", но остался один непонятный момент:

В примечаниях к заказу бонуса написано: "повторный заказ дополнительных услуг до окончания срока действия вознаграждения повлечет за собой прекращение действия текущего вознаграждения".

 

Что будет, если я заказал бонус "100% оплата интернета на месяц", а на следующий день закажу "Турбокнопку"?

Оплата интернета бонусами отменится?

Насколько я понял,если оплачена текущая услуга бонусами (интернет,ТВ) а ты меняешь в этот период ТАРИФ,то кирдык бонусам.Ну да,совсем забыл,(у меня тогда был тариф Онлайм 20+ТВ) оплатил интернет за баллы,спустя 3 дня оплатил ещё и ТВ.Всё оплатилось нормально,потерь не было.

Edited by petrovich777
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
ИМХО нет. Я заказывал бонусами 50% правда, и одновременно использовал "Турбокнопку". Одно другому не мешает, т.к. это разные акции.

Ты прав

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
ИМХО нет. Я заказывал бонусами 50% правда, и одновременно использовал "Турбокнопку". Одно другому не мешает, т.к. это разные акции.
по факту: Турбокнопка - временная смена тарифа на ОнЛайм 50.
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now