Время!

397 posts in this topic

Время на сервере выставлено правильно. В настройках ТВ поставьте GMT+4 и будет вам счастье.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Время на сервере выставлено правильно. В настройках ТВ поставьте GMT+4 и будет вам счастье.

Правильно, это когда время в "Авто" = GMT+4, а не GMT.

Часовой пояс GMT+4 в настройках самсунгов отсутствует, здесь это обсуждалось.

 

Техническая поддержка ОнЛайм проблему не признаёт.

Edited by Nikitoska
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

И не признает. Потому что проблема в телевизорах самсунг. Почему на тв других марок проблем нет? Теребите техподдержку самсунга.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Правильно, это когда время в "Авто" = GMT+4, а не GMT.

Скорее всего, режим "Авто" просто выбирает часовой пояс из существующего набора. Т.к. как GMT+4 в нем нет, то выставляется просто GMT.

Крайне советую написать об этом в тех.поддержку Самсунга. Я для своего телевизора такое письмецо уже накатал. Как обычно, сказали ждать обновления прошивки. Но чем больше писем им, тем лучше. Будут знать масштабы проблемы.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Почему тогда при приёме с останкино таких проблем у самсунгов нет? Думаю проблема в онлайме.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Почему тогда при приёме с останкино таких проблем у самсунгов нет? Думаю проблема в онлайме.

Значит не прав я. Тут советовали, как можно лайф-хаком решить проблему. Я пока не пробовал.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
И не признает. Потому что проблема в телевизорах самсунг. Почему на тв других марок проблем нет? Теребите техподдержку самсунга.
потому, что на других тв часовой пояс выставляют руками. а должно идти в "Авто"
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
И не признает. Потому что проблема в телевизорах самсунг. Почему на тв других марок проблем нет? Теребите техподдержку самсунга.

Повторюсь, проблема не в телевизорах Samsung. На ТВ другой марки при автоматическом получении времени тоже нулевой ч/п.

 

И саппорт самсунг уже продолблен многократно, вот один из их ответов:

 

Здравствуйте, Nikitoska!

 

Вас приветствует Единая служба поддержки Самсунг Электроникс Россия.

Благодарим Вас за интерес к продукции Самсунг.

Номер Вашего запроса 2104293162 Просим Вас указывать его когда Вы

будете

обращаться к нам в дальнейшем.

 

Телевизор отображает время, которое транслирует провайдер. При этом, провайдер, для корректного

отображения таких сервисов, как EPG, должен передавать сигнал времени в следующем формате:

отдельно сигнал GMT (время по Гринвичу) и отдельно сигнал поправки на конкретный часовой пояс, в

котором осуществляется вещание. Только при условии подобного сигнала гарантируется корректная

работа телевизора и функции EPG. Обновление микропрограммного обеспечения ("прошивки"), к

сожалению, не исправляет ошибки в сигнале цифрового телевидения (хотя, может добавить некоторые

пункты в меню при подобной необходимости), но предназначено для исправления сбоев в работе ПО.

Рекомендуем Вам ожидать выхода новых версии прошивки, к сожалению, точный срок выхода

подобной версии ПО на данный момент неизвестен.

 

 

Если у Вас в дальнейшем возникнут вопросы, Вы можете задать их нам по

телефону 8-800-555-55-55 (бесплатный звонок из любого региона России)

или воспользоваться возможностью отправки нам письма по электронной

почте с помощью раздела "Контакты" на нашем веб-сайте www.samsung.com.

 

 

С уважением

 

Единая служба поддержки

Самсунг Электроникс Россия

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

На филипсе все нормально ,.время на авто стоит

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Проблемы со временем и постоянно возникающая ошибка №17 наводит на мысль, что самсунг что-то делает не правильно в своих телевизорах.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Это без разницы. Неправильно вещается время.

По ходу, нужно ТП Онлайма бомбить. У них почта вообще есть или тока телефон?

Edited by Exvel
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
На филипсе все нормально ,.время на авто стоит

У филипса регион дополнительно настраивается

 

Это без разницы. Неправильно вещается время.

По ходу, нужно ТП Онлайма бомбить. У них почта вообще есть или тока телефон?

нужно долбить компетентных сотрудников, по почте какие-то боты отвечают: 5 ответов - текст абсолютно одинаковый.

Вон, на EPG on HD сколько жаловались, а ответы всегда были в духе "с этим ничего нельзя поделать"... Когда саппорт по дефолту забивает, сложно решать проблемы.

Edited by Nikitoska
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
... планировать автопросмотр неудобно...

А я подстроила время под гид.Теперь в нужное время телевизор переключается на нужную программу.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Почему тогда при приёме с останкино таких проблем у самсунгов нет? Думаю проблема в онлайме.

Да потому что с Останкино вещается время в GMT, а вот это и есть не правильно. Ибо мы в Москве живем по GMT+3

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Да потому что с Останкино вещается время в GMT, а вот это и есть не правильно. Ибо мы в Москве живем по GMT+3

по GMT+4 же

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
по GMT+4 же

Ну, да.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Правильно, это когда время в "Авто" = GMT+4, а не GMT.

Часовой пояс GMT+4 в настройках самсунгов отсутствует, здесь это обсуждалось.

Техническая поддержка ОнЛайм проблему не признаёт.

 

Всё верно. Просто самсунг берёт смещение не из потока, а в соответствии с той страной, которая была выбрана при настройке.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Всё верно. Просто самсунг берёт смещение не из потока, а в соответствии с той страной, которая была выбрана при настройке.

Ок. Выше я процитировал ответ специалиста Самсунг. Они ругаются на Онлайм, Онлайм ругается на Самсунг. Кто в итоге виноват то?

Неужели кроме останкино и новой прошивки (которая не факт, что выйдет и если выйдет - будет включать нужное исправление) нет способа решить проблему?

Edited by Nikitoska
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Ок. Выше я процитировал ответ специалиста Самсунг. Они ругаются на Онлайм, Онлайм ругается на Самсунг. Кто в итоге виноват то?

Неужели кроме останкино и новой прошивки (которая не факт, что выйдет и если выйдет - будет включать нужное исправление) нет способа решить проблему?

Первое что должен сделать Самсунг, это признать что в России есть таки цифровое ТВ, без признания этого факта их ответы по поводу некорректной его работы выглядят несколько нелепо.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Первое что должен сделать Самсунг, это признать что в России есть таки цифровое ТВ, без признания этого факта их ответы по поводу некорректной его работы выглядят несколько нелепо.

 

Ну а Онлайму сответственно, что есть телики Самсунг и их владельцы это КЛИЕНТЫ...)))

Тоже минус один ЧАС - задолбало...

 

Могли бы наверное две не малые компании договорится между собой...

Edited by sov
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now