Хочу Подключиться. Есть Вопросы!

1,153 posts in this topic

Добрый день товарищи, я являюсь вашим абонентом на протяжении 4 лет, мне необходимо было проложить новый кабель в квартиру, так как хотел перейти на более быстрый тариф ( нужно тянуть новое волокно ), при подключении мне бурили сквозное отверстие ( сделал ремонт, старую дырку заделали) , сейчас же я услышал от оператора что такая возможность стоит 3 тысячи рублей, был немного в шоке, тоесть новым владельцам вы тоже не сверлите? как же вы попадает в  новые квартиры, такой бред, кампании просто скатилась..., притом что конкуренты готовы завтра приехать и проложить новый кабель и сделать отверстие бесплатно! всего доброго!

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted (edited)

38 минут назад, Czech_msk сказал:

Добрый день товарищи, я являюсь вашим абонентом на протяжении 4 лет, мне необходимо было проложить новый кабель в квартиру, так как хотел перейти на более быстрый тариф ( нужно тянуть новое волокно ), при подключении мне бурили сквозное отверстие ( сделал ремонт, старую дырку заделали) , сейчас же я услышал от оператора что такая возможность стоит 3 тысячи рублей, был немного в шоке, тоесть новым владельцам вы тоже не сверлите? как же вы попадает в  новые квартиры, такой бред, кампании просто скатилась..., притом что конкуренты готовы завтра приехать и проложить новый кабель и сделать отверстие бесплатно! всего доброго!

Дракону делали бесплатно. А вообще сделать самому, это пара минут.

Edited by ДракошКа
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Так я когда подключался, мне тоже делали бесплатно, да нету у меня перфоратора, был бы не мусолил тут тему

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 минут назад, Czech_msk сказал:

Так я когда подключался, мне тоже делали бесплатно, да нету у меня перфоратора, был бы не мусолил тут тему

Нет соседа с перфоратором или знакомых? Не пойму, в чемпроблема дырку засверлить

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Czech_msk сказал:

Добрый день товарищи, я являюсь вашим абонентом на протяжении 4 лет, мне необходимо было проложить новый кабель в квартиру, так как хотел перейти на более быстрый тариф ( нужно тянуть новое волокно ), при подключении мне бурили сквозное отверстие ( сделал ремонт, старую дырку заделали) , сейчас же я услышал от оператора что такая возможность стоит 3 тысячи рублей, был немного в шоке, тоесть новым владельцам вы тоже не сверлите? как же вы попадает в  новые квартиры, такой бред, кампании просто скатилась..., притом что конкуренты готовы завтра приехать и проложить новый кабель и сделать отверстие бесплатно! всего доброго!

Добрый день! Думаю, что для мастера будет не проблема сделать отверстие для кабеля. Напишите нам в личные сообщения с указанием номера лицевого счёта и ФИО владельца договора :)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день. Есть желание спрыгнуть с Акадо и перейти на Онлайм. Остановился на тарифе Экспресс 200 2.0. Есть несколько вопросов.

1. Цена постоянная или только на время акции и через несколько месяцев вырастет?

2. Какова обратная скорость на тарифе?

3. Можно ли поставить свой роутер? Любой ли подойдет? И соответственно не брать и не покупать роутер провайдера.

4. Абонентская плата полная указана в тарифе? Поясню, что я имею ввиду. У Акадо к примеру указан тариф, но к нему еще добавляется обязательная услуга Антенна Акадо стоимостью более 200 рублей. В онлайме то же самое или остальные телевизоры в доме будут бесплатные каналы показывать бесплатно?

5. Добавляются ли со временем каналы или для этого придется переключаться на другой тариф?

Вроде все вспомнил. Спасибо за ответы :) 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Antoha198310 сказал:

Добрый день. Есть желание спрыгнуть с Акадо и перейти на Онлайм. Остановился на тарифе Экспресс 200 2.0. Есть несколько вопросов.

1. Цена постоянная или только на время акции и через несколько месяцев вырастет?

2. Какова обратная скорость на тарифе?

3. Можно ли поставить свой роутер? Любой ли подойдет? И соответственно не брать и не покупать роутер провайдера.

4. Абонентская плата полная указана в тарифе? Поясню, что я имею ввиду. У Акадо к примеру указан тариф, но к нему еще добавляется обязательная услуга Антенна Акадо стоимостью более 200 рублей. В онлайме то же самое или остальные телевизоры в доме будут бесплатные каналы показывать бесплатно?

5. Добавляются ли со временем каналы или для этого придется переключаться на другой тариф?

Вроде все вспомнил. Спасибо за ответы :) 

Добрый день!

1. Цена постоянная. Индексация, к сожалению, имеет место быть, но на данный тариф она пока не планировалась.

2. 200/200 мбит./сек.

3. Да, поставить роутер можете свой. Он должен иметь гигабитный WAN порт и работать на двух диапазонах (2,4 ггц и 5 ггц)

4. Если вы про тариф с ТВ, то возьмём, например, "2 в 1 Экспресс 200 Стартовый 2.0" за 599 рублей\мес. В стоимость тарифа входят только услуги интернета и ТВ. Оборудование оплачивается отдельно. Если планируете пользоваться цифровым ТВ, то понадобится антенна от Ростелеком, но на неё можно будет поставить фильтр. Если планируете подключение интерактивного ТВ, то ничего дополнительно не нужно (кроме приставки)

5. Если вы имеете в виду "накопительную систему", то у нас такого нет :(  Увеличить количество каналов можно если сменить тариф на смежный, но с другим пакетом ТВ, например, "2 в 1 Экспресс 200 Оптимальный 2.0".

 

Надеюсь, что ответил на все ваши вопросы в полной мере :)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
46 минут назад, Техподдержка сказал:

Добрый день!

1. Цена постоянная. Индексация, к сожалению, имеет место быть, но на данный тариф она пока не планировалась.

2. 200/200 мбит./сек.

3. Да, поставить роутер можете свой. Он должен иметь гигабитный WAN порт и работать на двух диапазонах (2,4 ггц и 5 ггц)

4. Если вы про тариф с ТВ, то возьмём, например, "2 в 1 Экспресс 200 Стартовый 2.0" за 599 рублей\мес. В стоимость тарифа входят только услуги интернета и ТВ. Оборудование оплачивается отдельно. Если планируете пользоваться цифровым ТВ, то понадобится антенна от Ростелеком, но на неё можно будет поставить фильтр. Если планируете подключение интерактивного ТВ, то ничего дополнительно не нужно (кроме приставки)

5. Если вы имеете в виду "накопительную систему", то у нас такого нет :(  Увеличить количество каналов можно если сменить тариф на смежный, но с другим пакетом ТВ, например, "2 в 1 Экспресс 200 Оптимальный 2.0".

 

Надеюсь, что ответил на все ваши вопросы в полной мере :)

С индексацией понятно. Хотя у конкурентов ее нет. Ну да ладно. Это не очень критично.

По четвертому пункту не очень понял. Я хочу поставить CI модуль. Антенна от Ростелеком это что? И что такое фильтры? Мне надо чтобы на одном телевизоре стоял модуль и там соответственно были все каналы по тарифу, а на других телевизорах стандартные 30-40 каналов, которые работают без модулей и приставок. И сразу вопрос вдогонку. У меня есть CI модуль Акадо, можно ли будет поставить вашу карту в него или обязательно покупать Ваш CI модуль?

И по пятому пункту я имел ввиду вот что: Допустим появился у вас какой-то новый канал, например ТНТHD он добавляется в старый пакет или для этого придется новый тариф подключать? 

Спасибо

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Antoha198310 сказал:

С индексацией понятно. Хотя у конкурентов ее нет. Ну да ладно. Это не очень критично.

По четвертому пункту не очень понял. Я хочу поставить CI модуль. Антенна от Ростелеком это что? И что такое фильтры? Мне надо чтобы на одном телевизоре стоял модуль и там соответственно были все каналы по тарифу, а на других телевизорах стандартные 30-40 каналов, которые работают без модулей и приставок. И сразу вопрос вдогонку. У меня есть CI модуль Акадо, можно ли будет поставить вашу карту в него или обязательно покупать Ваш CI модуль?

И по пятому пункту я имел ввиду вот что: Допустим появился у вас какой-то новый канал, например ТНТHD он добавляется в старый пакет или для этого придется новый тариф подключать? 

Спасибо

 

В таком случае вы планируете подключать цифровое ТВ. Для его подключения вам нужно завести антенный кабель от Ростелекома квартиру. Если вы не хотите платить за антенну и за наше телевидение одновременно, то можно написать заявление на установку фильтра.

После установки фильтра у вас не будет приниматься аналоговый сигнал на всех ТВ, подключенных  к сети кабельного телевидения Ростелеком.  В вашей же ситуации, если вы хотите, чтобы на других ТВ были базовые каналы, не стоит его устанавливать)

Для работы цифрового ТВ от нашей компании понадобится именно наш модуль :(

Если появляется новый канал, то его могут добавить в старый пакет :)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 минут назад, Техподдержка сказал:

После установки фильтра у вас не будет приниматься аналоговый сигнал на всех ТВ, подключенных  к сети кабельного телевидения Ростелеком.  В вашей же ситуации, если вы хотите, чтобы на других ТВ были базовые каналы, не стоит его устанавливать)

Вот и вопрос отсюда. К базовой цене добавится еще какая-то? За то, чтобы на других телевизорах был сигнал Ростелекома?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
59 минут назад, Antoha198310 сказал:

Вот и вопрос отсюда. К базовой цене добавится еще какая-то? За то, чтобы на других телевизорах был сигнал Ростелекома?

Да, если не ставить фильтр, будет доп. плата в общей квитанции в ЕПД. По вопросам стоимости нужно обратиться сюда 88001009834 (отдел, отвечающий за антенну от Ростелекома)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте,подключен интернет,подключено два телевизора к интерактивному ТВ.Хотел бы перейти на тариф "Технологии без границ 100",можно ли перейти и нужно ли делать отдельную заявку на доставку сим карты?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, maks2806 сказал:

Здравствуйте,подключен интернет,подключено два телевизора к интерактивному ТВ.Хотел бы перейти на тариф "Технологии без границ 100",можно ли перейти и нужно ли делать отдельную заявку на доставку сим карты?

Добрый день. Да, для перехода на данный тариф необходимо оставить заявку на доставку сим-карты по номеру 8-800-707-80-00

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now