Хочу Подключиться. Есть Вопросы!

1,079 posts in this topic

Здравствуйте, есть ли ещё возможность подключить 500 за 500?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
56 минут назад, good anonymous сказал:

Здравствуйте, есть ли ещё возможность подключить 500 за 500?

Здравствуйте! Напишите нам в ЛС номер лицевого счёта и ФИО владельца договора – обсудим подробности.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! Вопрос по подключению Ростелеком по адресу: г. Лобня, ул. Жирохова, д.5

Дом является новостроем. Имеются интернет провайдеры Линкител и Магма. Жильцы дома хотят подключиться именно к Ростелеком. Когда звонила в вашу службу, оператор сообщил что дом не подключен и для этого нужно заявление от УК. Наша УК ответила, что никаких заявлений писать не будет, что мол тогда придется оплачивать подключение за свой счет, но при этом сообщила, что не против, если вы сами придете с коммерческим предложением.

Прошу разъяснить эту ситуацию. Что делать жильцам? Общее собрание провести можем, но это займет очень много времени. Без этого можно решить вопрос с подключением дома?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Кристина273 сказал:

Здравствуйте! Вопрос по подключению Ростелеком по адресу: г. Лобня, ул. Жирохова, д.5

Дом является новостроем. Имеются интернет провайдеры Линкител и Магма. Жильцы дома хотят подключиться именно к Ростелеком. Когда звонила в вашу службу, оператор сообщил что дом не подключен и для этого нужно заявление от УК. Наша УК ответила, что никаких заявлений писать не будет, что мол тогда придется оплачивать подключение за свой счет, но при этом сообщила, что не против, если вы сами придете с коммерческим предложением.

Прошу разъяснить эту ситуацию. Что делать жильцам? Общее собрание провести можем, но это займет очень много времени. Без этого можно решить вопрос с подключением дома?

Здравствуйте! По российским законам требуется согласие двух третей собственников на собрании жильцов, чтобы дать доступ провайдеру к дому. Отмечу также, что в Лобне подключением занимается непосредственно Ростелеком, а не Онлайм.
Вам стоит написать по этому поводу представителю Ростелекома: https://vk.com/rostelecomcenter

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. Почему из адресов в поле проверки адреса подключения исчезли улицы Коммунарки (Сосенское)? Невозможно проверить адрес подключения и оставить заявку.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 минут назад, AndreyO сказал:

Здравствуйте. Почему из адресов в поле проверки адреса подключения исчезли улицы Коммунарки (Сосенское)? Невозможно проверить адрес подключения и оставить заявку.

Добрый день. Если улицы нет, то, к сожалению, адрес не подключен к нашей сети или уже нет возможности подключения

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 минут назад, Техподдержка сказал:

Добрый день. Если улицы нет, то, к сожалению, адрес не подключен к нашей сети или уже нет возможности подключения

Как он может быть не подключен, если я являюсь абонентом на текущий момент на отсутствующей улице, а по другому адресу, где необходимо подключение в щитке присутствует кабель с биркой onlime?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 минут назад, AndreyO сказал:

Как он может быть не подключен, если я являюсь абонентом на текущий момент на отсутствующей улице, а по другому адресу, где необходимо подключение в щитке присутствует кабель с биркой onlime?

Например, забиты стояки и нет возможности проведения новых кабелей

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, Техподдержка сказал:

Например, забиты стояки и нет возможности проведения новых кабелей

Звучит как-то странно, вдруг на всех улицах внезапно стали забиты стояки. Можете точно подсказать, возможно ли подключиться по адресу Липовый парк 8 корп 2?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, AndreyO сказал:

Звучит как-то странно, вдруг на всех улицах внезапно стали забиты стояки. Можете точно подсказать, возможно ли подключиться по адресу Липовый парк 8 корп 2?

Лучше не подключайтесь ..... нам всем сегодня например отрубили 80 порт на входящие соединения

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, AndreyO сказал:

Звучит как-то странно, вдруг на всех улицах внезапно стали забиты стояки. Можете точно подсказать, возможно ли подключиться по адресу Липовый парк 8 корп 2?

Ограничений не наблюдаю. Могу предложить передать ваш номер телефона, чтобы связались для оформления заявки на подключение

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Техподдержка сказал:

Ограничений не наблюдаю. Могу предложить передать ваш номер телефона, чтобы связались для оформления заявки на подключение

Да, пожалуйста, думаю определите его по номеру договора.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
26 минут назад, AndreyO сказал:

Да, пожалуйста, думаю определите его по номеру договора.

Вам необходимо перенести действующий договор или оформить новое подключение по этому адресу?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 часов назад, Техподдержка сказал:

Вам необходимо перенести действующий договор или оформить новое подключение по этому адресу?

Новое подключение

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 минут назад, AndreyO сказал:

Новое подключение

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения:)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день. Нашел на этаже листовку  с акцией онлайм-сила и предложением подключить интернет. А вбив свой адрес узнал, что он оказывается не подключен. Странно,зачем тогда рекламу расклеиваете на каждом этаже? Прикол еще в том, что 1 корпус моего же дома оказывается подключен к онлайму. Хотя здание по сути единое. Адрес Москва, ул. Челябинская 23, корпус 2.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 часов назад, Lost сказал:

Добрый день. Нашел на этаже листовку  с акцией онлайм-сила и предложением подключить интернет. А вбив свой адрес узнал, что он оказывается не подключен. Странно,зачем тогда рекламу расклеиваете на каждом этаже? Прикол еще в том, что 1 корпус моего же дома оказывается подключен к онлайму. Хотя здание по сути единое. Адрес Москва, ул. Челябинская 23, корпус 2.

Здравствуйте! По нашей информации подключиться всё же можно. Напишите нам в ЛС, уточним подробности.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте,

Подскажите пожалуйста, есть ли возможность подключить интернет со скоростью больше 100 Mbps по адресу г. Москва, ул. Москворечье дом 4 корпус 6, подъезд 1? На сайте возможность выбора тарифа есть, но после по телефону утверждают обратное.

Помогите пожалуйста с решением вопроса.

Хотелось бы подключить тариф "2 в 1 Игровой Супер" или "2 в 1 Апгрейд 500 "

Спасибо.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Pijonson сказал:

Здравствуйте,

Подскажите пожалуйста, есть ли возможность подключить интернет со скоростью больше 100 Mbps по адресу г. Москва, ул. Москворечье дом 4 корпус 6, подъезд 1? На сайте возможность выбора тарифа есть, но после по телефону утверждают обратное.

Помогите пожалуйста с решением вопроса.

Хотелось бы подключить тариф "2 в 1 Игровой Супер" или "2 в 1 Апгрейд 500 "

Спасибо.

Здравствуйте! Нет, подключение скорости больше 100 Мб/с по вашему адресу не доступно.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день! скажите, если у меня есть собственная точка доступа TP-LINK EAP110, которая питается исключительно через PoE (инжектор в комплекте), смогут монтажники подключить ее так, чтобы в квартиру была протянута только витая пара, а инжектор остался например в шкафу на этаже?

А настроить точку доступа монтажники смогут или мне надо будет делать это самостоятельно? прошу пардону, если уже сто раз спрашивали )

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now