Таблицы каналов (DVB-C)

5,726 posts in this topic

1 час назад, Тотошка сказал:

Это просто способ связи с ТП, а совсем не замена функционалу форума.

Вот именно. Форумы необходимы.  Простые пользователи зачастую больше пользы приносят, чем общие ответы техподдержки. Надо на Рутрекекре реанимировать тему OnLime/Ростелеком.

Edited by AlexandrMakukhin
2

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Тотошка сказал:

Да дело не в этом. Можно просто позвонить и такой же результат получишь. Или в чат написать, правда последнее время и он через пень колоду работал.

Это просто способ связи с ТП, а совсем не замена функционалу форума.

Поиск ответов в личке у вас? Господи, вот же наберут по объявлению ну мрак просто.

выше была указана ссылка на обсуждение, если использовать хештеги при публикации в обсуждении, это упростит поиск

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
42 минуты назад, AlexandrMakukhin сказал:

Вот именно. Форумы необходимы. 

Но в целом, современный мир от форумов отказывается. Тут посещаемость уже давно - единицы человек. В т.ч. потому что это надо на каждый форум заходить, читать. Единого клиента для всех форумов сразу нет (про TapaTalk знаю, не взлетел). Поэтому тут выигрывают всякие телеграмы и соцсети, за счёт централизованного клиента.

Хотя конечно в виде соцсети представить аналог такой же базы знаний как на форуме - сложно.

Но этот форум начали хоронить уже пару лет назад, сделав кривой апгрейд и не интегрировав его в соцсети (а ведь платформа IPS давно имеет много инструментов и возможностей для соцсетей). Администрация форума даже в упор не видит ошибок инсталляции движка.

49 минут назад, AlexandrMakukhin сказал:

Надо на Рутрекекре

Большинству людей лень заморачиваться с обходами блокировок. Есть более нормальные ресурсы. Навскидку ixbt, 4pda…

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 часов назад, f2065 сказал:

Но в целом, современный мир от форумов отказывается. Тут посещаемость уже давно - единицы человек.

Потому что его забросили и всем плевать на него. Тут даже админа нет с доступом в админцентр, маркетинга нет, один бестолковый бот и всё.

При должной организации, наполнение контентом, проведении всякий мероприятий и конкурсов, нормальной поддержки и фидбэка клиенты были бы и здесь. Но там такие амебы остались, когда работать то, если весь день вконташках сидят, усилия какие-то предпринимать, никому ничего не надо.

Edited by Тотошка
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Тотошка сказал:

Потому что его забросили и всем плевать на него. Тут даже админа нет с доступом в админцентр, маркетинга нет, один бестолковый бот и всё.

При должной организации, наполнение контентом, проведении всякий мероприятий и конкурсов, нормальной поддержки и фидбэка клиенты были бы и здесь. Но там такие амебы остались, когда работать то, если весь день вконташках сидят, усилия какие-то предпринимать, никому ничего не надо.

:):)

Все это есть в соцсетях, а форум - действительно устаревшая площадка для фидбэка.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Тотошка сказал:

Потому что его забросили и всем плевать на него. Тут даже админа нет с доступом в админцентр, маркетинга нет, один бестолковый бот и всё.

При должной организации, наполнение контентом, проведении всякий мероприятий и конкурсов, нормальной поддержки и фидбэка клиенты были бы и здесь. Но там такие амебы остались, когда работать то, если весь день вконташках сидят, усилия какие-то предпринимать, никому ничего не надо.

А как же этот форум функционировал и был популярным, когда здесь не присутсвовали официальные представители компании?

Народ сообща решал проблемы и делился опытом.

Edited by dedfrf
1

Share this post


Link to post
Share on other sites
36 минут назад, Техподдержка сказал:

Все это есть в соцсетях, а форум - действительно устаревшая площадка для фидбэка.

Вы только себя и слышите, поэтому ростелеком был говном и останется им навсегда. Вам фидбэк и не нужен, вас мнения клиентов не интересуют. Тут уже несколько раз написали, что нет в соцсетях того контента, который есть здесь. Невозможно найти похожую обсуждаемую тему, в которой уже решена проблема. Невозможно найти коллективное решение в потоке обращений со всех городов. Невозможно пользователю поднять какую-то тему с обращением к компании, чтоб её поддержали другие. 

Вы перебрались вконтакте, потому что там много пользователей, а не потому, что ВЫ что-то там сделали. Т.е. просто от собственной лени и бездарности. Это не фидбэк, это сели на готовенький и бесплатный неудобный сервис для обработки обращений, такой же бестолковый чат, как в ЛК. 

И уж если говорить вообще о фидбэке - есть много платных решений, включающих и функционал форума (полноценный FAQ с базой ответов, темы с обсуждениями и т.д.), так и поддержка клиентов с автоматизацией тикетов и распределением их между сотрудниками. Да, у вас вроде какая-то погань есть, которая с соцсетей собирает жалобы, но это вообще не об этом.

4 минуты назад, dedfrf сказал:

А как же этот форум функционировал и был популярным, когда здесь не присутсвовали официальные представители компании?

Народ сообща решал проблемы и делился опытом.

Вы меня спрашиваете? Отлично функционировал, поскольку было что обсуждать. И всегда были специалисты из компании, грамотные и желающие помочь по собственной инициативе. Специалисты, а не вот ЭТО.

Но всё равно, если любым ресурсом не заниматься, он затухает.

2

Share this post


Link to post
Share on other sites
37 минут назад, Техподдержка сказал:

:):)

Все это есть в соцсетях, а форум - действительно устаревшая площадка для фидбэка.

Аргумент, что есть в других местах Интернета и поэтому закрываем форум не корректен. Мало ли что есть другие возможности общаться!

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да там общаться вообще нет возможности, там просто лента из потока жалоб, такая помойка, интересная только техподдержке.

3

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Тотошка сказал:

Вы только себя и слышите, поэтому ростелеком был говном и останется им навсегда. Вам фидбэк и не нужен, вас мнения клиентов не интересуют. Тут уже несколько раз написали, что нет в соцсетях того контента, который есть здесь. Невозможно найти похожую обсуждаемую тему, в которой уже решена проблема. Невозможно найти коллективное решение в потоке обращений со всех городов. Невозможно пользователю поднять какую-то тему с обращением к компании, чтоб её поддержали другие. 

Вы перебрались вконтакте, потому что там много пользователей, а не потому, что ВЫ что-то там сделали. Т.е. просто от собственной лени и бездарности. Это не фидбэк, это сели на готовенький и бесплатный неудобный сервис для обработки обращений, такой же бестолковый чат, как в ЛК. 

И уж если говорить вообще о фидбэке - есть много платных решений, включающих и функционал форума (полноценный FAQ с базой ответов, темы с обсуждениями и т.д.), так и поддержка клиентов с автоматизацией тикетов и распределением их между сотрудниками. Да, у вас вроде какая-то погань есть, которая с соцсетей собирает жалобы, но это вообще не об этом.

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение.

Нам не важна численность аудитории Вконтакте. Мы отвечаем на любых ресурсах, где это возможно.

У нас есть огромный раздел на сайте, где есть ответы на все часто возникающие вопросы. https://moscow.rt.ru/support

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 часов назад, Тотошка сказал:

Да дело не в этом. Можно просто позвонить и такой же результат получишь. Или в чат написать, правда последнее время и он через пень колоду работал.

У меня была такая ситуация, когда мой вопрос решили только через группу в ВК. Через форум предложенные варианты решения вопроса меня не устроили.;)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 минут назад, dima10 сказал:

У меня была такая ситуация, когда мой вопрос решили только через группу в ВК. Через форум предложенные варианты решения вопроса меня не устроили.;)

Одни и те же люди и там и тут, это ни о чём не говорит вообще. Погрешность среди дураков.

38 минут назад, Техподдержка сказал:

Нам не важна численность аудитории Вконтакте. Мы отвечаем на любых ресурсах, где это возможно.

Ага, свои ресурсы закрываем, и отвечаем где возможно :lol: 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
38 минут назад, Техподдержка сказал:

У нас есть огромный раздел на сайте, где есть ответы на все часто возникающие вопросы.

Не нашёл на сайте как минимум следующие вопросы:

- какие IP выдаются, условия получения прямых IPv4, работает ли IPv6? Исходя из вопроса/ответа про фильтрацию входящих портов - можно подумать что все IPv4 прямые, но это не так.

- про телеканалы - на сайте не вижу актуального описания кабельного ТВ (которое в рамках коммунальных платежей). Детально описан только аналоговый режим, а про цифровой - ничего.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, f2065 сказал:

Не нашёл на сайте как минимум следующие вопросы:

- про телеканалы - на сайте не вижу актуального описания кабельного ТВ (которое в рамках коммунальных платежей). Детально описан только аналоговый режим, а про цифровой - ничего.

Когда будет доступен частотный план ЦТВ Onlime Ростелеком Москва? Чтобы было видно какие каналы в какие пакеты включены и на каких частотах вещают.
Александр Макухин Если у вас возникают вопросы, можно написать нам в личные сообщения, либо обратиться в поддержку в чате/ по нашей электронной почте/ по телефону 88007071212 :)
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
На сайте не вижу актуального описания кабельного ТВ. Детально описан только аналоговый режим, а про цифровой - ничего. Где частотный план телеканалов??
Александр Макухин, вот тут все каналы Цифрового ТВ - https://moscow.rt.ru/digitaltv :)
Частоты автоматически настраиваются.
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, AlexandrMakukhin сказал:

вот тут все каналы Цифрового ТВ - https://moscow.rt.ru/digitaltv :)
Частоты автоматически настраиваются.

К социальному тарифу, который по ЕПД оплачивается, это не имеет отношения. Не вижу там его набора каналов.

Но ведь аналоговый набор есть. А почему нет цифрового?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, f2065 сказал:

К социальному тарифу, который по ЕПД оплачивается, это не имеет отношения. Не вижу там его набора каналов.

Но ведь аналоговый набор есть. А почему нет цифрового?

https://moscow.rt.ru/hometv/analog_tv

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, AlexandrMakukhin сказал:

Вы читать вопрос пробовали? В этом списке нет цифрового ТВ (оно конечно более-менее совпадает с аналоговым, но несколько каналов не пересекаются).

Да и кстати в этом аналоговом списке есть ошибки, у меня на частоте 65 канала Animal Planet уже как минимум полгода, а у них там какое HGTV. И Матч Наш Спорт уже давно переименовался.

Ну не умеет ростелеком нормально поддерживать даже свой собственный сайт. Актуальная инфа была только на форуме.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, f2065 сказал:

Да и кстати в этом аналоговом списке есть ошибки, у меня на частоте 65 канала Animal Planet уже как минимум полгода, а у них там какое HGTV.

19 февраля 2021 будет отключен телеканал Animal Planet, на его месте будет включен HGTV (65 ТВК). https://moscow.rt.ru/group/11/content/4212

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я так понимаю, с 19 февраля будут отключены SD-версии: Матч! Арена, Discovery Channel, Animal Planet, EuroSport 1. https://moscow.rt.ru/group/11/content/4211

Edited by AlexandrMakukhin
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now