Прощай наш форум! Надеюсь, что техподдержка останется и в соцсетях такой же отзывчивой и адекватной!

22 posts in this topic

 Надеюсь, что техподдержка останется и в соцсетях такой же отзывчивой и адекватной!
Жаль, что только будут удалены полезные пользовательские манулы по настройке.
С уважением, ваш абонент!

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Омг, вы кроме Ростелеком, Сбербанк и прочих колхозных сервисов чем-нибудь пользуетесь?

Это худшая техподдержка за всю историю Онлайма, неспособная решить ни одного вопроса, кроме смены тарифа. Отзывчивой и адекватной поддержкой здесь были многие сотрудники ДО Ростелекома и, действительно, решали весь диапазон клиентских вопросов. А это бестолковый бот с одним и тем же ответом - напишите в личку ФИО и адрес, а там он не решил НИ ОДНОГО моего обращения. Как и у множества других клиентов. Этот форум тому подтверждение, но и эти следы эти бездари затрут.

Но поддерживаю, надеюсь, эти инвалиды останутся здесь навсегда и не перейдут в другие компании. Тут им самое место.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Тотошка сказал:

Омг, вы кроме Ростелеком, Сбербанк и прочих колхозных сервисов чем-нибудь пользуетесь?

Это худшая техподдержка за всю историю Онлайма, неспособная решить ни одного вопроса, кроме смены тарифа. Отзывчивой и адекватной поддержкой здесь были многие сотрудники ДО Ростелекома и, действительно, решали весь диапазон клиентских вопросов. А это бестолковый бот с одним и тем же ответом - напишите в личку ФИО и адрес, а там он не решил НИ ОДНОГО моего обращения. Как и у множества других клиентов. Этот форум тому подтверждение, но и эти следы эти бездари затрут.

Но поддерживаю, надеюсь, эти инвалиды останутся здесь навсегда и не перейдут в другие компании. Тут им самое место.

 

Kr2As3Oygb8.jpg

4 часа назад, Vadim26 сказал:

 Надеюсь, что техподдержка останется и в соцсетях такой же отзывчивой и адекватной!
Жаль, что только будут удалены полезные пользовательские манулы по настройке.
С уважением, ваш абонент!

Мы готовы помочь вне зависимости от локации:) В любой непонятной ситуации будем ждать вас в социальных сетях:D

2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Все непонятные ситуации ростелеком намеренно сам и создаёт клиентам - не даёт возможность перейти на тарифы с собственного сайта, ворует деньги со счетов, подключая ненужные услуги, не выполняет собственные условия договора, меняет его втихаря без оповещений. А потом каким-то непонятным ботом подчищают созданные проблемы - и это дерьмо клиенты хавают и благодарят :D

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Тотошка сказал:

Все непонятные ситуации ростелеком намеренно сам и создаёт клиентам - не даёт возможность перейти на тарифы с собственного сайта, ворует деньги со счетов, подключая ненужные услуги, не выполняет собственные условия договора, меняет его втихаря без оповещений. А потом каким-то непонятным ботом подчищают созданные проблемы - и это дерьмо клиенты хавают и благодарят :D

Если вам приглянулся какой-то тариф, напишите нам в лс) Посмотрим доступен ли он для подключения :)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Техподдержка сказал:

Если вам приглянулся какой-то тариф, напишите нам в лс) Посмотрим доступен ли он для подключения :)

Хватит паясничать, мы уже несколько раз обсуждали, что вы не можете этого сделать.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вы всё неправильно поняли.  Акуант Техподдержка  сдриснет с форума, а сам форум продолжит существовать.

 

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, slon100 сказал:

Вы всё неправильно поняли.  Акуант Техподдержка  сдриснет с форума, а сам форум продолжит существовать.

Ага, этот бот уверяет, что отвечает на любых площадках. То есть будет отвечать на любых, кроме форума Онлайма? :lol:

Вообще, для этих чудиков даже логично.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 21.02.2021 в 20:41, Тотошка сказал:

Это худшая техподдержка за всю историю Онлайма

Как по мне, так это была лучшая поддержка из всех. По крайней мере мои вопросы были решены быстро. А возможность обсудить проблему в ЛС, вместо того, чтобы часами висеть на телефоне, обрываясь и переключаясь на разных специалистов - это вообще охренительно. Будет очень не хватать этой опции...

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 минут назад, Touch сказал:

Как по мне, так это была лучшая поддержка из всех. По крайней мере мои вопросы были решены быстро. А возможность обсудить проблему в ЛС, вместо того, чтобы часами висеть на телефоне, обрываясь и переключаясь на разных специалистов - это вообще охренительно. Будет очень не хватать этой опции...

Какие же вопросы решили у вас? Ну-ка давайте пробежимся.

Этот?

Может этот

Может быть вот здесь это чудо-поддержка хотя бы проявилась?

Что-то вообще не видно, где же эта "лучшая" поддержка хотя бы реагировала на проблемы чуть сложнее, чем смена тарифа. При том, что сам Ростелеком эти проблемы с тарифами, которые невозможно сменить через личный кабинет, и создаёт.

Смешно, честно) Лучшая техподдержка здесь была, когда здесь сидели и монтажники, и сетевики, когда маршруты меняли просто по жалобе в теме на форуме на пинг. А это *цензура* бот, и это реально ещё лучшее, что есть в Ростелекоме, остальные там вообще походу только слюни на клавиатуры пускают, сидя вконтакте.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Можно еще вспомнить уютные районные локалки начала 2000-х, но какой в этом смысл. Компании растут, растет абонентская база, это реальность. Поэтому сравнивать нужно сравнимое. У каких московских провайдеров на форумах (в соцсетях) до сих пор сидят "монтажники, сетевики и маршруты меняют просто по жалобе"?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не знаю, не мониторил. Но факт, что эта Техподдержка не то чтоб не лучшая - она вообще никакая.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Верните  ФОРУМ   нормальный !!!  :clapping_mini:

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Хотя бы от спама кто-бы чистил раз в месяц. Здесь его вообще всего пара мессаджей это же не напряжно вообще.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 08.05.2021 в 09:54, drnet сказал:

Хотя бы от спама кто-бы чистил раз в месяц. Здесь его вообще всего пара мессаджей это же не напряжно вообще.

Стоило в отпуск уехать и сразу претензии посыпались:(

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 12.05.2021 в 21:42, Ext1ne сказал:

Стоило в отпуск уехать и сразу претензии посыпались:(

Какой отпуск ??  без нашего разрешения  :biggrin_mini:   Истеричку  потри )):dirol_mini:

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 12.05.2021 в 21:42, Ext1ne сказал:

Стоило в отпуск уехать и сразу претензии посыпались:(

А есть какая-нибудь инфа о судьбе форума или так и будет просто бесхозный болтаться пока хостинг не закончится? Или все-таки реализуют старую идею, что админы старожилы возьмут его под крыло и будут как-то поддерживать площадку? Хотя честно говоря судя по тому как форум вымер после официального ухода техподдержки их тезис об устаревшем формате форумов, более чем верный, т.к. ни ни старым, ни новым абонентам этот форум сейчас не нужен, даже как уютная беседочка пообсуждать работу провайдера или какие-то технические нюансы. 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, DeathCat сказал:

А есть какая-нибудь инфа о судьбе форума или так и будет просто бесхозный болтаться пока хостинг не закончится? Или все-таки реализуют старую идею, что админы старожилы возьмут его под крыло и будут как-то поддерживать площадку? Хотя честно говоря судя по тому как форум вымер после официального ухода техподдержки их тезис об устаревшем формате форумов, более чем верный, т.к. ни ни старым, ни новым абонентам этот форум сейчас не нужен, даже как уютная беседочка пообсуждать работу провайдера или какие-то технические нюансы. 

Увы, у меня инфы нет.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 часов назад, DeathCat сказал:

или так и будет просто бесхозный болтаться пока хостинг не закончится?

А есть информация, когда закончится?

 

19 часов назад, DeathCat сказал:

Или все-таки реализуют старую идею, что админы старожилы возьмут его под крыло и будут как-то поддерживать площадку?

Помница @Respected изъявлял желание, но куда то пропал...

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Техподдержка в ВК сказал что информации по срокам отключения форума пока нет.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now