Замена пакетов ТВ

4 posts in this topic

Здравствуйте! не могла представить, что для такой компании как ваша замена одного пакета ТВ "Матч! Футбол" на "Кино" - технически труднореализуемая процедура, требующая привлечения видимо целого штата специалистов разных направлений. Оставленная вчера в личном кабинете заявка не обработана, служба поддержки видит только одну, повторную, сделанную сегодня через оператора, и обещает что обработка заявки будет идти еще одни сутки.

А может все проще и причина в том, что вы пытаетесь хоть что-то получить с клиентом по оплате спортивных ТВ пакетов, к которым сейчас утрачен интерес из-за остановки спортивных мероприятий вследствие пандемии коронавируса?  

В случае, если замена пакетов не будет произведена сегодня 22 марта 2020 года до 23 часов 59 минут, оставляю за собой право считать действия со стороны провайдера навязыванием платной услуги с последующим моим обращением в соответствующие антимонопольные службы.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да хоть в ООН, хоть в спортлото, мало ли чего Вы там считаете. Есть договор, там все регламенты есть, и ФАС Вашу писульку также отфутболит. Замены пакетов что это за услуга вообще, где Вы её взяли?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
38 минут назад, Эндрю сказал:

Замены пакетов что это за услуга вообще, где Вы её взяли?

Видимо автор имела ввиду в личном кабинете, откл матча и вкл пакета кино.

1.png

1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Отключить и включить пакет проблем никаких не вызывает, тут какая-то замена с целой заявкой. 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now