Followers 0

Списание денег за доставку оборудования

3 posts in this topic

Два месяца назад подключил старенькой теще интернет. Т.к. роутер был свой, то все прошло удовлетворительно. За исключением (конечно же) втихую подключенного "антивируса" в личном кабинете, несмотря на твердый ответ "нет, не нужно" при заказе по телефону. Теперь понадобилось подключить видеонаблюдение по этому же адресу. Опять позвонил, заказал видеокамеру по акции за 350руб в месяц. Договорились о дате установки. В результате привезли просто камеру, подключения по факту никакого не понадобилось, все сделал сам - поставил на шкаф и по инструкции подключил к wifi. Но на следующий день в личном кабинете обнаруживаю списание в 500! рублей под названием "Плата за доставку дополнительного оборудования Разовое списание". При заказе по телефону мне ни слова не было сказано про цену доставки! На сайте в тарифах я тоже не нахожу никаких упоминаний о таком тарифе. Если бы знал о таких тарифах, то поискал бы варианты у конкурентов. Собираюсь расторгнуть договора на услуги по трем квартирам. Устал постоянно относится к вашей компании как к мошенникам, которые постоянно пытаются что-то навязать или украсть у меня.
Та же проблема с телевидением, когда меня пытались постоянно перевести с архивного тарифа на новый, вдвое дороже, но с теми же самыми каналами (за мелким добавлением ненужных мне). Так все равно не успокоились. Постепенно начали отключать каналы на этом тарифе, и вместо 118 их уже осталось 98. 

2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Yaku  Не   хорошо  за  любимой  тёщей  подглядывать   :biggrin_mini:

 

39f58c9209f2.jpg

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
49 минут назад, Yaku сказал:

Два месяца назад подключил старенькой теще интернет. Т.к. роутер был свой, то все прошло удовлетворительно. За исключением (конечно же) втихую подключенного "антивируса" в личном кабинете, несмотря на твердый ответ "нет, не нужно" при заказе по телефону. Теперь понадобилось подключить видеонаблюдение по этому же адресу. Опять позвонил, заказал видеокамеру по акции за 350руб в месяц. Договорились о дате установки. В результате привезли просто камеру, подключения по факту никакого не понадобилось, все сделал сам - поставил на шкаф и по инструкции подключил к wifi. Но на следующий день в личном кабинете обнаруживаю списание в 500! рублей под названием "Плата за доставку дополнительного оборудования Разовое списание". При заказе по телефону мне ни слова не было сказано про цену доставки! На сайте в тарифах я тоже не нахожу никаких упоминаний о таком тарифе. Если бы знал о таких тарифах, то поискал бы варианты у конкурентов. Собираюсь расторгнуть договора на услуги по трем квартирам. Устал постоянно относится к вашей компании как к мошенникам, которые постоянно пытаются что-то навязать или украсть у меня.
Та же проблема с телевидением, когда меня пытались постоянно перевести с архивного тарифа на новый, вдвое дороже, но с теми же самыми каналами (за мелким добавлением ненужных мне). Так все равно не успокоились. Постепенно начали отключать каналы на этом тарифе, и вместо 118 их уже осталось 98. 

Приветствую! Напишите, пожалуйста, в ЛС ваш лицевой счет и ФИО владельца договора, проверим и разберемся в ситуации

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now
Followers 0