Безобразное телевидение!

59 posts in this topic

9 часов назад, IrinaBolshakova сказал:

В этот раз кабель не протаскивали, делали это весной, но все равно рассыпалась картинка

 

Эх, Онлайм(Ростелеком), а все так хорошо начиналось. Альтернативы пока не вижу, IPTV не совсем то..

 

а чем iptv не то?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ребята, это просто АХТУНГ!!!

 

Всем привет. Мы недавно подключили на свою голову...  Я смотрю - у всех проблемы с ТВ и качеством обслуживания.  Мало того, что нас обманули с тарифом, и подключили гораздо меньше каналов, чем должны были (подключались по рекламе), и скорость интернета ниже сделали.  Так теперь у нас ТВ просто не работает практически вообще!! Смотреть это не возможно, картинки не то, что сыпятся, а отсутствует сигнал большую часть дня.  ЧТО ЗА НАФИГ?
Есть ли надежда это все исправить? Или отключаться сразу и не портить нервы себе?   С хамством сотрудника в разговоре с моей женщиной - будет отдельный разговор видимо.. Если кто-то из сотрудников сможет решить нашу проблему в ближайшее время - буду только рад.

Лицевой счет - 6176021

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 минут назад, V12 сказал:

подключались по рекламе

Ключевая ошибка. Вы всё ещё доверяете рекламе и верите в бесплатный сыр?

Надо было уточнять у соседей, друзей, знакомых...

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, Gorynych сказал:

Ключевая ошибка. Вы всё ещё доверяете рекламе и верите в бесплатный сыр?

Надо было уточнять у соседей, друзей, знакомых...

Много лет назад я пользовался услугами Онлайм (Ростелеком сейчас) - и был доволен. Не думал, что так существенно всё изменилось..

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, V12 сказал:

Много лет назад я пользовался услугами Онлайм

Тогда это была компания НКС и располагалась она возле метро Нагатинская. От прежней компании осталось только название к сожалению.

2

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Gorynych сказал:

Тогда это была компания НКС и располагалась она возле метро Нагатинская. От прежней компании осталось только название к сожалению.

Что делать? Как привести их в чувство? Или единственный выход - расторгнуть договор?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, V12 сказал:

Что делать? Как привести их в чувство? Или единственный выход - расторгнуть договор?

Если проблема с Цифровым ТВ, то попробуйте сменить услугу на Интерактивное ТВ. Для интерактивного тв сигнал идёт не через антенну, а через интернет-кабель. Ростелеком сейчас активно развивает именно интерактивное тв (IPTV), а на цифровое тв (dvb-c) давно забили болт и никаких новых каналов не добавляют.

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
50 минут назад, dima10 сказал:

Если проблема с Цифровым ТВ, то попробуйте сменить услугу на Интерактивное ТВ. Для интерактивного тв сигнал идёт не через антенну, а через интернет-кабель. Ростелеком сейчас активно развивает именно интерактивное тв (IPTV), а на цифровое тв (dvb-c) давно забили болт и никаких новых каналов не добавляют.

Оно и есть..  Интерактивное блин..

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 минут назад, V12 сказал:

Оно и есть..  Интерактивное блин..

Тогда есть смысл составить претензию в письменном виде и направить по почте заказным письмом  с уведомлением на имя ген.директора ПАО Ростелеком. После такой претензии, я думаю, они зашевелятся точно. Никто не захочет терять премии к новому году.:biggrin_mini2:

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, V12 сказал:

Оно и есть..  Интерактивное блин..

Ответили вам в другой теме

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сегодня вообще труба, уже почти половина платных и бесплатных не работают. Мастер обещал сделать заявку на какой-то там усилитель сигнала, но по факту выяснилось что не делал а закрыл заявку отписавшись что на стороне поставщика проблем не обнаружено. В телевизоре сигнал например на 1 канале сейчас 28, ошибки 700... это на лучшем из телевизоров. Остальные вообще не показывают. Позвонила еще раз, еще раз приняли заявку. Я не понимаю, это что, игра какая-то? Кто первый психанет?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 14.11.2019 в 14:54, V12 сказал:

Оно и есть..  Интерактивное блин..

IPTV работает нормально. через приставку. никаких проблем нет.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 14.11.2019 в 11:53, V12 сказал:

Ребята, это просто АХТУНГ!!!

 

Всем привет. Мы недавно подключили на свою голову...  Я смотрю - у всех проблемы с ТВ и качеством обслуживания.  Мало того, что нас обманули с тарифом, и подключили гораздо меньше каналов, чем должны были (подключались по рекламе), и скорость интернета ниже сделали.  Так теперь у нас ТВ просто не работает практически вообще!! Смотреть это не возможно, картинки не то, что сыпятся, а отсутствует сигнал большую часть дня.  ЧТО ЗА НАФИГ?
Есть ли надежда это все исправить? Или отключаться сразу и не портить нервы себе?   С хамством сотрудника в разговоре с моей женщиной - будет отдельный разговор видимо.. Если кто-то из сотрудников сможет решить нашу проблему в ближайшее время - буду только рад.

Лицевой счет - 6176021

что у вас на видео, у меня такое только через приложение Винк на Смарт ТВ. некоторые каналы почему-то не работают. а вот на приставке все каналы работают без проблем.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 17.11.2019 в 15:21, ДракошКа сказал:

IPTV работает нормально. через приставку. никаких проблем нет.

Увы, но нет.

В 17.11.2019 в 15:25, ДракошКа сказал:

что у вас на видео, у меня такое только через приложение Винк на Смарт ТВ. некоторые каналы почему-то не работают. а вот на приставке все каналы работают без проблем.

Это обычный ТВ, не смарт.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Это похоже на эпидемию... Месяц назад началось... На некоторых каналах сыпется картинка.. Уровень сигнала 92.Уровень ошибок добирается до 2000..

Edited by John Zoidberg
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, John Zoidberg сказал:

Это похоже на эпидемию... Месяц назад началось... На некоторых каналах сыпется картинка.. Уровень сигнала 92.Уровень ошибок добирается до 2000..

А у Вас Интерактивное или Цифровое ТВ? Если Цифровое ТВ, то похоже на проблему с оптическим модулятором, который находиться в подвале или на чердаке вашего дома. У меня такое было пару лет назад - полный завал на каналах с модуляцией 256 QAM. Решается только вызовом мастера с замерами уровня сигнала и заменой или ремонтом оптического модулятора. Дистанционно проблему не решить.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Перед НГ начали сыпаться, зависать и тормозить каналы ЦТВ на частотах до 314 Mhz, не критично но неприятно. При этом качество сигнала на этих каналах 100%, а вот уровень колеблется от 60 до 75%. Все остальные каналы в диапазоне выше 314 Mhz таких проблем не имеют. Без особой надежды заявку через ЛК в тех. поддержку оформил. Надежды особой нет потому что как и автору топика будут видимо петь песни про плохой кабель в квартире, который 10 лет до этого показывал отлично ЦТВ, а тут решил испортится, причем хитро испортится, именно на указанных частотах.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 13.01.2020 в 16:03, shurff сказал:

. Надежды особой нет

Я был прав. Пришли посмотрели в щитке, в щитке уровень сигнала якобы норм. и сокровенне "кабель у вас старенький". Ничего что еще месяц назад по этому же кабелю все было ок, ничего что специально в свое время покупался тонкий коаксиальный кабель с возможностью пропуска необходимых частот в специализированном магазине, т.к. кабель с палец толщиной не устраивал. Идти на чердак к своему оборудованию? А зачем?

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, shurff сказал:

Я был прав. Пришли посмотрели в щитке, в щитке уровень сигнала якобы норм. и сокровенне "кабель у вас старенький". Ничего что еще месяц назад по этому же кабелю все было ок, ничего что специально в свое время покупался тонкий коаксиальный кабель с возможностью пропуска необходимых частот в специализированном магазине, т.к. кабель с палец толщиной не устраивал. Идти на чердак к своему оборудованию? А зачем?

Вам на тестере показывали параметры замеров сигнала? Если нет, то задавайте вопросы @Техподдержка, чтобы напрасно не разводить писанину и перейти к решению проблемы.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 часов назад, shurff сказал:

Я был прав. Пришли посмотрели в щитке, в щитке уровень сигнала якобы норм. и сокровенне "кабель у вас старенький". Ничего что еще месяц назад по этому же кабелю все было ок, ничего что специально в свое время покупался тонкий коаксиальный кабель с возможностью пропуска необходимых частот в специализированном магазине, т.к. кабель с палец толщиной не устраивал. Идти на чердак к своему оборудованию? А зачем?

Крысиный хвостик что ли? :lol: Я бы на месте инженеров, что к вам приезжали, просто бросил бы временный кабель  от щитка до телевизора и показал бы вам разницу. Иначе люди не понимают, что коаксиальный кабель имеет свойство стареть, ломаться, усыхать! И что не просто так есть определённые стандарты у ТВ кабеля и он имеет диаметр 6мм. Что бы в будущем не было тупых тем типа этой, советую ознакомиться с умной статьёй на тему кабелей. Она так и называется Легенды и мифы о коаксиальных кабелях  

Ну и эту почитайте до кучи

Edited by tehnomag
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now