Followers 0

Ну как так то? Переход на Экспресс 200

4 posts in this topic

Здравствуйте. История такова: решил перейти на тариф с мобильной связью, заехал в офис, сказали что нужно оформить новый лицевой счет и заменить кабель -OK. Через день приехал мастер, заменил кабель - интернет есть. Вечером приходит SMS со старого счета, что средства заканчиваются и в час ночи интернет блокируется (на новом счете в личном кабинете было еще 3 дня до блокировки). Ладно, думая что не успели еще перевести на новый, кладу деньги на старый - ноль эффекта, на следующий день позвонил в техподдержку - сказали положить на новый - ноль эффекта. При подключении напрямую к кабелю выскакивает сразу block.onlime.block, ничего не pingуется, не tracertируется, IPv4 5.228.164.200 . Завтра будет четвертый день, как нет интернета. Вопрос: КАК ТАК ТО?:aggressive_mini: Даже интересно, что было сделано не так, может из личного кабинета надо было менять тариф. Что самое несмешное, что лет 6 назад была похожая ситуация с блокировкой интернета - безрезультатные звонки в техподдержку, ожидание мастера 6 дней, который что-то там нажал на чердаке и интернет появился.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! На счёте 6174689 произошла редкая системная ошибка при закупке пакетного тарифа. Специалисты сейчас занимаются её устранением, извините за вынужденные неудобства:(

Напишите нам в ЛС данные по старому счёту на всякий случай.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Прошло 3 недели! Интернета нет, номер не перенесен, хотя говорили, что перенос номера займет 3-7 дней. 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день! Заявка по поводу интернета выполнена, сейчас все должно работать.

По поводу переноса номера информацию уточню, понадобится некоторое время, прошу прощения за столь длительное ожидание

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now
Followers 0