На каких тарифных планах можно тратить Бонус?

221 posts in this topic

23 минуты назад, endoftime сказал:

Вообще-то бонусные программы, при их нормальной реализации, это способ иметь базу лояльных клиентов... А сейчас команда прогрессивного менеджмента отчитывается только за рост числа абонентов, а отток это вина технических специалистов, которых там все меньше.  Не просто так у онлайн/Ростелеком даже контент сайта косой, чего уже говорить про то что биллинговой системы нормальной нет. Биллинг (в данном случае имею ввиду информацию о предоставленной услуге и ее стоимости по дням) при переходах между тарифами они руками подгоняют... 

Онлайм тут вообще не причем. Его как провайдера больше нет, это филиал РосТелеКома. А вот про РосТелеКом давно в интернете негатив ходит. Чему тут удивляться?

10 минут назад, Тотошка сказал:

Тут многие сидят на открытых тарифах, которые бонусами оплатить нельзя. Это и называется невыполнение собственных условий программы. И это "НЕ ТАК". 

Да здесь вообще уже всё не так, куда не посмотри - один сплошной колхоз.

Никто не забирал возможность оплачивать бонусными баллами. Просто сменился провайдер и у нового провайдера своя программа бонусов.

Остальное хотелки и какие свои фантазии.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Shout сказал:

Новый провайдер = новая программа. Что не так?

К тому же, многие тут сидят на закрытых тарифах, которые бонусами оплатить было нельзя.

Лично для меня, потеря статуса "Платиновый" это всего лишь потеря возможности включить "Обещанный платеж" на 14 дней вместо стандартных 3. А бонусная программа была вообще пережитком прошлого. Я даже в новой бонусной программе не регистрировался и не собираюсь + баллы на ДР не получал так как все равно тратить некуда...

Обращаем ваше внимание, что изменение бонусного статуса не повлияло на условия обещанного платежа)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Тотошка сказал:

Причём тут жадность? Банальное желание, чтоб провайдер выполнял свои же собственные условия. И разочарование, что с приходом ростелекома сервис упал ниже плинтуса. 

Смена бренда никак не повлияла на качество предоставляемых услуг, ведь раньше они так же предоставлялись компанией Ростелеком, просто под брендом онлайм :)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
45 минут назад, Техподдержка сказал:

Обращаем ваше внимание, что изменение бонусного статуса не повлияло на условия обещанного платежа)

А при чем тут условия? Речь идет о возможном сроке обещанного платежа.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 часов назад, Shout сказал:

Поражаюсь жадности людей.

Практически никто не пользуется этими баллами, так как тратить некуда, но все равно требуют.

Радоваться надо, мы теперь обнуленыши как Пу.

Ну тут кому как. Для меня 200+300 это пять месяцев тариф 100/100 вместо 300 рупий  225. Повторюсь, мелочь, а приятно. А, если бы не куда было их тратить, я бы вообще мимо прошел.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 минут назад, DeathCat сказал:

Ну тут кому как. Для меня 200+300 это пять месяцев тариф 100/100 вместо 300 рупий  225. Повторюсь, мелочь, а приятно. А, если бы не куда было их тратить, я бы вообще мимо прошел.

Забавно, у меня тоже тариф 100/100 за 300, но баллами я его оплатить не могу, точнее могу, но он станет другим тарифом и разумеется с другой ценой.

Но даже в твоем варианте 75р в месяц это сущие копейки...

К тому же, как ранее говорилось, всех заранее предупреждали об окончании "старой" бонусной программы. Да-да, размещение на сайте это тоже предупреждение, я узнавал.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 минут назад, Shout сказал:

Забавно, у меня тоже тариф 100/100 за 300, но баллами я его оплатить не могу, точнее могу, но он станет другим тарифом и разумеется с другой ценой.

Но даже в твоем варианте 75р в месяц это сущие копейки...

К тому же, как ранее говорилось, всех заранее предупреждали об окончании "старой" бонусной программы. Да-да, размещение на сайте это тоже предупреждение, я узнавал.

С паршивой овцы и шерсти клок. И, если этот тот тариф о котором я думаю, непубличный, то его можно оплатить баллами и никаким другим он не становится, ты просто получаешь скидку на действующий в виде уменьшения абонентской платы, а не как на старой программе была хитрозакрученная система перерасчета или выскакивало предупреждение, что тариф меняется, если ты оплачиваешь баллами не свой действующий тариф.

 

И что касается предупреждения о закрытии старой программы, это тут причем. Об этом кому надо знали еще в начале декабря, когда была первая новость на сайте. Да и вообще было пофигу, т.к. старая бонусная программа и так была труп года два, в результате чего многие накопили кучу баллов, которые некуда было деть и их официально помножили на ноль с этой старой программой.

Edited by DeathCat
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, DeathCat сказал:

С паршивой овцы и шерсти клок. И, если этот тот тариф о котором я думаю, непубличный, то его можно оплатить баллами и никаким другим он не становится, ты просто получаешь скидку на действующий в виде уменьшения абонентской платы, а не как на старой программе была хитрозакрученная система перерасчета или выскакивало предупреждение, что тариф меняется, если ты оплачиваешь баллами не свой действующий тариф.

 

И что касается предупреждения о закрытии старой программы, это тут причем. Об этом кому надо знали еще в начале декабря, когда была первая новость на сайте. Да и вообще было пофигу, т.к. старая бонусная программа и так была труп года два, в результате чего многие накопили кучу баллов, которые некуда было деть и их официально помножили на ноль с этой старой программой.

Когда переводился на закрытый тариф, то сразу было озвучено, что баллами нельзя оплачивать. При выборе оплаты баллами или получения скидки был пункт о том, что тариф будет с другим названием и другой стоимостью Например, у меня тариф "Х", будет тариф "У" и со скидкой.

 

Что касается баллов, то они сгорели так как программа прекратила свое существование. Почему они должны были остаться? Например, у тебя была машина, ты её продал, с чего вдруг у тебя остался руль? То, что их тратить некуда было это уже другой вопрос, хотя лично я видел там разные скидки в магазины и т.д.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Техподдержка сказал:

Смена бренда никак не повлияла на качество предоставляемых услуг, ведь раньше они так же предоставлялись компанией Ростелеком, просто под брендом онлайм :)

Когда раньше? Как Ростелеком купил Онлайм, так качество услуг просто рухнуло. А уже потом смена бренда не на что не повлияла, как этот колхоз не назови - Ростелекомом за версту воняет.

8 часов назад, Shout сказал:

Никто не забирал возможность оплачивать бонусными баллами. Просто сменился провайдер и у нового провайдера своя программа бонусов.

Остальное хотелки и какие свои фантазии.

Сменился провайдер и отменил, но никто не забирал возможность <_< Какой эрудит.

Edited by Тотошка
1

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Shout сказал:

А при чем тут условия? Речь идет о возможном сроке обещанного платежа.

Он не менялся, проверить можно в веб-версии личного кабинета в разделе оплата - обещанный платеж.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
45 минут назад, Shout сказал:

Когда переводился на закрытый тариф, то сразу было озвучено, что баллами нельзя оплачивать. При выборе оплаты баллами или получения скидки был пункт о том, что тариф будет с другим названием и другой стоимостью Например, у меня тариф "Х", будет тариф "У" и со скидкой.

 

Что касается баллов, то они сгорели так как программа прекратила свое существование. Почему они должны были остаться? Например, у тебя была машина, ты её продал, с чего вдруг у тебя остался руль? То, что их тратить некуда было это уже другой вопрос, хотя лично я видел там разные скидки в магазины и т.д.

Теперь можно закрытый тариф оплачивать и ничего не меняется ты просто получаешь на действующий скидку в эти 25%. Поэтому и заморочился срубив с них эти 500 баллов. Плюс раз в год будет капать 300 баллов в день рождения, 100 из которых также на скидку будут уходить.

Что касается старой программы и что должно было остаться, тут дело лично автора программы, но некоторые фирмы меняя программы хоть как-то старых клиентов со стажем поощряют на новой автоматом. Например, я вот своих кошакам уже более 13 лет закупаю жратву в Бетховене, они два года назад накрыли старую систему скидок и переходили на эти ублюдочные баллы, но сохранили все накопления старым клиентам и процент скидок по которым они в новой программе начисляли бонусы. Тут же тупо всех уравняли, хотя я и многие тут больше 12 лет, а кто-то всего пару месяцев. Плюс новая программа это просто математический абсурд, где что-то накопить и потратить просто невозможно, траты нужны астрономические.

Edited by DeathCat
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 часов назад, Тотошка сказал:

Когда раньше? Как Ростелеком купил Онлайм, так качество услуг просто рухнуло. А уже потом смена бренда не на что не повлияла, как этот колхоз не назови - Ростелекомом за версту воняет.

Сменился провайдер и отменил, но никто не забирал возможность <_< Какой эрудит.

Мозги включи или что там у тебя вместо них.

Раньше можно было оплачивать баллами, сейчас можно оплачивать баллами... но конечно же возможность отняли...

16 часов назад, Техподдержка сказал:

Он не менялся, проверить можно в веб-версии личного кабинета в разделе оплата - обещанный платеж.

Менялся, я как раз прозевал оплату и только вчера бегал оплачивать для снятия блокировки. раньше я мог выбрать 14 дней, теперь мне максимум дают 3 дня.

14 дней = 3 дня?

Народ, вот этот маркетолог, бей его...

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 часов назад, DeathCat сказал:

Теперь можно закрытый тариф оплачивать и ничего не меняется ты просто получаешь на действующий скидку в эти 25%. Поэтому и заморочился срубив с них эти 500 баллов. Плюс раз в год будет капать 300 баллов в день рождения, 100 из которых также на скидку будут уходить.

Что касается старой программы и что должно было остаться, тут дело лично автора программы, но некоторые фирмы меняя программы хоть как-то старых клиентов со стажем поощряют на новой автоматом. Например, я вот своих кошакам уже более 13 лет закупаю жратву в Бетховене, они два года назад накрыли старую систему скидок и переходили на эти ублюдочные баллы, но сохранили все накопления старым клиентам и процент скидок по которым они в новой программе начисляли бонусы. Тут же тупо всех уравняли, хотя я и многие тут больше 12 лет, а кто-то всего пару месяцев. Плюс новая программа это просто математический абсурд, где что-то накопить и потратить просто невозможно, траты нужны астрономические.

С новой программой может и можно, не знаю, не регистрировался в ней (ранее уже писал, может в соседней теме).

Есть разница между старым клиентом и новым. Мы сейчас, по сути, новые клиенты (да-да, привет приветственным баллам), у нас провайдер поменялся. Был Онлайм, стал РосТелеКом, просто происходило слияние, что более мягко для клиентов, по этому "идут на встречу" и докидывают баллов. :)

Ну, а то что математический абсурд... тут видимо маркетолог из "Пятерочки" пришел, там такой же абсурд с их баллами...

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
27 минут назад, Shout сказал:

С новой программой может и можно, не знаю, не регистрировался в ней (ранее уже писал, может в соседней теме).

Есть разница между старым клиентом и новым. Мы сейчас, по сути, новые клиенты (да-да, привет приветственным баллам), у нас провайдер поменялся. Был Онлайм, стал РосТелеКом, просто происходило слияние, что более мягко для клиентов, по этому "идут на встречу" и докидывают баллов. :)

Ну, а то что математический абсурд... тут видимо маркетолог из "Пятерочки" пришел, там такой же абсурд с их баллами...

Старые клиенты не интересны ни одному провайдеру или поставщику услуг, таковы реалии рынка во всех сфера сейчас и во всем мире. Поощряются, только новые клиент, которым предлагаются новые тарифы, акции, скидки и т.д. и т.п. Старого умасливают только если он уже одной ногой у конкурента и то не всегда или как тут, когда грамотно намекаешь или точно знаешь кому писать чего ты хочешь. По поводу Онлайм(ОАО"НКС"), его как провайдера нет уже 8 лет, в конце 2013 было именно слияние, а в конце прошлого года полное поглощение и упразднение ненужного бренда.

Что касается маркетологов из "пятерочки" там типовая слепленная по лекалам бонусная программа как во всех продуктовых сетях где она есть.  Начисление баллов 1 к  20 при чеке меньше 555 и 1 к 10 при чеке от 1000 рупий,  в обратную сторону 10 баллов равны 1 рупии всегда. Тоже и у банков и у всех остальных, ты должен тратить больше. Ты можешь обмануть систему, но только на копейку и при этом очень долго накапливая при малых тратах или разово на ту же копейку, как в этой новой бонусной программе, я забрал на 6 месяц скидку на инет, потом из программы в принципе можно просто будет выйти при моих тратах на интернет.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, DeathCat сказал:

Старые клиенты не интересны ни одному провайдеру или поставщику услуг, таковы реалии рынка во всех сфера сейчас и во всем мире. Поощряются, только новые клиент, которым предлагаются новые тарифы, акции, скидки и т.д. и т.п. Старого умасливают только если он уже одной ногой у конкурента и то не всегда или как тут, когда грамотно намекаешь или точно знаешь кому писать чего ты хочешь. По поводу Онлайм(ОАО"НКС"), его как провайдера нет уже 8 лет, в конце 2013 было именно слияние, а в конце прошлого года полное поглощение и упразднение ненужного бренда.

Что касается маркетологов из "пятерочки" там типовая слепленная по лекалам бонусная программа как во всех продуктовых сетях где она есть.  Начисление баллов 1 к  20 при чеке меньше 555 и 1 к 10 при чеке от 1000 рупий,  в обратную сторону 10 баллов равны 1 рупии всегда. Тоже и у банков и у всех остальных, ты должен тратить больше. Ты можешь обмануть систему, но только на копейку и при этом очень долго накапливая при малых тратах или разово на ту же копейку, как в этой новой бонусной программе, я забрал на 6 месяц скидку на инет, потом из программы в принципе можно просто будет выйти при моих тратах на интернет.

Не стоит говорить, что "старого" клиента не умасливают, тем более когда пользуешься "закрытым" тарифом. :)

Разница между компанией и брендом вообще не чувствуется? Владелец сменился, бренд остался. Теперь и бренд "закончился"

Если уже говорить об НКС, то стоит понимать, что это был "суп" из набора компаний. В Вики есть эта информация... но я не считаю нужным тащить это сюда, тем более это отношения к делу не имеет.

 

Про "Пятерочку"... ты ошибаешься. В том же "Перекрестке" 1 балл = 1 рублю (по крайне мере у меня так), в отличии от "Пятерочки".

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вчера я написал в техподдержку во ВКонтакте по поводу тарифных планов Интернет + ЦТВ и мне предложили новый ТП.

Был: 2 в 1 Продвинутый (Архив 2018) [100 Мбит/сек. + 164 канала] - 1 000 руб./мес.

Стал: 2 в 1 Экспресс 100 Продвинутый 2.0 (Акция) [100 Мбит/сек. + 164 канала] - 789 руб./мес.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Shout сказал:

Раньше можно было оплачивать баллами, сейчас можно оплачивать баллами... но конечно же возможность отняли...

 

3 часа назад, Shout сказал:

Ну, а то что математический абсурд... тут видимо маркетолог из "Пятерочки" пришел, там такой же абсурд с их баллами

Так можно оплатить или абсурд? А то два сообщения подряд, но уже не помню, что в предыдущем пишу...

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Shout сказал:

Не стоит говорить, что "старого" клиента не умасливают, тем более когда пользуешься "закрытым" тарифом. :)

Разница между компанией и брендом вообще не чувствуется? Владелец сменился, бренд остался. Теперь и бренд "закончился"

Если уже говорить об НКС, то стоит понимать, что это был "суп" из набора компаний. В Вики есть эта информация... но я не считаю нужным тащить это сюда, тем более это отношения к делу не имеет.

 

Про "Пятерочку"... ты ошибаешься. В том же "Перекрестке" 1 балл = 1 рублю (по крайне мере у меня так), в отличии от "Пятерочки".

Чтобы получить этот закрытый тариф надо было о нем знать, его просто так не предлагают, даже тем кто сваливает. Сам узнал о нем в свое время только тут и уже кабель в щитке готов был переткнуть на другого провайдера и уж бы ушел, если бы сам не написал в ВК и  попросил этот тариф, а большинство уходит и никто им ничего не предлагает или не успевает предложить. Что касается разницы между компанией и брендом, это все условности. Все эти годы к технической части у меня претензий не было и мне вообще плевать было как бренд называется, за 12 лет только 3 или 4 отвала инета по каким-то не серьезным причинам и один раз кабель из порта на коммутаторе вырвали, все остальные вопросы вроде работы ТП или общения с работниками в офисе были на пещерном уровне как и всегда и везде в любой компании. Жалобы были тут одни и те же и кому быстро что-то сделали,а кто месяцам  ждал пока погоревший коммутатор заменят, поэтому не особо переживал на тему того, что НКС, неважно из чего он был слеплен, купил Ростелеком.

Что касается Пятерочки и Перекрестка, эти  бренды принадлежат одному владельцу - X5Retail Group. Накопить 100 рублей баллами там нужно по сути одно и то же время,  кстати, при больших тратах в перекрестке, в итоге в нем сделали  списание 1 балл = 1 рублю, а в Пятерочке магазин классом ниже, где также средний чек ниже, сделали 10 баллов = 1 рублю. Короче говоря, накопить 1000 балов в пятерочке и 100 баллов в Перекрестке эквивалентные задачи. Цель этих программ повысить обороты и средний чек.  И как видно, ты типичный потребитель кто видит разницу в этих программах, которой на самом деле нет, т.е. маркетинг работает именно так как и должен. 

Edited by DeathCat
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
21 минуту назад, DeathCat сказал:

Чтобы получить этот закрытый тариф надо было о нем знать, его просто так не предлагают, даже тем кто сваливает. Сам узнал о нем в свое время только тут и уже кабель в щитке готов был переткнуть на другого провайдера и уж бы ушел, если бы сам не написал в ВК и  попросил этот тариф, а большинство уходит и никто им ничего не предлагает или не успевает предложить. Что касается разницы между компанией и брендом, это все условности. Все эти годы к технической части у меня претензий не было и мне вообще плевать было как бренд называется, за 12 лет только 3 или 4 отвала инета по каким-то не серьезным причинам и один раз кабель из порта на коммутаторе вырвали, все остальные вопросы вроде работы ТП или общения с работниками в офисе были на пещерном уровне как и всегда и везде в любой компании. Жалобы были тут одни и те же и кому быстро что-то сделали,а кто месяцам  ждал пока погоревший коммутатор заменят, поэтому не особо переживал на тему того, что НКС, неважно из чего он был слеплен, купил Ростелеком.

Что касается Пятерочки и Перекрестка, эти  бренды принадлежат одному владельцу - X5Retail Group. Накопить 100 рублей баллами там нужно по сути одно и то же время,  кстати, при больших тратах в перекрестке, в итоге в нем сделали  списание 1 балл = 1 рублю, а в Пятерочке магазин классом ниже, где также средний чек ниже, сделали 10 баллов = 1 рублю. Короче говоря, накопить 1000 балов в пятерочке и 100 баллов в Перекрестке эквивалентные задачи. Цель этих программ повысить обороты и средний чек.  И как видно, ты типичный потребитель кто видит разницу в этих программах, которой на самом деле нет, т.е. маркетинг работает именно так как и должен. 

Не видись на тролля, в Перекрёстке списание 10 баллов = 1 рубль

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, dyuma сказал:

Не видись на тролля, в Перекрёстке списание 10 баллов = 1 рубль

А ну тем более. Тогда у пятерочки на то же овно при их ценах программа даже лучше:biggrin_mini2:

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now