Жалоба

4 posts in this topic

Добрый вечер. Разочаровало отношение и компетентность оператора тех. поддержки Сергея (20720), работающего 03.09.2019. На мое обращение, что не работает интернет, просто оставил заявку для проверки оборудование, но даже не предложив мне перезагрузить роутер. Так же, не смог меня проконсультировать, чем же все-таки отличается скорость интернета. Очень странно, что сотрудники не знают о продуктах вашей компании. Прошу вас проинформировать и обучить операторов, чтобы не приходилось перезванивать по несколько раз и попасть на другого оператора, т.к. по словам  Сергея у него не было возможности перевести звонок на более квалифицированного оператора. Меня искренне удивляет руководство компании, что не ведет контроль по обслуживанию абонентов. Очень расстроило, подумываю менять провайдера. Благодарю. С уважением, Анна.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вопрос чем отличается скорость интернета любого в тупик поставит.

Безусловно, Вам нужно что-то поменять в жизни, Анна, чтобы по таким пустякам не расстраиваться.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 часов назад, AnyaA сказал:

Добрый вечер. Разочаровало отношение и компетентность оператора тех. поддержки Сергея (20720), работающего 03.09.2019. На мое обращение, что не работает интернет, просто оставил заявку для проверки оборудование, но даже не предложив мне перезагрузить роутер. Так же, не смог меня проконсультировать, чем же все-таки отличается скорость интернета. Очень странно, что сотрудники не знают о продуктах вашей компании. Прошу вас проинформировать и обучить операторов, чтобы не приходилось перезванивать по несколько раз и попасть на другого оператора, т.к. по словам  Сергея у него не было возможности перевести звонок на более квалифицированного оператора. Меня искренне удивляет руководство компании, что не ведет контроль по обслуживанию абонентов. Очень расстроило, подумываю менять провайдера. Благодарю. С уважением, Анна.

Здравствуйте. Направил жалобу в соответствующий отдел

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Эндрю сказал:

Вопрос чем отличается скорость интернета любого в тупик поставит.

Безусловно, Вам нужно что-то поменять в жизни, Анна, чтобы по таким пустякам не расстраиваться.

Вас забыла спросить! Благодарю. 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now