Не получил бонусы за друга

13 posts in this topic

Здравствуйте. Являюсь вашим многолетним абонентом.Пригласил друга. Заявку оставил по телефону. Мастер пришел и все сделал, но бонусов так и не получил. Мастер сказал, что можно их получить через личный кабинет. Как я понял уже после,нужно было по реферальной ссылке отправлять заявку. ЛС 6120669 друга.(Так же отправил письмо onlime@rt.ru). Сейчас идет пробный период 3 дня + арендованный роутер. Девушка в поддержке утверждает, что придется расторгать договор и делать заявку снова... Прошу решить этот вопрос более простым способом.

 
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, TagavaSan сказал:

Здравствуйте. Являюсь вашим многолетним абонентом.Пригласил друга. Заявку оставил по телефону. Мастер пришел и все сделал, но бонусов так и не получил. Мастер сказал, что можно их получить через личный кабинет. Как я понял уже после,нужно было по реферальной ссылке отправлять заявку. ЛС 6120669 друга.(Так же отправил письмо onlime@rt.ru). Сейчас идет пробный период 3 дня + арендованный роутер. Девушка в поддержке утверждает, что придется расторгать договор и делать заявку снова... Прошу решить этот вопрос более простым способом.

 

Здравствуйте, напишите нам в ЛС, проверим все.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 13.06.2019 в 17:31, Техподдержка сказал:

Здравствуйте, напишите нам в ЛС, проверим все.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
17 минут назад, Lena сказал:

Также являюсь вашим абонентом. От 17 мая 2019г пригласила по вашей АКЦИИ подругу. Бонусы НЕ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ. сегодня уже 16июня 2019года.

По ссылке проходили, по телефону обещали и ОБМАНУЛИ.

Заявка №127194010: её заполняли ДВА оператора. 

Прошу принять меры. 

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ФИО владельца вашего договора, а также номер лицевого счёта подруги – проверим, в чём дело.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 часов назад, Lena сказал:

Также являюсь вашим абонентом. От 17 мая 2019г пригласила по вашей АКЦИИ подругу. Бонусы НЕ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ. сегодня уже 16июня 2019года.

По ссылке проходили, по телефону обещали и ОБМАНУЛИ.

Заявка №127194010: её заполняли ДВА оператора. 

Прошу принять меры. 

А у вас в ЛК написано, что она подключилась? Может еще не подключили.

Я одного парня тоже пригласил, он подключился, а в следующем месяце начислили. :)

Edited by ДракошКа
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Выяснили, в чём дело: произошла системная ошибка. Извините за неудобства:(
Баллы вам и подруге начислили.

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
42 минуты назад, Техподдержка сказал:

Выяснили, в чём дело: произошла системная ошибка. Извините за неудобства:(
Баллы вам и подруге начислили.

СПАСИБО ТЕХПОДДЕРЖКЕ ЗА ПОНИМАНИЕ И ОПЕРАТИВНОСТЬ !

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я вчера подключил друга. За подключение мне обещали 1000 баллов. Ни у меня ни у друга этих бонусов на счету не обнаружилось. Когда составляли заявку на подключение в 15.04 и в 16.18 19 августа сего года, то есть позавчера, ваш коллега меня заверил что ссылку отправлять на почту необязательно и баллы будут начислены после подключения. Никаких баллов ни мне ни моему другу начислено не было! Сегодня когда позвонил в службу поддержки после объяснения ситуации ваши коллеги не нашли ничего лучше как бросить трубку в надежде что я махну рукой на эту "милую шалость" и все забуду. Нет ребятушки, не забуду. Что делать будем??
ЗЫ передайте привет вашим коллегам, которые вводят в заблуждение (19 авугста 2019 г 16.18 мск) и сбрасывают вызов (разговор от 21 августа 2019 г 16.12 мск) 
 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
29 минут назад, Tonny сказал:

Я вчера подключил друга. За подключение мне обещали 1000 баллов. Ни у меня ни у друга этих бонусов на счету не обнаружилось. Когда составляли заявку на подключение в 15.04 и в 16.18 19 августа сего года, то есть позавчера, ваш коллега меня заверил что ссылку отправлять на почту необязательно и баллы будут начислены после подключения. Никаких баллов ни мне ни моему другу начислено не было! Сегодня когда позвонил в службу поддержки после объяснения ситуации ваши коллеги не нашли ничего лучше как бросить трубку в надежде что я махну рукой на эту "милую шалость" и все забуду. Нет ребятушки, не забуду. Что делать будем??
ЗЫ передайте привет вашим коллегам, которые вводят в заблуждение (19 авугста 2019 г 16.18 мск) и сбрасывают вызов (разговор от 21 августа 2019 г 16.12 мск) 
 

Правила читать надо

Цитата
  1. После того как Ваш Друг начнет использовать услуги ОнЛайм, Вам будет начислено 1000 баллов. Зачисление баллов происходит в период с 1-е по 10-е число месяца, следующего за месяцем использования услуг вашим Другом.
  2. Для получения баллов Вы должны быть зарегистрированы в Программе лояльности ОнЛайм Бонус.
  3. Вашему Другу будет начислено 1000 бонусных баллов в рамках действующей акции. Начисление баллов происходит после регистрации Вашего Друга в Программе лояльности в период с 1-е по 10-е число месяца, следующего за месяцем начала использования услуг ОнЛайм и регистрации в Программе лояльности.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 минут назад, SkimDW сказал:

Правила читать надо

 

SkimDW хм... надо же какой умный ))) я позвонил специалисту и проконсультировался у него, тк времени у меня не было. То что я не прочитал правила вовсе не означает что специалист техподдержки должен вводить меня в заблуждение. Это специалисты компании ОБЯЗАНЫ предоставлять полную информацию по пользованию бонусами и отвечать на вопросы в полном объеме а не на отъе.. в смысле отвали. Что получилось в итоге я привел ОнЛайму клиента и тем самым принес компании деньги а нас с другом в благодарность кинули на 2000 рублей. Если бы я не спохватился угадайте с одного раза были бы начислены бонусы или нет, хотя Вам, мсье, это неважно главное сумничать тут через губу, правда? 

ЗЫ Напишите мне потом где такой диван можно раздобыть на который сел  и сразу таким умником стал, хорошо? )))

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Tonny сказал:

где такой диван можно раздобыть

Вы его еще не заслужили.:biggrin_mini2:

P.S. Вы всегда сначала документ подписываете и только потом читаете?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 часов назад, SkimDW сказал:

Вы его еще не заслужили.:biggrin_mini2:

P.S. Вы всегда сначала документ подписываете и только потом читаете?

Дивану привет :biggrin_mini2:

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 минут назад, Alan1221 сказал:

Не знаю, в  лучшее казино Frank, бонусы сходу дают после регистрации

Реклама казино запрещена Законом и не имеет к данной теме никакого отношения.

Edited by ДракошКа
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now