потери
Потери пакетов до сервисов Яндекса

41 posts in this topic

В субботу утром 26 января обнаружил проблемы до сервисов Яндекса. Вот в чем суть.

Являясь обладателем Яндекс.Станции с подпиской на сервисы обнаружил, что музыка прерывается три-четыре раза за композицю, а видеопоток просто невозможно смотреть, Алиса сильно тормозит, даже Яндекс.Карты видно как медленно стали прогружаться..
Взял комп и продиагностировал. Потери до хостов ya.ru или music.yandex.ru от 10 до 15%. Потерь до mail.ru, www.ru, rambler.ru нет. До шлюза онлайма тоже потерь нет. Pathping показал, что потери начинаюстя за пределами квартиры и даже дальше, как показалось, чем шлюзы онлайма.
Все выходные и сегодня утром - проблема актуальна. Переключился на Мегафон - проблемы нет, потерь нет. Проверял на Qwerty - потерь тоже нет. Проверил с работы (gpinternet) - тоже потерь до сервисов Яндекса нет. Также проверил и в метро. При диагностике использовался ping -f  77.88.55.50,  5.255.255.50, 213.180.204.186, 94.100.180.200, 217.112.35.75. Потери только на канале от Онлайм.
До 26 января проблем с сервисами Яндекса не было.

Прошу рассмотреть заявку и решить!

Edited by tolyanich604
добавлено
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Аналогичная проблема. Яндекс.Музыка с субботы 26 января.

1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день! 

Если вы обнаружили потери до ресурса, то теперь нужно понять где они теряются. Нужна трассировка winMTR до проблемного ресурса.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я смогу предоставить только вечером.
Ведь Вы можете выполнить сами, если у вас канал от Оналйм, то вы их и увидите.
 

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                               my.router -    0 |  207 |  207 |    1 |    6 |   31 |   31 |
| broadband-90-154-77-210.ip.moscow.rt.ru -    0 |  207 |  207 |    2 |   38 | 1030 |   33 |
|                           77.37.250.208 -    0 |  207 |  207 |    2 |   12 |  559 |   33 |
|            yandex-ncnet.msk.ip.ncnet.ru -    0 |  207 |  207 |    3 |   11 |   58 |   28 |
|                         music.yandex.ru -    4 |  182 |  175 |    6 |   10 |   36 |   31 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 минут назад, tolyanich604 сказал:

Я смогу предоставить только вечером.
Ведь Вы можете выполнить сами, если у вас канал от Оналйм, то вы их и увидите.

Ввиду некоторых особенностей корпоративной сети, я этого сделать не могу.

 

9 минут назад, garaevilnur сказал:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                               my.router -    0 |  207 |  207 |    1 |    6 |   31 |   31 |
| broadband-90-154-77-210.ip.moscow.rt.ru -    0 |  207 |  207 |    2 |   38 | 1030 |   33 |
|                           77.37.250.208 -    0 |  207 |  207 |    2 |   12 |  559 |   33 |
|            yandex-ncnet.msk.ip.ncnet.ru -    0 |  207 |  207 |    3 |   11 |   58 |   28 |
|                         music.yandex.ru -    4 |  182 |  175 |    6 |   10 |   36 |   31 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

По этой трассе проблем с нашей стороны то и нет, 4% теряются уже на яндексе.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                           192.168.100.1 -    0 |  400 |  400 |    0 |    1 |   18 |    1 |
|                               10.72.0.2 -   17 |  229 |  191 |    0 |  306 | 4907 |  809 |
|                         192.168.126.218 -    1 |  396 |  395 |    3 |    4 |   17 |    4 |
|                           77.37.250.231 -    1 |  396 |  395 |    4 |    5 |   90 |    7 |
|            yandex-ncnet.msk.ip.ncnet.ru -    1 |  396 |  395 |    4 |   10 |   67 |   14 |
|                  iva-b-c2-ae13.yndx.net -    4 |  348 |  335 |    5 |   14 |  145 |    6 |
|                         music.yandex.ru -    3 |  364 |  355 |    5 |    6 |    8 |    7 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

4 минуты назад, Техподдержка сказал:

По этой трассе проблем с нашей стороны то и нет, 4% теряются уже на яндексе.

Понятно, что вам легче всего ответить именно так, но проблем на Мегафоне, QWERTY, ГПИнтернет и в метро - таких нет.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 минут назад, tolyanich604 сказал:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                           192.168.100.1 -    0 |  400 |  400 |    0 |    1 |   18 |    1 |
|                               10.72.0.2 -   17 |  229 |  191 |    0 |  306 | 4907 |  809 |
|                         192.168.126.218 -    1 |  396 |  395 |    3 |    4 |   17 |    4 |
|                           77.37.250.231 -    1 |  396 |  395 |    4 |    5 |   90 |    7 |
|            yandex-ncnet.msk.ip.ncnet.ru -    1 |  396 |  395 |    4 |   10 |   67 |   14 |
|                  iva-b-c2-ae13.yndx.net -    4 |  348 |  335 |    5 |   14 |  145 |    6 |
|                         music.yandex.ru -    3 |  364 |  355 |    5 |    6 |    8 |    7 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Понятно, что вам легче всего ответить именно так, но проблем на Мегафоне, QWERTY, ГПИнтернет и в метро - таких нет.

Понятно, что проще свалить все на оператора, но у вас трассировка отличается. Я передам её коллегам, для рассмотрения возможных проблем с нашей стороны и их исправления.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спасибо!

Вот так выглядит лог от другого провайдера:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                    lan-rt.gpinternet.ru -    0 |  180 |  180 |    2 |    6 |   76 |    5 |
|                    border.gpinternet.ru -    0 |  180 |  180 |    3 |    7 |  109 |    7 |
|                           91.135.147.77 -    0 |  180 |  180 |    4 |    8 |   92 |    8 |
|                      asr-m9.westcall.ru -    0 |  180 |  180 |    4 |    9 |   66 |   15 |
|                      asr-m9.westcall.ru -    0 |  180 |  180 |    4 |    9 |   79 |   15 |
|                          dante.yndx.net -    0 |  180 |  180 |    5 |   21 |  168 |   11 |
|                         music.yandex.ru -    0 |  181 |  181 |    5 |   11 |  136 |    8 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

На всякий пожарный, выкладываю свою трассу:

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                KEENETIC -    0 |  256 |  256 |    0 |    0 |    2 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   52 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                           77.37.250.204 -    1 |  253 |  252 |    2 |    2 |    4 |    2 |
|            yandex-ncnet.msk.ip.ncnet.ru -    0 |  256 |  256 |    2 |    9 |   64 |    3 |
|                         music.yandex.ru -    3 |  236 |  231 |    5 |    5 |    7 |    5 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Обращаю внимание что те 3 процента потерь на последнем хопе образовались в самом конце замера, то есть скорее всего, сервер перестал отвечать на запросы ICMP с моего IP. Что не является неполадкой.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
42 минуты назад, tolyanich604 сказал:

10.72.0.2

А это "где"?  "Серая полевая мышь" что-ли на низкоскоростном тарифе?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, tolyanich604 сказал:

Я смогу предоставить только вечером.
Ведь Вы можете выполнить сами, если у вас канал от Оналйм, то вы их и увидите.
 

 

Просьба не полениться и сделать две трассировки с роутером и без.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Gorynych сказал:

А это "где"?  "Серая полевая мышь" что-ли на низкоскоростном тарифе?

тариф 350р, архивный

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, tolyanich604 сказал:

тариф 350р, архивный

C серым ip адресом?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Gorynych сказал:

C серым ip адресом?

А чего вы удивляетесь? IP заканчиваются, за NAT посадили все мелкие тарифы.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Gorynych сказал:

C серым ip адресом?

мне это не важно, но кажется, да.

главное то, что? яндекс.станция больше не актуальна дома с таким каналом

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, tehnomag сказал:

А чего вы удивляетесь?

17% потерь удивляюсь.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добавлю свою трассуya_mu2.thumb.PNG.4c11e408c26691a1628df02217d9d55e.PNGya_mu.PNG.d686d3e6e7aaad836af1342e55cb9cf1.PNG

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

как видно, что потери только при стыковки канала яндекс<-->онлайм.
вот лог через Мегафон

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            192.168.43.1 -    0 |   96 |   96 |    0 |    2 |   30 |    2 |
|                   No response from host -  100 |   19 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   19 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   19 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   19 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   19 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   19 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   19 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                            195.16.99.29 -    0 |   96 |   96 |   34 |   78 |  446 |  401 |
|                           10.222.77.209 -    0 |   96 |   96 |   33 |   90 |  438 |  392 |
|                           83.169.204.38 -    0 |   96 |   96 |   34 |   82 |  437 |  401 |
|                           83.169.199.91 -    0 |   96 |   96 |   34 |   86 |  448 |   56 |
|                         music.yandex.ru -    0 |   96 |   96 |   35 |   88 |  449 |  402 |
|________________________________________________|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

МГТС:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -    0 |  112 |  112 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                          95.165.228.137 -    0 |  112 |  112 |    2 |    6 |   25 |    3 |
|                          10.254.242.182 -    0 |  112 |  112 |    2 |    6 |   18 |    3 |
|         ppp94-29-127-190.pppoe.spdop.ru -    0 |  112 |  112 |    3 |    7 |   18 |    6 |
|                             10.109.11.6 -    0 |  112 |  112 |    3 |    7 |   26 |    9 |
|  mag9-cr01-be12.51.msk.mts-internet.net -    0 |  112 |  112 |    4 |    7 |   25 |    4 |
|     m9-cr04-be8.77.msk.mts-internet.net -    0 |  112 |  112 |    5 |   10 |   22 |    9 |
|     m9-cr05-ae3.77.msk.mts-internet.net -    0 |  112 |  112 |    3 |    5 |   50 |    5 |
|          Yandex-m9.msk.mts-internet.net -    0 |  112 |  112 |    4 |   11 |   33 |    7 |
|                         music.yandex.ru -    0 |  112 |  112 |    6 |    8 |   28 |   13 |
|________________________________________________|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Edited by tolyanich604
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Провайдеры жмутся на модернизацию, это же нужно транслировать адреса

55 минут назад, tolyanich604 сказал:

мне это не важно, но кажется, да.

главное то, что? яндекс.станция больше не актуальна дома с таким каналом

Я лично в гробу эту станцию видел, как и 90% процентов пользователей  ШПД. Для меня проблема в том, что даже половина посещаемых  ресурсов не работает с этими адресами.  Это за пределами нашей Родины, а в её пределах ситуация вообще ахтунговая.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now