Подписчики 0

Нет доступа в интернет

6 posts in this topic

Просьба помочь пнуть нужных людей.

Ночью 08.11.2018 пропал доступ в интернет. Полез в ЛК и понял, что забыл оплатить. Сделал обещанный платеж , доступ в интернет появился. Минут через 10 докинул денег на счет, чтобы не быть должником. Через 5 минут доступ в интернет пропал и не появляется до сих пор. Кабель от провайдера идет в свитч. От свитча - в PS4 и роутер. Интернета утром не было ни там, ни там. Свитч, приставку, роутер перезагружал. Сейчас смотрю удаленно - на роутере интернета нет. Техподдержка стандартно - проблема на вашем оборудовании. Но я в такие совпадения не верю. Прошу пнуть, чтобы посмотрели и на ваше оборудование. Спасибо.

Номер договора - 3334162
 

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, rinar сказал:

Просьба помочь пнуть нужных людей.

Ночью 08.11.2018 пропал доступ в интернет. Полез в ЛК и понял, что забыл оплатить. Сделал обещанный платеж , доступ в интернет появился. Минут через 10 докинул денег на счет, чтобы не быть должником. Через 5 минут доступ в интернет пропал и не появляется до сих пор. Кабель от провайдера идет в свитч. От свитча - в PS4 и роутер. Интернета утром не было ни там, ни там. Свитч, приставку, роутер перезагружал. Сейчас смотрю удаленно - на роутере интернета нет. Техподдержка стандартно - проблема на вашем оборудовании. Но я в такие совпадения не верю. Прошу пнуть, чтобы посмотрели и на ваше оборудование. Спасибо.

Номер договора - 3334162
 

Добрый день! На вашем оборудовании нет сессии. Вообще никакой.И мак виден только один. Подключение напрямую поставит все точки над и.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Добрый день! 

Сейчас PS4 выключена, поэтому должен быть виден MAC роутера - 58:8b:f3:66:a8:30 . Этот?

Напрямую подключу, конечно, когда до дома доберусь. 

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
1 час назад, rinar сказал:

Добрый день! 

Сейчас PS4 выключена, поэтому должен быть виден MAC роутера - 58:8b:f3:66:a8:30 . Этот?

Напрямую подключу, конечно, когда до дома доберусь. 

Нет, другой мак. От длинка.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, Техподдержка said:

Нет, другой мак. От длинка.

Видимо свитч. Спасибо за ответы, придется разбираться на месте.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, rinar сказал:

Видимо свитч. Спасибо за ответы, придется разбираться на месте.

У Вас очень странная топология домашнего сегмента. Смысл её мне не вполне понятен. Зачем Вам нужен коммутатор к которому одновременно подключены маршрутизатор и приставка? В любом случае, коммутатор обычно является пассивным сетевым устройством (он не изменяет проходящие через него пакеты) поэтому даже если его интерфейсы и имеют MAC адреса, но провайдеру они не видны. А большинство коммутаторов таких адресов вовсе не имеет. Если не считать такими адресами последние 6 байтов идентификатора моста в заголовке STP.

1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти
Подписчики 0