Followers 0

Слетает разрешение видео выхода на SWITRON-IPTV-1500

9 posts in this topic

После каждого выключения/включения пультом на приставке switron разрешение видео становится 720p. Вне зависимости от установок. Причем если зайти в настройки, то там стоит выбранное разрешение, а по факту 720p.

Ростелеком, доколе глючные поделки будете ставить, их тестируют вообще?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 часов назад, gazkom сказал:

После каждого выключения/включения пультом на приставке switron разрешение видео становится 720p. Вне зависимости от установок. Причем если зайти в настройки, то там стоит выбранное разрешение, а по факту 720p.

Ростелеком, доколе глючные поделки будете ставить, их тестируют вообще?

Здравствуйте! В данной ситуации, проверьте, пожалуйста, настройки телевизора. Если это не поможет, напишите нам в лс номер счёта и ФИО владельца, будем разбираться вместе.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Техподдержка сказал:

Здравствуйте! В данной ситуации, проверьте, пожалуйста, настройки телевизора. Если это не поможет, напишите нам в лс номер счёта и ФИО владельца, будем разбираться вместе.

Чем мой случай отличается от остальных? Возьмите приставку и проверьте. Если вдруг она у вас заработает по-другому, тогда и будем разбираться "вместе". А так, разберитесь, сначала, с приставкой.

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 14.07.2018 в 11:50, gazkom сказал:

Чем мой случай отличается от остальных? Возьмите приставку и проверьте. Если вдруг она у вас заработает по-другому, тогда и будем разбираться "вместе". А так, разберитесь, сначала, с приставкой.

Массовых обращений по этому вопросу не зафиксировано. По вашей просьбе, я могу передать информацию в профильный отдел, но сколько эту информацию будут проверять - не смогу сказать. Поэтому, в данном случае, лучше рассмотреть ваш случай как индивидуальный, а не массовый.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я не собираюсь тратить свое время на какие-то "разбирательства", еще за свои же деньги, я ее просто сдам назад. Вы, похоже, не понимаете, что разрешение экрана задается на выходе и телевизор никак повлиять на него не может, да и настроек таких я ни у одного телевизора не видел.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Модель ТВ какая?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, gazkom сказал:

Я не собираюсь тратить свое время на какие-то "разбирательства", еще за свои же деньги, я ее просто сдам назад. Вы, похоже, не понимаете, что разрешение экрана задается на выходе и телевизор никак повлиять на него не может, да и настроек таких я ни у одного телевизора не видел.

Разве кто-то говорил про деньги? Если что-то с приставкой не так и исправить это не удается, то обычно оборудование меняют. Мы вам предлагаем помощь, а вы отказываетесь...

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
32 минуты назад, Техподдержка сказал:

Разве кто-то говорил про деньги? Если что-то с приставкой не так и исправить это не удается, то обычно оборудование меняют. Мы вам предлагаем помощь, а вы отказываетесь...

Можно поконкретнее про помощь? У вас есть нормальная прошивка для этой приставки? Все остальное - это пустая трата времени.

Edited by gazkom
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
34 минуты назад, gazkom сказал:

Можно поконкретнее про помощь? У вас есть нормальная прошивка для этой приставки? Все остальное - это пустая трата времени.

Вы её, как раз процитировали.

У меня - прошивки нет, а у мастера - возможно и есть. Что мастера будут делать в такой ситуации, менять или ставить новую прошивку - мне неизвестно. Если считаете такое решение пустой тратой времени, то мне жаль:( 

1.png

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now
Followers 0