интернет
Отсутствует интернет уже двое суток

7 posts in this topic

Двое суток отсутствует интернет. Отключился 01.06.2018 и уже 03.06.18, интернета нет. Оператор по срокам ничего внятного сказать не может. сначала обещали починить в течении суток, теперь вообще нет внятного ответа. Говорят о неисправности своего оборудования в подъезде. Но ничего не происходит. Интернета нет!!!

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Интернет по прежнему отсутствует. Отрапортовались о решении проблемы и закрыли заявку, но интернета нет. Обещали сегодня приход мастера для устранения обрыва на линии в подъезде. Никто за весь день так и не позвонил. Оператор техподдержки ничего внятно не сказал.

1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вы зачем это написали? Просто поделиться или таки что бы вам помогли? Если второе, то оформляйте тему по правилам.

Edited by tehnomag
1

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

TEHNOMAG - Если вы имеете отношение к провайдеру, приложите силы к решению проблемы, если нет, то зачем спрашивать. Потому как сидеть без интернета уже задолбало! И слушать от оператора 5 дней о решении проблемы в течении суток тоже надоело. Если Вы считаете, что я пишу только в форум, то глубоко ошибаетесь. В описании проблемы, я достаточно ясно написал о неисправности домового оборудования провайдера, таким образом модель моего роутера значения не имеет. А имеет место безответственное отношение провайдера к своим клиентам. Провайдер выполняет замену домового оборудования уже 5 дней.  Это несколько многовато для замены одного узла.

Edited by vladvv67
1

Share this post


Link to post
Share on other sites
17 минут назад, vladvv67 сказал:

уже 5 дней.

будите удивлены, но по правилам РТК, срок устранения неисправности заявлен 14 дней, а при отсутствии доступа могут и больше разбираться с проблемой. так что могут и дальше копать.

надеюсь номер заявки знаете?

и не нервничайте так, ситуацию это не изменит но людей против себя настроите, если вы укажите номер л/с то больше шансов что вас услышат.

 

1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Совершенно не нервничаю, но хочу сподвигнуть людей работать, как должно. Заменить коммутатор и перетянуть провод с чердака, это не пять дней работы! Это в самом сложном случае 2-3 часа. Вчера сын сидел пол-дня ждал звонка мастера. Никто не позвонил.  Хотя, уверен, проблема вне моей квартиры. Квартирная сеть в данный момент  работает как часы, но через мобильный интернет. :)

Edited by vladvv67
1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Проблема решена. Итого интернет отсутствовал ровно 5 суток. Тему можно закрыть.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.