9 posts in this topic

Всем привет! Я столкнулся с неприятной ситуацией, которая меня очень сильно выбесила:

В первых числах марта сотрудник ОнЛайм в телефонном режиме предложила мне пакет услуг "Пакет IPTV ViP Viasat Premium". Я ей сообщил, что смотрю телевизор очень редко и мне это не нужно. Она объяснила, что компания ОнЛайм перешла на новую систему посуточной тарификации пакета и убедила, что подключив его за 19 рублей, произойдет списание 1 раз и дальше тариф перейдет в режим "посуточный" . Если я захочу что-то посмотреть из содержимого этого пакета, мне нужно будет с пульта активировать пакет на сутки и воспользоваться услугой. Спустя 2 недели, зайдя в личный кабинет, я обнаружил, что пакет услуг "Пакет IPTV ViP Viasat Premium" был подключен за полную стоимость в 299 рублей, и плата списывается ежедневно. Я предчувствовал подобный расклад и по этому всячески отказывался от услуги, но меня так сильно уговаривали, обещая все бесплатно, употребляя слова "акция", "промо", "не будут списываться". Короче это какое-то очень наглое разводилово. Написал им письмо, и потребовал вернуть деньги. Они ответили, что обязательно разберутся, но в итоге просто отключили пакет, ничего не вернув. В общем не ведитесь на все их акции - это все развод и в итоге все равно проиграете. Теперь как только буду слышать, что звонок из этой компании, буду жестко посылать, используя все маты мира!

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
48 минут назад, ГВОЗДЬ сказал:

9a7e8bb28d6945da8be5b3ef8aa4ed92.jpg

Очень остроумно.

Действительно развелось очень много хитрож***х в том числе и в онлайме. Мне тоже звонили неоднократно с vip предложениями. Посылаю жестко и однозначно. Если мне что-то надо подключить, делаю это исключительно сама и не ведусь на всякие их примочки. На каждую хитрую ж**у найдётся свой болт с резьбой. 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Rosco сказал:

Всем привет! Я столкнулся с неприятной ситуацией, которая меня очень сильно выбесила:

В первых числах марта сотрудник ОнЛайм в телефонном режиме предложила мне пакет услуг "Пакет IPTV ViP Viasat Premium". Я ей сообщил, что смотрю телевизор очень редко и мне это не нужно. Она объяснила, что компания ОнЛайм перешла на новую систему посуточной тарификации пакета и убедила, что подключив его за 19 рублей, произойдет списание 1 раз и дальше тариф перейдет в режим "посуточный" . Если я захочу что-то посмотреть из содержимого этого пакета, мне нужно будет с пульта активировать пакет на сутки и воспользоваться услугой. Спустя 2 недели, зайдя в личный кабинет, я обнаружил, что пакет услуг "Пакет IPTV ViP Viasat Premium" был подключен за полную стоимость в 299 рублей, и плата списывается ежедневно. Я предчувствовал подобный расклад и по этому всячески отказывался от услуги, но меня так сильно уговаривали, обещая все бесплатно, употребляя слова "акция", "промо", "не будут списываться". Короче это какое-то очень наглое разводилово. Написал им письмо, и потребовал вернуть деньги. Они ответили, что обязательно разберутся, но в итоге просто отключили пакет, ничего не вернув. В общем не ведитесь на все их акции - это все развод и в итоге все равно проиграете. Теперь как только буду слышать, что звонок из этой компании, буду жестко посылать, используя все маты мира!

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личном сообщении номер Вашего лицевого счета, разберемся в ситуации.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Та же фигня. 22 марта позвонил некий чувак, предложил пакет - типа можно включать только нужные дни и отключать когда оно не надо.

Согласился. Вот только отключать я что-то не нашел как. Пришлось отключать совсем. Либо объясните, как это делается, либо объясните, КАКОГО ХЕРА и кто вообще этим занимается? Все 10 лет, что я пользуюсь вашими услугами, мне звонят всякие там билайны, акады, мгтсы и еще *цензура* куча других, уговаривая подключиться к ним. Пока держусь, но но вот такие вот истории заставляют задуматься.

Поздравляю чуваки, вам удалось списать с меня лишние 24 рубля. Не забывайте только, что плачу я почти 1800 в месяц, и вы можете запросто остаться со своими 24 рублями, но уже без меня.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всем привет!  Тоже предложили месяц пользования пакетом бесплатно, а дальше автоматом за деньги сделали. Новый счет удивил. Как отписаться от этой ерунды? Деньги можно вернуть? Неприятно, конечно.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
34 минуты назад, ilitch сказал:

Всем привет!  Тоже предложили месяц пользования пакетом бесплатно, а дальше автоматом за деньги сделали. Новый счет удивил. Как отписаться от этой ерунды? Деньги можно вернуть? Неприятно, конечно.

За включённые пакеты деньги вернуть нельзя, потому что Вы не сможете доказать оператору, что они  Вам были не нужны, а вот отключить доп.пакеты ТВ можно через: личный кабинет -  управление услугами - добавление/изменение услуг. Далее выбираете нужный пакет и отключаете его, изменения произойдут в течение нескольких часов.

Edited by dima10
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
21 час назад, dima10 сказал:

За включённые пакеты деньги вернуть нельзя, потому что Вы не сможете доказать оператору, что они  Вам были не нужны, а вот отключить доп.пакеты ТВ можно через: личный кабинет -  управление услугами - добавление/изменение услуг. Далее выбираете нужный пакет и отключаете его, изменения произойдут в течение нескольких часов.

Добрый день. В упор не пойму как с планшета отключить этот пакет. Подскажите, пожалуйста.

Screenshot_2018-04-02-10-34-30.png

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, ilitch сказал:

Добрый день. В упор не пойму как с планшета отключить этот пакет. Подскажите, пожалуйста.

Screenshot_2018-04-02-10-34-30.png

На планшете не знаю, я всё делаю на ПК или ноутбуке. В личном кабинете удобнее работать на устройствах с мышкой. Кликните мышкой на этот пакет и там должна появиться опция отключения. В противном случае звоните в техподдержку, скажите им лицевой счёт и они сами отключат.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now