Подписчики 0

Не возможно отключить доп. услугу

4 posts in this topic

л/с 4066882

На бонусы 14/11/17 подключил пакеты Касперского, ну как подключил....описания пакетов нет и при клике на нём (думал откроется вкладка с описанием) он подключается автоматом без возможности возврата (хитро придумано).

Пакетов было два Касперский Internet Security и  Safe Kids. 21/01/18 через л/к отключил их и в статусе висит закрыто. Но по факту Safe Kids остался в услугах и за него снимают деньги. Звонил в техподдержку, сказали ой-ой, что то заглючило быстро все поправим и деньги вернем. 

Прошло почти два месяца. Проблема не устранена. Сам закрыть услугу я не могу, так как в л/к у нее статус "Закрыто". Но деньги за не оказанную услугу продолжаете списывать. В суд я конечно из-за такой суммы не пойду, но в Роспотребнадзор жалобу накатаю.  

1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, In-spektor сказал:

л/с 4066882

На бонусы 14/11/17 подключил пакеты Касперского, ну как подключил....описания пакетов нет и при клике на нём (думал откроется вкладка с описанием) он подключается автоматом без возможности возврата (хитро придумано).

Пакетов было два Касперский Internet Security и  Safe Kids. 21/01/18 через л/к отключил их и в статусе висит закрыто. Но по факту Safe Kids остался в услугах и за него снимают деньги. Звонил в техподдержку, сказали ой-ой, что то заглючило быстро все поправим и деньги вернем. 

Прошло почти два месяца. Проблема не устранена. Сам закрыть услугу я не могу, так как в л/к у нее статус "Закрыто". Но деньги за не оказанную услугу продолжаете списывать. В суд я конечно из-за такой суммы не пойду, но в Роспотребнадзор жалобу накатаю.  

Добрый день! Уточните, пожалуйста, в личные сообщения на кого оформлен договор, проверим информацию.

-1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Это хитроумные способы отжать денег у "глупых" юзеров. Такие жалобы уже не единичны.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, ArtemOnlime сказал:

Это хитроумные способы отжать денег у "глупых" юзеров. Такие жалобы уже не единичны.

Насчёт глупых юзеров это наверное про вас. Говните на форуме, но упорно пользуетесь услугами нелюбимого провайдера. Идите уже к другому провайдеру, проваливайте, что вы здесь забыли?!

1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти
Подписчики 0