Скрытое изменение тарифа

33 posts in this topic

На днях стал просматривать предложения по тарифам и вдруг обнаружил, что мне без меня поставили вместо моего старого тарифа "2 в 1 за 333р" какой-то акционный "2 в 1 Оптимум", который до середины января 333р, а потом автоматически становится 453р. Плюсов в этой акции только дополнительные ТВ каналы, по которым скорее всего так же нечего смотреть. Интересных каналов типа Дом Кино там все равно не добавили.

Я, конечно, вернул свой старый тариф с помощью звонка в поддержку. Но сколько таких вот абонентов, которые, как впрочем и я, не часто заглядывают в ЛК и ещё реже сверяют соответствие тарифов. А ведь они в конце января будут неприятно удивлены более быстрым утеканием средств с ЛС.

Вот такие действия очень сильно разочаровывают пользователей. Не удивительно, что многие отказываются от услуг подобных провайдеров. 

1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Vladr сказал:

На днях стал просматривать предложения по тарифам и вдруг обнаружил, что мне без меня поставили вместо моего старого тарифа "2 в 1 за 333р" какой-то акционный "2 в 1 Оптимум", который до середины января 333р, а потом автоматически становится 453р. Плюсов в этой акции только дополнительные ТВ каналы, по которым скорее всего так же нечего смотреть. Интересных каналов типа Дом Кино там все равно не добавили.

Я, конечно, вернул свой старый тариф с помощью звонка в поддержку. Но сколько таких вот абонентов, которые, как впрочем и я, не часто заглядывают в ЛК и ещё реже сверяют соответствие тарифов. А ведь они в конце января будут неприятно удивлены более быстрым утеканием средств с ЛС.

Вот такие действия очень сильно разочаровывают пользователей. Не удивительно, что многие отказываются от услуг подобных провайдеров. 

@Vladr, добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта, проверим информацию.

-2

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Проверите что? Что я перешел обратно на свой старый тариф?

ЛС 4249845

Изменено пользователем Vladr
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
В 11.12.2017 в 19:29, Техподдержка сказал:

@Vladr, добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта, проверим информацию.

Добрый день.

Такая же проблема. В личном кабинете вместо тарифа "2 в 1 за 333р" какой-то акционный "2 в 1 Оптимум" .  ЛС 3142460. Проясните, пожалуйста, данную ситуацию.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
15 часов назад, Basmas сказал:

Добрый день.

Такая же проблема. В личном кабинете вместо тарифа "2 в 1 за 333р" какой-то акционный "2 в 1 Оптимум" .  ЛС 3142460. Проясните, пожалуйста, данную ситуацию.

@Basmas, добрый день!

В данном случае, была подключена акция "Больше ТВ" (пакет каналов "Твой Оптимальный" по цене пакета "Твой Стартовый" до 15 января 2018, далее стоимость возрастёт на 120 руб/мес). Акцию можно отключить до 15 января. Передать запрос на отключение акции?

-1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Аналогично, но с другим тарифом. Поменяли архивный, на ближайший по характеристикам действующий. См. скриншот.

Меня 50 рублей в месяц не напрягут, на эту сумму все подорожало. Как только появится возможность сменить провайдера, это сделаю.

Если лет 5 назад, я onlime всем рекомендовал, то теперь это не делаю. 

Onlime уже не "ТОРТ".

Все написанное тут не угрозы, а констатация факта. Отношение к onlime изменилось, это очередной жирный минус в копилку. Не поступают так нормальные компании.

 

PS Перед тем как сюда написать, решил зайти на onlime.ru, посмотреть новости, может там предупреждали. А сайт то не работает. Еще один минус :diablo_mini:

tarif.png

2

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Сайт заработал. И новость на сайте есть - http://www.onlime.ru/news/10542/ а в новости то про изменение названий тарифных планов, и ни слова об изменении тарифов. Это называется неприличным словом на буквы "на...".

Изменено пользователем Zyxmon
2

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

@Zyxmon, добрый день!

Добрый день!
Приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствуем доступа на сайт.
Информация об изменении стоимости опубликована в новости по ссылке http://www.onlime.ru/news/10537/ (внизу страницы ссылка «Параметры пакетных предложений, включающие услугу «Домашний Интернет» с 01.11.2017»).

-2

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
9 часов назад, Техподдержка сказал:

@Basmas, добрый день!

В данном случае, была подключена акция "Больше ТВ" (пакет каналов "Твой Оптимальный" по цене пакета "Твой Стартовый" до 15 января 2018, далее стоимость возрастёт на 120 руб/мес). Акцию можно отключить до 15 января. Передать запрос на отключение акции?

Да, передайте, пожалуйста, запрос на отключение акции.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
54 минуты назад, Техподдержка сказал:

@Zyxmon, добрый день!

Добрый день!
Приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствуем доступа на сайт.
Информация об изменении стоимости опубликована в новости по ссылке http://www.onlime.ru/news/10537/ (внизу страницы ссылка «Параметры пакетных предложений, включающие услугу «Домашний Интернет» с 01.11.2017»).

Это прямо иезуитство, спрятать новость в pdf файл. Жлобы! Под крылом Ростелекома действительно все поплохело. Я раньше думал, что такой ерунды не будет. Ошибался.

2

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Basmas сказал:

Да, передайте, пожалуйста, запрос на отключение акции.

Акцию отключили, изменения вступят в силу до конца суток.

-1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Техподдержка, добрый день.Таже история. Отключите у меня акцию Больше ТВ. И оставьте мой тариф в покое.  Номер 4031272.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, tu1979 сказал:

Техподдержка, добрый день.Таже история. Отключите у меня акцию Больше ТВ. И оставьте мой тариф в покое.  Номер 4031272.

Добрый день! Передали запрос на отключение акции в профильный отдел.

-1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Добрый вечер! Нельзя ли посмотреть 4040873?!

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
17 часов назад, Мишаня сказал:

Добрый вечер! Нельзя ли посмотреть 4040873?!

Добрый день!

По указанному лицевому счету подключена акция "Больше ТВ", отключить акцию?

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

В Подмосковье операторы цифрового ТВ предоставляют услуги за такую же сумму как и аналоговое ТВ от коллективной антенны. А эти проходимцы монополизировали рынок, цену задрали, так и этого мало, каждый раз нагреть пользователей пытаются на еще большие деньги.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Эндрю сказал:

Это в каком Подмосковье ещё?)

Здесь к примеру http://www.domolan.ru/

http://www.domolan.ru/information/services/cable-tv

 

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
11 минут назад, IgorKolmikov сказал:

Здесь к примеру

Что здесь? Где там цена за аналог равная ЦТВ?

-1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
5 минут назад, Эндрю сказал:

Что здесь? Где там цена за аналог равная ЦТВ?

Там кабельное телевидение, в котором присутсвуют 46 аналоговых и 85 цифровых каналов.

1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти