Управляющая компания не пускает Онлайм

56 posts in this topic

5 минут назад, Эндрю сказал:

Ну вообще разговор шёл о забитых стояках, которые по Вашим подозрениям вовсе не забиты. Я и предложил проверить подозрение на другом провайдере.

Да, я помню. Но, во-первых, проверка не совсем корректная, ведь у них может быть и не забито под завязку, новые провода тянуть не надо, а использовать существующие. Ну и во вторых, тянуть в квартиру провод только ради проверки... тут уж либо подключаться окончательно, либо не страдать фигнёй.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, IgorKolmikov сказал:

Так и в Нетбайнете можно платить  по 420 руб. за 100 Мбит: https://www.wifire.ru/benefityear

В акции не заглядывал, неплохо, можно подумать. А в МГТСе 200 за 490.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
17 минут назад, Mr. Duke сказал:

А в МГТСе 200 за 490

И "прелести" в виде оплаты по единой квитанции МГТС, тоненького оптического кабеля и роутера без доступа абонента.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, IgorKolmikov сказал:

И "прелести" в виде оплаты по единой квитанции МГТС, тоненького оптического кабеля и роутера без доступа абонента.

А что плохого в единой квитанции и тоненьком оптическом кабеле?) Роутер вообще без доступа? А если мне нужно, к примеру, форвардинг портов настроить?

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Mr. Duke сказал:

А что плохого в единой квитанции и тоненьком оптическом кабеле?) Роутер вообще без доступа? А если мне нужно, к примеру, форвардинг портов настроить?

Предположим Вам пришло "письмо счастья" от МГТС, что Вы наговорили на 1000 руб. по межгороду. Придётся оплатить, а то отключат интернет. И уже потом разбираться. Тоненький кабель легко рвётся в щитке любым бездарем и тяжело восстанавливается (нужна сварка). По умолчанию при заключении договора логин и пароль в веб-морду не даётся. ( знакомый просил по телефону в техподдержке, хотел поменять канал wifi что-бы не пересекаться с соседским роутером - отказали со словами : "говорите какой канал нужен, поменяем дистанционно").

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
26 минут назад, IgorKolmikov сказал:

Предположим Вам пришло "письмо счастья" от МГТС, что Вы наговорили на 1000 руб. по межгороду. Придётся оплатить, а то отключат интернет. И уже потом разбираться. Тоненький кабель легко рвётся в щитке любым бездарем и тяжело восстанавливается (нужна сварка). По умолчанию при заключении договора логин и пароль в веб-морду не даётся. ( знакомый просил по телефону в техподдержке, хотел поменять канал wifi что-бы не пересекаться с соседским роутером - отказали со словами : "говорите какой канал нужен, поменяем дистанционно").

Не, я городской телефон отключил сразу) А вот с роутером да, засада получается.

Ладно, подожду ответа от техподдержки, может чем обрадуют.

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

@Mr. Duke, здравствуйте!

По информации от коллег, к сожалению, в данном случае технической возможности действительно нет из-за того, что запенены стояки :(

В 17.01.2018 в 21:39, Mr. Duke сказал:

 

20180117_211755.jpg

0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
8 минут назад, Техподдержка сказал:

По информации от коллег, к сожалению, в данном случае технической возможности действительно нет из-за того, что запенены стояки :(

Ну это даже не смешно facepalm.gifА поправдоподобнее ничего не смогли придумать? Прислать фото без пены? Могу вынуть её голыми руками :lol:

Изменено пользователем Mr. Duke
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
19 минут назад, Mr. Duke сказал:

Ну это даже не смешно facepalm.gifА поправдоподобнее ничего не смогли придумать? Прислать фото без пены? Могу вынуть её голыми руками :lol:

Меняите провайдера. Точка. И в прямом, и в переносном.

Удачи.

2

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Mr. Duke сказал:

Ну это даже не смешно facepalm.gifА поправдоподобнее ничего не смогли придумать? Прислать фото без пены? Могу вынуть её голыми руками :lol:

Я думаю, не в этом дело. По-видимому, никто в Вашем доме (или подъезде) не пользуется услугами Онлайма, а ставить оборудование и тянуть кабель из-за одного абонента никто не будет. К сожалению, цель не оправдывает средства. Соглашусь с предыдущим собеседником, попробуйте другого провайдера. Слава Богу, Москва крупный город и конкурентов много.;)

1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, dima10 сказал:

По-видимому, никто в Вашем доме (или подъезде) не пользуется услугами Онлайма, а ставить оборудование и тянуть кабель из-за одного абонента никто не будет.

Пользуются, вижу сети с названиями операторов. И на сайте дом подключен, и по телефону подтвердили, что старые абоненты есть.

Тут другое. Сейчас ещё кое-что всплыло, на следующей неделе расскажу) А пока адьё, Онлайм...

1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Не буду ждать следующей недели, тем более, что мои подозрения не нашли подтверждения.

Вчера я узнал от консьержа, что все ключи от технических помещений хранятся у него, и что он без проблем даёт их представителям любых провайдеров, чьё оборудование тут стоит. То есть самая первая отмазка "про запрет" уже липа липовая. Сказал, что позавчера представитель Онлайма действительно приходил и дал его телефон. Оказалось, приходил он по мою душу - проверял стояки и доложил начальству, что они запенены, о чём здесь и поспешила сообщить техподдержка. Опять же, сначала, по мнению Онлайма, стояки были "забиты", потом, после того, как я развеял этот миф, они стали запенены. Но то, что запенены они для галочки, чтобы провода не болтались и мусор вниз не летел - это пропустили мимо ушей. Попахивает каким-то разгильдяйством, но я, честно говоря, устал заставлять работать и просить подключить мне интернет (где это вообще видано, чтобы клиент бегал за провайдером :biggrin_mini:). И скорее всего есть причины отказывать, а пена только удобный повод. Может быть из-за малого количества абонентов нецелесообразно держать и обслуживать оборудование, может вообще хотят уйти из нашего дома, да старые клиенты не дают, будь они неладны? А за "запретом УК" стоит "задержка оплаты"? Звучит ведь правдоподобнее, чем отказ подключать новых клиентов только потому, что один техник сказал "там всё запенено"? При том, что потенциальный клиент уверяет в обратном...

В общем, несмотря на "запреты" и "запененные стояки", другой провайдер сегодня успешно подключил меня к интернету. Справедливости ради скажу, что поначалу они тоже заикнулись про запрет УК и попросили меня взять там ключи от техэтажа. Но конкурент оказался адекватнее: я им всё объяснил - они всё поняли. Пришёл монтажник, взял у консьержа ключи, протянул с чердака по "забитым и запененным" стоякам кабель и вуаля :dirol_mini: Что помешало так сделать Онлайму - видимо, так и останется загадкой.

1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Mr. Duke сказал:

Что помешало так сделать Онлайму - видимо, так и останется загадкой.

Теперь можно позвонить в онлайм и сказать: я решил проблему, кабель протянул. Приходите, лентяи, подключать.

1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Эндрю сказал:

Теперь можно позвонить в онлайм и сказать: я решил проблему, кабель протянул. Приходите, лентяи, подключать.

Так ведь ещё что-нибудь придумают <_< Нет уж, поезд ушёл.

1

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
8 часов назад, Mr. Duke сказал:

Что помешало так сделать Онлайму - видимо, так и останется загадкой.

Монтажник- разгильдяй на Вашем участке обслуживания. В нашем доме тоже был такой- проверял при подключении нового абонента  наличие свободного кабеля методом перерезания кабелей уже подключённых абонентов ( с последующей скруткой или бочкой ). Лично ловил его на этом. Звонил в "техподдержку". Надеюсь уволили, так как больше не видел его у нас.

2

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites
On 28.01.2018 at 0:32 PM, IgorKolmikov said:

Монтажник- разгильдяй на Вашем участке обслуживания. В нашем доме тоже был такой- проверял при подключении нового абонента  наличие свободного кабеля методом перерезания кабелей уже подключённых абонентов ( с последующей скруткой или бочкой ). Лично ловил его на этом. Звонил в "техподдержку". Надеюсь уволили, так как больше не видел его у нас.

Вся компания Онлайм практикует разгильдяйский подход. Создал тему о демонтаже ненужной витой пары при закрытии своего договора. Представитель компании обвинил меня-абонента (ЛК 4402253) в работе на конкурентов и тему закрыл. Одновременно Онлайм успел написать: "с какой стати Онлайму освобождать место другим провайдерам?" Как вы думаете, если я попрошу УК демонтировать ненужный кабель Онлайма, какое будет отношение к Ростелекому в доме? Мой интерес простой --- сохранить возможность подключения к многочисленным ethernet провайдерам в будущем для себя и других абонентов.

Специально отмечу для пользователя Юрист, который только оценивает мои сообщения. У меня нет желания создавать компании Ростелеком в своем доме проблемы с допуском в общий стояк. Но возможность подключения к 7 другим ethernet провайдерам перевешивают преимущества одного Онлайма.

Изменено пользователем alexeiol2013
0

Поделиться этим ответом


Link to post
Share on other sites

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти