Не работает интернет

86 posts in this topic

32 минуты назад, kubikzel сказал:

А сроки восстановления известны?

Сроки восстановления аварий зависят от причин. Кабельные аварии чинятся дольше, простой выход из строя оборудования быстрее.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, kubikzel сказал:

А сроки восстановления известны?

Ваш коммутатор заработал в 11:50, однако со стороны вас все выключено.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всё заработало. Спасибо.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, kubikzel сказал:

Всё заработало. Спасибо.

Замечательно

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

А у меня примерно с 15 часов ничего не работает: ни Интернет, ни ЦТВ. Прислали СМС, что исправили. Соврамши.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, vlavrah сказал:

А у меня примерно с 15 часов ничего не работает: ни Интернет, ни ЦТВ. Прислали СМС, что исправили. Соврамши.

Ну, вы же сами понимаете, что такое сообщение не о чем. Назвали бы номер лицевого счета, что то можно было услышать в ответ. А так и ответить то нечего.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 часов назад, sakura сказал:

Ну, вы же сами понимаете, что такое сообщение не о чем. Назвали бы номер лицевого счета, что то можно было услышать в ответ. А так и ответить то нечего.

Вы же сами понимаете, что просить здесь кого-то из абонентов ОнЛайма починить то, что сломалось в их системе, это, действительно, ни о чем. Просто поделился информацией на форуме, как это делают другие. Думал оценить масштаб бедствия. Получив фейковую СМС-ку, снова отправил через личный кабинет жалобу, где указал, что информация в их СМС действительности не соответствует. Через несколько минут мне позвонила девочка из ОнЛайма и устно принесла извинения от имени компании за ошибку в СМС и продолжающийся перерыв в оказании услуг, связанный с аварией на оборудовании ОнЛайма. Когда все будет восстановлено, узнать, конечно, не у кого. В общем, часам к 7 вечера ЦТВ пошло, но Интернета не было еще часа полтора. А Вы про какой-то номер лицевого счета толкуете, когда налицо системный отказ. Чего тут отвечать-то! Кстати, куда делась Техподдержка? Похоже, не может справиться с новым интерфейсом, потому что пропала, как только этот идиотский интерфейс был введен.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 часов назад, vlavrah сказал:

Вы же сами понимаете, что просить здесь кого-то из абонентов ОнЛайма починить то, что сломалось в их системе, это, действительно, ни о чем. Просто поделился информацией на форуме, как это делают другие. Думал оценить масштаб бедствия. Получив фейковую СМС-ку, снова отправил через личный кабинет жалобу, где указал, что информация в их СМС действительности не соответствует. Через несколько минут мне позвонила девочка из ОнЛайма и устно принесла извинения от имени компании за ошибку в СМС и продолжающийся перерыв в оказании услуг, связанный с аварией на оборудовании ОнЛайма. Когда все будет восстановлено, узнать, конечно, не у кого. В общем, часам к 7 вечера ЦТВ пошло, но Интернета не было еще часа полтора. А Вы про какой-то номер лицевого счета толкуете, когда налицо системный отказ. Чего тут отвечать-то! Кстати, куда делась Техподдержка? Похоже, не может справиться с новым интерфейсом, потому что пропала, как только этот идиотский интерфейс был введен.

Здесь бывают не только абоненты. Здесь частенько есть представители техблока. 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 часов назад, sakura сказал:

Здесь бывают не только абоненты. Здесь частенько есть представители техблока. 

Имена, никнеймы - в студию!

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

А еще явки и пароли:)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
42 минуты назад, vlavrah сказал:

Имена, никнеймы - в студию!

Тогда уж паспортные данные и адреса прописки.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, с 13 часов 8.08.2017 нет доступа в интернет, в тех
поддержке по телефону подтвердили что для возобновления доступа в интернет необходимо сменить провайдера, есть другие варианты решения
проблемы с доступом в интернет?

Адрес 1 Лихачёвский 4а кв 32, в кабинете заявку написал, в 16.27 пришла SMS что заявка заведена.
больше суток нет интернет связи а деньги списываются, может здесь будет отклик быстрее?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

В Техподе сказали поменять провайдера?:)
Аварии случаются, как починят, так и появится сеть.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 минут назад, Ext1ne сказал:

В Техподе сказали поменять провайдера?:)
Аварии случаются, как починят, так и появится сеть.

То есть это политика компании, списывать деньги за не предоставляемые услуги?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, anhelmaslov@gmail.com сказал:

То есть это политика компании, списывать деньги за не предоставляемые услуги?

К чему вы это сказали? Авария произошла. Устранят, заработает. Вы имеете полное право обратиться в поддержку за перерасчетом. В чем проблема?

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 часов назад, anhelmaslov@gmail.com сказал:

То есть это политика компании, списывать деньги за не предоставляемые услуги?

Т.е. Это авария, которые случаются у всех и всегда и именуются форс-мажором.

И Вам уже выше написали, что перерасчет никто не запрещал.

Если уж так хочется высказать свое фи, то создайте отдельную тему с пруфами и угрозами, как это обычно бывает, ибо делать неверные выводы не владея информацией занятие неблагодарное.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

А в чём причина, и на каком этапе сейчас восстановление сети проходит? "Весь район" (как позавчера сказал оператор) без интернета сидит и не сном не духом, когда его ждать.. Вам МОЭК что ли магистраль выкопал, и если так, то нам окончания их работ ждать? Сориентируйте клиентов, для многих интернет средство заработка.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, sight сказал:

Сориентируйте клиентов, для многих интернет средство заработка.

На Онлайм можно положиться. Форс-мажоры у всех случаются.

В этой ситуации вы выглядите не потерпевшим клиентом, теряющим деньги из-за простоя в работе, а среднестатистическим недальновидным фрилансером, который зажмотил для своего рабочего места 200р на резервный канал. 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
21 минуту назад, petrovpetrov сказал:

В этой ситуации вы выглядите не потерпевшим клиентом, теряющим деньги из-за простоя в работе, а среднестатистическим недальновидным фрилансером, который зажмотил для своего рабочего места 200р на резервный канал. 

О чём вообще речь? Вам про Машу, вы про Сашу. Суть в "сориентируйте" а не в "заработка".

Ввиду абсолютной нелепости и неуместности вашего посыла, по причине того, что вы ставите "диагнозы" мне, хотя мною писалось не о конкретном лице (да и раз уж на то пошло, то тратить дополнительные рубль-два или нет - каждый разберется без подсказок Петрова с онлайм-форума), вы выглядите не объективным форумчанином, читающим по горизонтали и здраво рассуждающим, а среднестатистическим бесперспективным адвокатом лет пятидесяти, тщетно пытающимся предложить свои услуги у перехода метро.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, sight сказал:

А в чём причина, и на каком этапе сейчас восстановление сети проходит? "Весь район" (как позавчера сказал оператор) без интернета сидит и не сном не духом, когда его ждать.. Вам МОЭК что ли магистраль выкопал, и если так, то нам окончания их работ ждать? Сориентируйте клиентов, для многих интернет средство заработка.

Это вы о какой аварии? 1-й Лихачёвский, 4а заработал 2017.08.09 в 22:30

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now