692 posts in this topic

Posted (edited)

@Техподдержка

1. Неизрасходованные минуты\СМС\ГБ переносятся на след месяц?

(Технологии общения 100)

2. Сколько стоит минута\СМС\ГБ, если израсходовал пакет, или вовремя не заплатил?

(Технологии общения 100)

3. Какие новости по разделу? :mad:

Edited by D-IMAN
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, D-IMAN сказал:

@Техподдержка

1. Неизрасходованные минуты\СМС\ГБ переносятся на след месяц?

(Технологии общения 100)

2. Сколько стоит минута\СМС\ГБ, если израсходовал пакет, или вовремя не заплатил?

(Технологии общения 100)

3. Какие новости по разделу? :mad:

Здравствуйте!

1. Перенос пакета недоступен на данном тарифе.

2. RsQYAMSNJpICpCF9wXjndD6jpcgoZcjAGMyQdKAO

3. Пока информации нет. Повторно запросил :(

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
53 минуты назад, Техподдержка сказал:

3. Пока информации нет. Повторно запросил :(

Когда был старый админ с ником Онлайм, он вроде сразу открыл комменты в разделе Новости компании, при запросе.

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Техподдержка сказал:

1. Перенос пакета недоступен на данном тарифе.

 

Мда... :dash_mini:

Бонусы недоступны (в том числе по программе "Город"), перенос неизрасходованного трафика тоже... 

Интересно какие еще сюрпризы всплывут...

 

3 часа назад, Техподдержка сказал:

Здравствуйте!

1. Перенос пакета недоступен на данном тарифе.

2. 

 

Благодарю.

(А где на сайте или в ЛК эта инфа находится, я не нашел)?

 

3 часа назад, Техподдержка сказал:

3. Пока информации нет. Повторно запросил :(

А кто вообще за форум ответственный? А если форум вдруг упадет (тфу тфу тфу), или еще чего, что тогда? 

Почему Вам не могут выдать полный доступ к форуму? 

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, D-IMAN сказал:

Мда... :dash_mini:

Бонусы недоступны (в том числе по программе "Город"), перенос неизрасходованного трафика тоже... 

Интересно какие еще сюрпризы всплывут...

 

Благодарю.

(А где на сайте или в ЛК эта инфа находится, я не нашел)?

 

А кто вообще за форум ответственный? А если форум вдруг упадет (тфу тфу тфу), или еще чего, что тогда? 

Почему Вам не могут выдать полный доступ к форуму? 

 

К сожалению, по переносу остатков пакета информации в открытых источниках нет

 

Работа форума контролируется профильными специалистами. Почему не дают полного доступа сказать не могу(

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 1 августа 2020 г. в 01:09, D-IMAN сказал:

Благодарю.

(А где на сайте или в ЛК эта инфа находится, я не нашел)?

Только это в поездках по России, а не при исчерпании пакета

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 часов назад, dyuma сказал:

Только это в поездках по России, а не при исчерпании пакета

@Техподдержка

Хм, а при исчерпании пакета тогда какие расценки?

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 31.07.2020 в 21:07, Техподдержка сказал:

Здравствуйте!

1. Перенос пакета недоступен на данном тарифе.

2. RsQYAMSNJpICpCF9wXjndD6jpcgoZcjAGMyQdKAO

3. Пока информации нет. Повторно запросил :(

 

Во втором пункте я отправил табличку, это звонки при исчерпании пакета

1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted (edited)

В 4 августа 2020 г. в 10:15, Техподдержка сказал:

Во втором пункте я отправил табличку, это звонки при исчерпании пакета

Это в поездках по России, если утверждаете обратное, то сколько будет стоить СМС сверх пакета когда регион подключения и регион пребывания - это один и тот же регион

Edited by dyuma
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

После 13-го августа,форум продолжит работать?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

А что будет после 13 августа?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, gesha02 сказал:

После 13-го августа,форум продолжит работать?

Здравствуйте!
Форум будет закрыт

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Posted (edited)

47 минут назад, Техподдержка сказал:

Здравствуйте!
Форум будет закрыт

Как форум будет закрыт? Почему? :o

Чем вызвано такое решение? 

Почему новостей об этом нигде нет? Или я где то недосмотрел? 

Edited by D-IMAN
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, D-IMAN сказал:

Как форум будет закрыт? Почему? :o

Чем вызвано такое решение? 

Почему новостей об этом нигде нет? Или я где то недосмотрел? 

Все вполне закономерно.  
Многие компании уже давно закрыли свои форумы, как неконтролируемые источники информации о тарифах, каналах, недовольных клиентах, некачественных услугах, пути обхода и прочем. Чем меньше клиенты будут обмениваться информацией о тех или иных косяках со стороны компании и вырабатывать единую политику решения всего этого, тем лучше для «Фирмы». 
 А поскольку служба поддержки постоянно говорит, что информация на форуме носит неофициальный харатер, значит и форум - со стороны компании неофициальный. 
Один еще из вариантов снижение издержек!! 

2

Share this post


Link to post
Share on other sites

А от бренда "Онлайм" Ростелеком отказываться разве не собирается в скором времени? Если так, то это будет печально( А форум тоже стало жалко(

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я так понимаю теперь до техподдержки фиг доберешься...

Если на форуме @Техподдержка почти 24\7, и не игнорит и проблемы быстро решает, плюс пользователи советами помогают, то на email/соц сети могут отвечать дольше, или и вовсе не отвечать...

А уж по телефону, стандартные вытащите и вставьте кабель, перезагрузите роутер, ждите мастера в гости...

1 минуту назад, Amnesia сказал:

Если так, то это будет печально

Почему печально?

Контора то одна, логотипы только поменять.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, D-IMAN сказал:

Как форум будет закрыт? Почему? :o

Чем вызвано такое решение? 

Почему новостей об этом нигде нет? Или я где то недосмотрел? 

Здравствуйте! Происходит ребрендинг, мы переходим под стандартны дизайна и каналов связи Ростелеком. Форум при этом не является каналом связи у Ростелеком, потому будет закрыт как неактуальное направление. Новости будут позже, прошу вас немного подождать :)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 минут назад, Техподдержка сказал:

Здравствуйте! Происходит ребрендинг, мы переходим под стандартны дизайна и каналов связи Ростелеком. Форум при этом не является каналом связи у Ростелеком, потому будет закрыт как неактуальное направление. Новости будут позже, прошу вас немного подождать :)

(_|_)

дожили....

1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now