Подтормаживает звук и картинка при Управлении просмотром

44 posts in this topic

Присоединяюсь к проблеме.

Последние 3-4дня начались тормоза, зависания, как в прямом эфире так и в записи(особенно в записи).

Никогда такого безобразия не было(за 2 года).

 

Тормоза особенно днем и вечером, после 11вечера тормоза обычно пропадают.

Смотреть HD днем просто невозможно.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Тормоза особенно днем и вечером, после 11вечера тормоза обычно пропадают.

 

Закрадывается подозрение, что очень многие стали использовать повтор, чтобы не смотреть рекламу или посмотреть то, что показывают ночью, когда нормальные люди спят. Вот и не справляется оборудование с таким количеством запросов.

Но возможно, раз до этого проблем особо не наблюдалось, что какой-то из коммутаторов подыхает...

 

PS Мне так и не позвонил оператор для согласования времени прихода мастера. Значит профильный отдел в курсе, где проблема и что она не на стороне абонента.

Edited by Vladr
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Присоединяюсь к проблеме.

Последние 3-4дня начались тормоза, зависания, как в прямом эфире так и в записи(особенно в записи).

Никогда такого безобразия не было(за 2 года).

 

Тормоза особенно днем и вечером, после 11вечера тормоза обычно пропадают.

Смотреть HD днем просто невозможно.

Добрый день. Информация по неполадке с услугой "Управление просмотром" находится в работе в профильном отделе.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Добрый день. Информация по неполадке с услугой "Управление просмотром" находится в работе в профильном отделе.
Интересно все-таки устроено IPTV в ОнЛайме! Заметьте, в работе в профильном отделе находится только ИНФОРМАЦИЯ о неполадке, а начал ли профильный отдел устранять саму НЕПОЛАДКУ - об этом Техподдержка не сообщает. Edited by vrah13
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Интересно все-таки устроено IPTV в ОнЛайме! Заметьте, в работе в профильном отделе находится только ИНФОРМАЦИЯ о неполадке, а начал ли профильный отдел устранять саму НЕПОЛАДКУ - об этом Техподдержка не сообщает.

Здравствуйте, vrah13. Проводятся работы по устранению вышеуказанной неполадки.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Закрадывается подозрение, что очень многие стали использовать повтор, чтобы не смотреть рекламу или посмотреть то, что показывают ночью, когда нормальные люди спят. Вот и не справляется оборудование с таким количеством запросов.

Но возможно, раз до этого проблем особо не наблюдалось, что какой-то из коммутаторов подыхает...

 

PS Мне так и не позвонил оператор для согласования времени прихода мастера. Значит профильный отдел в курсе, где проблема и что она не на стороне абонента.

Вроде как починили.

Второй день, ничего не тормозит, как обычно стало показывать.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Здравствуйте, vrah13. Проводятся работы по устранению вышеуказанной неполадки.
Здравствуйте, Техподдержка! Спасибо за информацию по делу. Хотелось бы еще узнать о характере неполадки: что это - случайный сбой или системная недоработка? И почему такого рода неполадки до сих пор возникают именно в IPTV, в то время как ЦТВ свободно от этих неполадок? Какие принципиальные выводы делает ОнЛайм по результатам анализа этих неполадок? Думается, что ответы на эти вопросы волнуют многих абонентов, как уже использующих IPTV и ЦТВ, так и потенциальных абонентов, еще не заключивших договоров с ОнЛаймом. Спасибо!

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Да ведь вы и сами все понимаете
Я-то понимаю, но интересно, понимает ли ОнЛайм, на что он обрекает пользователей и что он собирается с этим делать!
А теперь вопрос - а что там у Ростелекома? Когда внедряли, говорили, что там фирменный навороченный датацентр и т.п. - но это было несколько лет назад, что с тех пор? Тогда были штучные пользователи услуги, а сейчас? Услуга двигается по всей стране, как там с повышением производительности? Обновляют? Или экономят на железе и софте? Что с каналами? Закупают регулярно?
Вот и я о том же спрашиваю!

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не переживайте, обновляют. И для Москвы обновят, и наступит всеобщее счастье :)

Edited by MUPURI
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Не переживайте, обновляют. И для Москвы обновят, и наступит всеобщее счастье :)
И во сколько это обойдется Ростелекому? Неужели даже вместе с этим обновлением IPTV будет все еще дешевле DVB-C?

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Про это информации нет, к сожалению.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Проблема пропала на день и появилась опять

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

По сообщению от Первой линии, зафиксировано увеличение количества

обращений по проблеме с услугой «Управление просмотром».

На тестовом оборудовании проблему фиксируем.

Это официальное сообщение от инженеров IPTV.

Потерпите не много, над устранением неисправности уже работают.

Edited by NITRO
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
На тестовом оборудовании проблему фиксируем.

Это официальное сообщение от инженеров IPTV.

 

Только вот эти специалисты из дежурной смены, не могут ничего исправить, а только зафиксировать.

На данный момент подано более 100 заявок. Проблема массовая и передана на исправление к разработчикам ПО.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только вот эти специалисты из дежурной смены, не могут ничего исправить, а только зафиксировать.

На данный момент подано более 100 заявок. Проблема массовая и передана на исправление к разработчикам ПО.

Ну, как же можно было допускать такое до массового обслуживания?! Кто главный конструктор проекта, кто подписывал акты о вводе системы в эксплуатацию?

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Ну, как же можно было допускать такое до массового обслуживания?! Кто главный конструктор проекта, кто подписывал акты о вводе системы в эксплуатацию?

 

Из Ваших слов там должны сидеть админы+программеры, а не простая дежурная смена. Причём ребята должны знать код сторонней компании (типа взломать её)

Сколько же таким людям платить надо? И сколько они будут сидеть за взлом?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Из Ваших слов там должны сидеть админы+программеры, а не простая дежурная смена. Причём ребята должны знать код сторонней компании (типа взломать её)

Сколько же таким людям платить надо? И сколько они будут сидеть за взлом?

Сидеть должны все! :D

Но я совершенно о другом, т.е. не о дежурной смене, не о тех, кто сейчас поддерживает оборудование в рабочем состоянии, не об инженерах. Я о тех, кто принимал решение ввести в эксплуатацию систему, не прошедшую надлежащие проверки, о тех, кто разрабатывал ТЗ, в первую очередь, и ТУ на систему. О тех, кто утверждал и ТЗ, и ТУ. Вот они должны сидеть! Или, по крайней мере, расплачиваться. Деньгами или другим своим имуществом.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уже 2 недели почти данная проблема, решать ее, видимо, не торопятся

Люди в это время получают некачественную услугу.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Главное, чтобы после "доработки ПО" не оказалось, что проблема была в выпавшем из разъема линке на 10Gb в датацентре. (Ведь в онлайме есть датацентр или...)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Стало работать "без тормозов" !!!! Ура!

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now