Posted August 12, 2019 11 часов назад, iiky сказал: Какой-то кошмар! с 2016 года никто не стремится искоренить эту проблему, когда висит "У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего"! У меня висит 5(пятый!!!) день! Ничего не могу подключить! Позорище какое-то... Лицевой счёт №: 4506230 Здравствуйте. Заявку оставил, в течение суток исправим. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted August 12, 2019 (edited) Года 2 уже как в лк "Незавершенный заказ..." мозолил глаза. Днем подал заявку на смену тарифного плана через лк. Ни ответа ни привета. Теперь висит еще один незавершенный заказ. Edited August 12, 2019 by Vladimir.K 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted August 12, 2019 52 минуты назад, Vladimir.K сказал: Года 2 уже как в лк "Незавершенный заказ..." мозолил глаза. Днем подал заявку на смену тарифного плана через лк. Ни ответа ни привета. Теперь висит еще один незавершенный заказ. В вашем случае это нормально. Вам нужно дождаться звонка по заявке, потребуется перепротяжка кабеля. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted August 12, 2019 1 минуту назад, Техподдержка сказал: потребуется перепротяжка кабеля а если я не хочу делать перепротяжку и согласен с аналогичным тарифом только в 100 мегабит 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted August 12, 2019 5 минут назад, Vladimir.K сказал: а если я не хочу делать перепротяжку и согласен с аналогичным тарифом только в 100 мегабит Есть пара нюансов, за подробностями прошу в ЛС. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted September 10, 2019 (edited) ЛС 3824867 Здравствуйте! Проблема в постоянном ожидании завершенности заказа. "У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего." Edited September 10, 2019 by Kykypy3a 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted September 10, 2019 5 часов назад, Kykypy3a сказал: ЛС 3824867 Здравствуйте! Проблема в постоянном ожидании завершенности заказа. "У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего." Уточните, пожалуйста, в личных сообщениях ФИО владельца договора, лицевой счет и краткую информацию о неполадке. Помогу решить вопрос 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted September 18, 2019 (edited) Интересно, это теперь каждый месяц будет повторятся?! СНОВА "У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего" ! Лицевой счёт 4506230 Edited September 18, 2019 by iiky 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted September 19, 2019 5 часов назад, iiky сказал: Интересно, это теперь каждый месяц будет повторятся?! СНОВА "У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего" ! Лицевой счёт 4506230 Исправим. Не должно после этого повторяться 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted September 26, 2019 Точно такая же проблема с незавершенным заказом. Помогите пожалуйста. Лицевой счет № 4528279 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted September 26, 2019 6 часов назад, Kirill Sorokin сказал: Точно такая же проблема с незавершенным заказом. Помогите пожалуйста. Лицевой счет № 4528279 Починим, завтра к вечеру должна исчезнуть эта надпись 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted November 30, 2019 Здравствуйте, не могу зайти в мои услуги и управление услугами, пишет - "Ошибка при загрузке данных" Лицевой счёт №: 2813949 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted November 30, 2019 1 час назад, Aellon сказал: Здравствуйте, не могу зайти в мои услуги и управление услугами, пишет - "Ошибка при загрузке данных" Лицевой счёт №: 2813949 Подскажите, пожалуйста, авторизуетесь в приложении или в веб-версии личного кабинета? 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted November 30, 2019 29 минут назад, Техподдержка сказал: Подскажите, пожалуйста, авторизуетесь в приложении или в веб-версии личного кабинета? захожу через сайт, в приложении та же проблема 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted November 30, 2019 1 час назад, Aellon сказал: захожу через сайт, в приложении та же проблема Напишите, пожалуйста, в ЛС ваш лицевой счет и ФИО владельца договора, также кратко напишите ваш вопрос 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted March 26, 2020 Точно такая же проблема с незавершенным заказом. Помогите пожалуйста. Лицевой счет № 2906967 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted March 26, 2020 Странно у вас как-то. я на днях переключался на новые тарифы в ТВ и все нормально с завершением заказов было 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted March 27, 2020 Проблема, висит незавершенный заказ. Помогите пожалуйста. Может заказ сбросить? Я там выбрал что-то, чего у меня в доме невозможно, ну... выберу что возможно. Но услуги больше не активируются, и пишет о незавершенном заказе. 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted March 27, 2020 Помогите пожалуйста. Отмените текущий заказ. Лицевой счет № 2906967 0 Share this post Link to post Share on other sites
Posted March 28, 2020 15 часов назад, Noflat сказал: Проблема, висит незавершенный заказ. Помогите пожалуйста. Может заказ сбросить? Я там выбрал что-то, чего у меня в доме невозможно, ну... выберу что возможно. Но услуги больше не активируются, и пишет о незавершенном заказе. Незавершённым заказом у вас был заказ на изменение тарифа, и в итоге вы выбрали тариф со скоростью до 100; так что тариф изменён 15 часов назад, Dozzer сказал: Помогите пожалуйста. Отмените текущий заказ. Лицевой счет № 2906967 По этому счёту оформлена заявка на подключение тарифа со скоростью в 200 мбит/сек, то есть это не сбой. По вашей заявке с вами будет связываться по телефону профильный сотрудник для согласования даты и времени приезда мастера для перепротяжки кабеля. Тариф изменится только после перепротяжки. Связываются в порядке очереди. Если передумали и хотите отменить - это возможно, но для этого напишите ещё нам в личные сообщения ФИО владельца договора, пожалуйста 0 Share this post Link to post Share on other sites
