Проблема в личном кабинете при заказе услуг

164 posts in this topic

Здравствуйте, Хотел перейти на другой тариф. Но ответ не приходит. номер счета 4570401

174c853284.jpg

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте та же проблема пишет что есть незавершенный заказ я не заказывал ничего номер счета 2620133

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Лицевой счёт №: 3646013

Здравствуйте! Проблема в постоянном ожидании завершенности заказа уже вторые сутки.

 

"У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего."

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
42 минуты назад, Twenty2 сказал:

Лицевой счёт №: 3646013

Здравствуйте! Проблема в постоянном ожидании завершенности заказа уже вторые сутки.

 

"У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего."

Принял. Скоро исправим. А вообще, такие обращения надо писать в лс.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! У меня такая же проблема уже около месяца! Что делать? Заранее благодарен!

"У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего."

Номер лицевого счета: 3305537

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 часов назад, pnn сказал:

Здравствуйте! У меня такая же проблема уже около месяца! Что делать? Заранее благодарен!

"У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего."

Номер лицевого счета: 3305537

Инфу передал специалистам. Всё поправим:dirol_mini:

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Лицевой счёт №: 3248071. Уже больше месяца вижу надпись " У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего", из-за которой не могу использовать бонусы. Исправьте ошибку.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 часов назад, larosett сказал:

Лицевой счёт №: 3248071. Уже больше месяца вижу надпись " У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего", из-за которой не могу использовать бонусы. Исправьте ошибку.

 

Здравствуйте! Передал информацию коллегам, скоро все починим :biggrin_mini2:

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!

Та же проблема, поменял тариф, теперь висит надпись 4й час.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
23 минуты назад, Kartush сказал:

Добрый день!

Та же проблема, поменял тариф, теперь висит надпись 4й час.

Потому что надпись будет и должна висеть до 00:00 (момента смены тарифа).

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Техподдержка сказал:

Потому что надпись будет и должна висеть до 00:00 (момента смены тарифа).

То есть подключить игровую опцию я смогу только завтра?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 минут назад, Kartush сказал:

То есть подключить игровую опцию я смогу только завтра?

Смена тарифа всегда происходит на следующие сутки. Игровую опцию вы подклчюите только после нулей.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
21 час назад, Техподдержка сказал:

Смена тарифа всегда происходит на следующие сутки. Игровую опцию вы подклчюите только после нулей.

Одни нули прошли уже, они считаются?)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Kartush сказал:

Одни нули прошли уже, они считаются?)

Ага, каждые новые нули считаются)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый вечер, отправил заявку на смену тарифного плана с Всегда ОнЛайм на Игровой Турбо 27 февраля, до сих пор никто не позвонил. В личном кабинете присутствует надпись:"У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего."  При звонке в тех. поддержку говорят: ждите. Номер лицевого счета 4349188

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 часов назад, EDA6 сказал:

Добрый вечер, отправил заявку на смену тарифного плана с Всегда ОнЛайм на Игровой Турбо 27 февраля, до сих пор никто не позвонил. В личном кабинете присутствует надпись:"У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего."  При звонке в тех. поддержку говорят: ждите. Номер лицевого счета 4349188

Здравствуйте. Этот незавершённый заказ и есть ваша заявка на смену тарифа. Пока она находится в обработке. С вами свяжутся для согласования перехода

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! 

Лицевой счёт 3472640

Не могу сменить тариф, уже давно висит это сообщение. Прошу пожалуйста помочь.

"У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего."

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уже 2 дня жду смены тарифа, очень нужно это как то ускорить

У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего.

Лицевой счёт №: 3191036

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Какой-то кошмар! с 2016 года никто не стремится искоренить эту проблему, когда висит  "У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего"!  У меня висит 5(пятый!!!) день! Ничего не могу подключить! Позорище какое-то...

Лицевой счёт №: 4506230

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now