Followers 0

Управляющая компания перестала пускать монтажников онлайма в дом

51 posts in this topic

Вообще, в таких случаях надо писать заявление, от инициативной группы жильцов, что де не пускают такую то и такую то компанию до их же оборудования в тех. помещениях сотрудники УК.

 

Да не надо ничего писать. Надо хотя бы одному жильцу пойти найти председателя ТСЖ или ЖСК и дать ему поджопник, чтобы он пошел и решил с УК вопрос о допуске сотрудников Ростелекома в их дом к оборудованию, т.к. жильцы пользуются услугами компании. Для этого председателя и выбирают и зарплату ему платят, чтобы он представлял интересы жильцов и за них писал нужные писульки, собирал справки и по судам шлялся, если надо и там срался бы с этой шпаной из УК. Но, если конечно председателя в ТСЖ нет и всем на все насрать, тогда придется или брать все в свои руки, или писать коллективные бумажки в никуда.

Edited by DeathCat
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Да не надо ничего писать. Надо хотя бы одному жильцу пойти найти председателя ТСЖ или ЖСК и дать ему поджопник, чтобы он пошел и решил с УК вопрос о допуске сотрудников Ростелекома в их дом к оборудованию, т.к. жильцы пользуются услугами компании. Для этого председателя и выбирают и зарплату ему платят, чтобы он представлял интересы жильцов и за них писал нужные писульки, собирал справки и по судам шлялся, если надо и там срался бы с этой шпаной из УК. Но, если конечно председателя в ТСЖ нет и всем на все насрать, тогда придется или брать все в свои руки, или писать коллективные бумажки в никуда.

С какой стати жильцы должны лезть в отношения управляющей компании и разных фирм?

УК либо разрешает фирме пользоваться домом, либо просит забрать постороннее оборудование.

Если оборудование РТ установлено и подключено к электричеству, значит РТ имеет право и обязанность его обслуживать. РТ и УК будт сами выяснять отношения.

Клиент автор темы может только просить РТ выполнить заявку или прервать договор.

Порядка недели обычно на ремонт у провайдера есть.

По причине появления подобных тем взял у РТ только интернет.

Но оплатить оптом услуги вперед желаие все же есть. Если допустить неопределенность восстановлением услуги полмесяца все равно будет выгодно. А если ожижание закончится выносом оборудования РТ, что то решим.

Edited by alexeiol2013
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Тяжёлый случай... ТС явно не читатель B)

 

 

С какой стати жильцы должны лезть в отношения управляющей компании и разных фирм?

УК либо разрешает фирме пользоваться домом, либо просит забрать постороннее оборудование.

Если оборудование РТ установлено и подключено к электричеству, значит РТ имеет право и обязанность его обслуживать. РТ и УК будт сами выяснять отношения.

Клиент автор темы может только просить РТ выполнить заявку или прервать договор.

Порядка недели обычно на ремонт у провайдера есть.

По причине появления подобных тем взял у РТ только интернет.

Но оплатить оптом услуги вперед желание все же есть. Если допустить неопределенность восстановлением услуги полмесяца все равно будет выгодно. А если ожижание закончится выносом оборудования РТ, что то решим.

 

 

УК работает по законодательству РФ. У УК с ростелекомом заключен договор. Нарушение этого договора затрагивает в первую очередь жильцов.

 

Так что вмешиваться ещё как обязаны.

 

Последний раз ко мне пришли засор устранять все из УК с главным инженером наперевес. После письма в прокуратуру, конечно. Засор был в стояке горячего водоснабжения.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Да не надо ничего писать. Надо хотя бы одному жильцу пойти найти председателя ТСЖ или ЖСК и дать ему поджопник, чтобы он пошел и решил с УК вопрос о допуске сотрудников Ростелекома в их дом к оборудованию, т.к. жильцы пользуются услугами компании. Для этого председателя и выбирают и зарплату ему платят, чтобы он представлял интересы жильцов и за них писал нужные писульки, собирал справки и по судам шлялся, если надо и там срался бы с этой шпаной из УК. Но, если конечно председателя в ТСЖ нет и всем на все насрать, тогда придется или брать все в свои руки, или писать коллективные бумажки в никуда.

Не знаю как у вас, где то там, а у нас УК перестала пальцы гнуть, после собрания жильцов и коллективного решения наболевших вопросов. И кстати, коллективные заявки рассматриваются намного быстрее.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
УК работает по законодательству РФ. У УК с ростелекомом заключен договор. Нарушение этого договора затрагивает в первую очередь жильцов.

 

Так что вмешиваться ещё как обязаны.

 

Последний раз ко мне пришли засор устранять все из УК с главным инженером наперевес. После письма в прокуратуру, конечно. Засор был в стояке горячего водоснабжения.

Зачем вам лезть в отношения УК и компанией-провайдером?

У вас есть свой договор с РТ на его услуги. Вы в своем договоре ищите свои интересы.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Зачем вам лезть в отношения УК и компанией-провайдером?

У вас есть свой договор с РТ на его услуги. Вы в своем договоре ищите свои интересы.

Хмм ;) Странное мировоззрение однако. У ТСЖ так же имеется договор с УК... Ну и? Предлагаете жильцам ждать у моря погоды?

 

Выше верно сказали, типа надо пойти к председателю ТСЖ и пнуть кирзачем для разгона. Для этого его и назначали.

 

"- вас когда нибудь били сапогом под зад? А кирпичом по ребрам?" (ц) монолог Шарикова из Собачье сердце.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Хмм ;) Странное мировоззрение однако. У ТСЖ так же имеется договор с УК... Ну и? Предлагаете жильцам ждать у моря погоды?

 

Выше верно сказали, типа надо пойти к председателю ТСЖ и пнуть кирзачем для разгона. Для этого его и назначали.

 

"- вас когда нибудь били сапогом под зад? А кирпичом по ребрам?" (ц) монолог Шарикова из Собачье сердце.

1. Бывает ситуация, когда жильцу без помощи управляющей компании никак. Например, надо заставить соседа сверху заменить его подтекающий стояк несколько лет. Надо обращаться в управляющюю компанию, насчет фиксации протечки. Только УК повлияет на соседа, пытающегося экономить деньги на стояке.

2. В случае с оператором услуг связи лучше всего поискать в Договоре срок приведения услуги в порядок. У меня, кроме РТ, есть запасной провайдер. У второго провайдера срок починки определен. Проверяли на практике.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Получается бумажка от ростелекома на допуск в УК есть, но ремонтников онлайма по ней не пускают.

И так неделю.

Второй провайдер интернета предоставляет услугу связи. Простая поломка линии одного клиента требует одного рабочего дня. Оборудование провайдера обеспечено ИБП, как в советское время.

Ключевой вопрос интернет провайдер РТ в Москве это компания по предоставлению услуг связи или развлечения? Если первое, то РТ обязан отписать о сроках исправления. А если второе, дружите или ругайтесь с директором упр. компании.

На интернете РТ может быть телефон. А это уже связь --- можно просить директора РТ приводить услугу в надлежащий вид. С другой стороны, по определению нет надлежащего вида услуг связи ни интернете, нет бесперебойников. Пока провайдер РТ в старой Москве не понятно что. Но если сделать понятно что, то эти ИБП надо постянно обслуживать (как минимум с сетевыми платами ставить) --- интернет влетит в копеечку. Ждем развития событий, куда кривая вывезет.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Оборудование провайдера обеспечено ИБП, как в советское время.

Что что, простите? :blink::lol:

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Что что, простите? :blink::lol:

1. Вы можете использовать интернет для игры, для отсылки писем, для доступа к удаленному компьютеру. В этих случаях к интернету РТ вопроса нет. Ждать починку можно день или неделю. Стандарты не определены. Такой интернет должен быть дешевым. РТ может изображать недопонимание с управл. компанией.

2. Вы сажаете на интернет телефонную связь, участвуете в конференц-связи. Здесь требования к интернету другие. Уместна независимость такого интернета от действий электриков в доме. Сроки починки более реальные.

К председателю УК можно не ходить, достаточно выбирать правильные договоры.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2. Вы сажаете на интернет телефонную связь, участвуете в конференц-связи. Здесь требования к интернету другие. Уместна независимость такого интернета от действий электриков в доме. Сроки починки более реальные.

К председателю УК можно не ходить, достаточно выбирать правильные договоры.

 

в этом случае у вас должен быть резервный канал. Нет? ССЗБ. А проблемы с длительным ремонтом случаются у любого оператора

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
в этом случае у вас должен быть резервный канал. Нет? ССЗБ. А проблемы с длительным ремонтом случаются у любого оператора

Нет, в этом случае для интернета (на котором висит полноценный телефон) действует Закон о связи. Со сроками ремонта получается определенность. Мы же жили с одним телефоном без запасного канала.

Я бы не пришел за интернетом в РТ, если бы в старом провайдере все услуги интернета были доведены до ума.

В РТ с возможностями интернета порядок, но мой телефон на нем --- skype, не более.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

у МГТС ремонт может длится неделями да же с медью :)

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1. Вы можете использовать интернет для игры, для отсылки писем, для доступа к удаленному компьютеру. В этих случаях к интернету РТ вопроса нет. Ждать починку можно день или неделю. Стандарты не определены. Такой интернет должен быть дешевым. РТ может изображать недопонимание с управл. компанией.

2. Вы сажаете на интернет телефонную связь, участвуете в конференц-связи. Здесь требования к интернету другие. Уместна независимость такого интернета от действий электриков в доме. Сроки починки более реальные.

К председателю УК можно не ходить, достаточно выбирать правильные договоры.

Я не знаю ни одного оператора связи в Москве, который бы ставил ИБП, во всех местах установки своих коммутаторов.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
у МГТС ремонт может длится неделями да же с медью :)

Отчего не посмотреть норму, которой руоводствуется оператор. Проверим ваше предположение.

http://mgts.ru/company/documents/neispravnosty/

1. Договор на оказание услуг с клиентом. Он плохо раскрывает ньюансы общения с УК, как и договоры остальных десятка интернет-операторов в доме.

2. Инструкция О порядке устранения повреждений .., утверждённой Заместителем Министра связи Российской Федерации 01 апреля 1994 года. Это уже кое что, медь или оптика без раницы.

Ключевой вопрос, услуги Связи РТ на витой паре в старой Москве это услуги связи или непонятн что?

Я не знаю ни одного оператора связи в Москве, который бы ставил ИБП, во всех местах установки своих коммутаторов.

А я пытаюсь объяснить, что ждет РТ и клиентов, если выпонять устоявшиеся нормы. Просто ИБП постоянного тока о себе отчеты не шлет. А цену нормального ИБП с snmp картой найдете --- цену коммутатора можно удваивать.

Разные операторы интернета имеют плюсы и минусы. Интернет РТ пока получается дешевым, пользуемся!

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

К сожалению РТ в Москве не содержит ссылку на документ Минсвязи 01.04.1994.

Читаем Правила оказания услуг "связи" РТ относительно обязанностей абонента.

"3.3.4. Обеспечить беспрепятственный доступ работников Оператора (уполномоченных оператором лиц), предъявивших соответствующее удостоверение (доверенность), для выполнения работ, необходимых во исполнение Договора, а также для проведения осмотра, ремонта и технического обслуживания средств, сооружений, линий связи в помещениях, а также на земельных участках, находящихся во владении и (или) пользовании Абонента, в том числе к общему имуществу собственников, на котором размещены средства, сооружения, линии связи.."

Такая юридическая коллизия. Абонент РТ обязан воздействать на Председателя ТСЖ, чтобы ремонтнику дали ключи. Буквально так сделан договор РТ.

Абонент МГТС не обязан никуда ходить. Документ Минсвязи 1994 года открывает двери компании при ее общении с председателями-держателем ключей. Абонент РТ вне Москвы (там РТ выросла из телефонной компании) может действовать также --- позвонить и попросить оператора руководствоваться документом 1994 года, иначе можно в суд попасть.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

alexeiol2013, коллизии на 1й взгляд не видно.

Согласно пункту, что Вы привели, Вы обязаны дать доступ к оборудованию которое в Вашем владении. Т.е. к тому, чем Вы владеете или пользуетесь согласно договору.

Оборудование находящееся в доме, подъезде и прочее - не Ваше и Вы им не владеете и не пользуетесь.

 

И вообще это все сложно) Проще к другому провайдеру перейти чем заниматься вопросами которые должен сам провайдер решать

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
alexeiol2013, коллизии на 1й взгляд не видно.

Согласно пункту, что Вы привели, Вы обязаны дать доступ к оборудованию которое в Вашем владении. Т.е. к тому, чем Вы владеете или пользуетесь согласно договору.

Оборудование находящееся в доме, подъезде и прочее - не Ваше и Вы им не владеете и не пользуетесь.

И вообще это все сложно) Проще к другому провайдеру перейти чем заниматься вопросами которые должен сам провайдер решать

Общедомовые помещения находятся в собственности владельцев квартир, управляющея компания лишь ведет необходимую работу. Председателя ТСЖ я не знаю, и знакомиться не хочу. РТ свои потенциальные проблемы в Договоре перекладывает на жильцов. Допустим, надо поменять оборудование, которого нет. И РТ переключит проблему на абонента. Абонент не знает и не проврит, дают ключ или не дают?

Если управляющая компания перед каждой перепрокладкой труб начнет спрашивать разрешения жильцов, в доме наступит беспорядок. Всегда можно отыскать одного жильца против "лишних" трат.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
alexeiol2013, посмотрите договор покупки квартиры. Когда Вы покупаете квартиру, Вы становитесь собственником Квартиры. В довесок Вам никто не дает долю 1/235 собственности подъезда, мусорного ящика, лифта и т.д. Это объекты общего пользования, собственником которого Вы НЕ являетесь.
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
alexeiol2013, посмотрите договор покупки квартиры. Когда Вы покупаете квартиру, Вы становитесь собственником Квартиры. В довесок Вам никто не дает долю 1/235 собственности подъезда, мусорного ящика, лифта и т.д. Это объекты общего пользования, собственником которого Вы НЕ являетесь.

Статья 36 ЖК РФ. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме.

При нежелании поменять неработающий коммутатор управляющая компания и провайдер РТ легко замкнут проблему на собственниках квартир, а сами будут не причем. Пользователь "телематических услуг", может вообще не быть собственником квартиры.

Мой ответ на название темы --- ситуация возможна и законна, потому что услуги интернета РТ не есть полноценные услуги связи типа городского телефона. Важнее договор с провайдерам, а договора о покупке квартиры у меня нет.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now
Followers 0