Залипло сообщение в личном кабинете.

111 posts in this topic

2 часа назад, Cabina сказал:

Добрый день! Сегодня обнаружил, что не могу сменить тариф или даже воспользоваться бонусами. Висит соответствующая плашка "У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего.".

Можно как-то с этим разобраться? А то смотрю, что далеко не единичный это случай нынче.

Лицевой счёт: 4327334

Здравствуйте! Напишите личное сообщение с указанием ФИО владельца договора

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день! Пытаюсь использовать накопившиеся бонусы, но при выборе услуг получаю ответ: "У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего."  Но никаких заказанных услуг в моем личном кабинете не значится. Судя по сообщдениям на форуме, я далеко не единственный во Вселенной с такой проблемой. Что делать? Как мне использовать бонусы?

Да, забыл сообщить: мой л/с - 2778834, тел. +79268428255, mail -  pokidychev@mail.ru

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Передал информацию профильным сотрудникам, исправим=) Баллы после исправления получится использовать

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день! Сегодня обнаружил, что не могу подключить дополнительные услуги. Висит соответствующая плашка "У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего.".

Можно как-то это исправить?

Лицевой счёт:  5890032

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Ustinin сказал:

Добрый день! Сегодня обнаружил, что не могу подключить дополнительные услуги. Висит соответствующая плашка "У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего.".

Можно как-то это исправить?

Лицевой счёт:  5890032

Можно; сделаем

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!

Не могу сменить тариф, т. к. висит сообщение: "У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего."

Просьба исправить! 

Лицевой счёт № 4364921

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Сергей07 сказал:

Добрый день!

Не могу сменить тариф, т. к. висит сообщение: "У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего."

Просьба исправить! 

Лицевой счёт № 4364921

Здравствуйте! Напишите личное сообщение с указанием ФИО владельца договора

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, висит сообщение, что и у людей выше, можно исправить? 

Лицевой счёт №6136445

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Константин21 сказал:

Добрый день, висит сообщение, что и у людей выше, можно исправить? 

Лицевой счёт №6136445

Здравствуйте. У вас это сообщение висит из-за заказа из личного кабинета

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый вечер! Аналогичная история. Лицевой счёт №: 2749341

Заказов нет - см.аттач

onlime-bonus.jpg

 

UPD: я вижу, что в "Управлении услугами" висит выноска про "незавершенный заказ", но доп. скрин ничего не показывает - только Футбол добавлял за счет бонусов и пытался подобрать что-то повыгоднее, но ничего не отправлял - может, Биллинг глюк словил или форма? В любом случае, можно этот "незавершенный заказ" снять? Оч. надо бонусы потратить. Спасибо! 

onlime-bonus-1.jpg

Edited by ikolbe@yandex.ru
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Та же самая проблема, взял onlime telecard за бонусы, теперь хочу подключить комбинированный тариф: Интернет + Цифровое ТВ + Мобильная связь (Для впечатлений везде 100). Сделать этого не могу, так как висит это дурацкое окошко с сообщением о незавершенном заказе. Звонил в ТП, вроде оформили заявку, от которой толку ноль, впринципе мне нужно только сменить тариф, если у сотрудников ТП есть возможность сделать это в ручном режиме, то меня бы это устроило.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now