Залипло сообщение в личном кабинете.

111 posts in this topic

42 минуты назад, Александр Тушев сказал:

Аналогичная проблема! Лицевой счёт 5039055, висит сообщение у Вас есть не завершенный заказ, Исправьте пожалуйста!!

 

Поправил, проверяйте:)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Можете подключить футбол из 3 каналов футбол1 футбол2 и футбол3. Спасибо ЛС 5039055

Edited by Александр Тушев
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Александр Тушев сказал:

Можете подключить футбол из 3 каналов футбол1 футбол2 и футбол3. Спасибо ЛС 5039055

Ответил вам в ЛС

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего.

Лицевой счёт №: 3155636

 

посмотрите пожалуйста.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, Uncle Misha сказал:

посмотрите пожалуйста.

Посмотрели: в ближайшее время ошибка будет исправлена :)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

На протяжении года техподдержка обещает разобраться с аналогичной проблемой(У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего.), в ответ никаких действий. Такое наплевательское отношение к клиентам очень огорчает. 

+ еще одна проблема, почему то в настройках в услугах подключена ТВ приставка, хотя она отсутствует и никогда не была подключена.

Лицевой счёт №: 5000676

 

 

Безымянный.jpg

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Vadim Vakkhov сказал:

На протяжении года техподдержка обещает разобраться с аналогичной проблемой(У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего.), в ответ никаких действий. Такое наплевательское отношение к клиентам очень огорчает. 

+ еще одна проблема, почему то в настройках в услугах подключена ТВ приставка, хотя она отсутствует и никогда не была подключена.

Лицевой счёт №: 5000676

 

 

 

 

Здравствуйте! Сейчас у вас процесс смены тарифного плана на скорость более 100 м/б с, поэтому такая надпись. Приставку исправим после переключения :)
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Техподдержка сказал:

 

Здравствуйте! Сейчас у вас процесс смены тарифного плана на скорость более 100 м/б с, поэтому такая надпись. Приставку исправим после переключения :)

 

4 часа назад, Vadim Vakkhov сказал:

На протяжении года

:chok_mini:

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Хм, заявка на смену тарифа поступила только сегодня, до этого такой проблемы не было, иначе мы бы просто не смогли сменить тариф :unsure:

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего.Лицевой счёт №: 5816593

Edited by Владимир242
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Владимир242 сказал:

У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего.Лицевой счёт №: 5816593

Ответил вам в ЛС

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего. № 6066151 исправте пожалуйста 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, Паша сказал:

У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего. № 6066151 исправте пожалуйста 

Нужно отменить заявку на смену тарифа? 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего.Лицевой счёт №: 4191477 

Как долго ждать смены тарифа на скорость более 100мбит/с? Можно ли ускорить процесс смены тарифа?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
43 минуты назад, Платон сказал:

У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего.Лицевой счёт №: 4191477 

Как долго ждать смены тарифа на скорость более 100мбит/с? Можно ли ускорить процесс смены тарифа?

Напишите в ЛС ФИО владельца договора, посмотрю, что можно сделать

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Хотела перейти на другой тариф.  Сутки тишина. Не понятно что с заказом и прошел или нет. Есть такая надпись: *У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего.*  Л\С 3935867

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Такаяже беда что и у выше написавшех. Незавершенный заказ. Лс 4367550 3-й день засит. Немоги получить внешний ап. 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Цитата

У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего.

Нужен был статический IP. Вроде теперь есть, по крайней мере деньги за него берут. Но хорошо бы убрать эту ненавязчиваю надпись, что бы получить доступ к бонусам.

Из переписки в ЛК:

Лицевой счёт №: 3287716 "У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего." Какой заказ не завершён?
Вы 25 мая в 20:25

Добрый вечер! Завис запрос из личного кабинета :( Передала информацию своим коллегам, в скором времени ошибка будет устранена :)
Елизавета 25 мая в 20:35

Нужно еще немного подождать
Алиса 26 мая в 16:02

Что-то пошло не так, пересоздал заявку.
В течении суток запрос уберут.
Олег 27 мая в 18:42

Уже 12 июня... Какие-то сутки длинные....

Так когда я смогу использовать бонусы?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
44 минуты назад, boriszz сказал:

Нужен был статический IP. Вроде теперь есть, по крайней мере деньги за него берут. Но хорошо бы убрать эту ненавязчиваю надпись, что бы получить доступ к бонусам.

Из переписки в ЛК:


Лицевой счёт №: 3287716 "У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего." Какой заказ не завершён?
Вы 25 мая в 20:25


Добрый вечер! Завис запрос из личного кабинета :( Передала информацию своим коллегам, в скором времени ошибка будет устранена :)
Елизавета 25 мая в 20:35


Нужно еще немного подождать
Алиса 26 мая в 16:02


Что-то пошло не так, пересоздал заявку.
В течении суток запрос уберут.
Олег 27 мая в 18:42

Уже 12 июня... Какие-то сутки длинные....

Так когда я смогу использовать бонусы?

Здравствуйте, ваша заявка еще в работе. Приносим извинения за столь долгое ожидание. :(

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день! Сегодня обнаружил, что не могу сменить тариф или даже воспользоваться бонусами. Висит соответствующая плашка "У Вас есть незавершенный заказ на изменение услуг. Новый заказ невозможен до завершения существующего.".

Можно как-то с этим разобраться? А то смотрю, что далеко не единичный это случай нынче.

Лицевой счёт: 4327334

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now