Followers 0

аренда wi fi роутера onlime (ростелеком)

4 posts in this topic

расскажу вам о том как ростелеком впаривает роутеры. в 2014г появилась необходимость в домашнем интернете wi-fi. в поисковике нашел роутер в аренду

у ростелеком. у оператора по телефону узнал о стоимости аренды 50 руб./мес., выбрал тариф и начал пользоваться. несмотря на то, что оператор,

а позже и монтажник, обещали wi-fi на всю трехкомнатную квартиру по тарифу "100 за 500", интернет устойчиво ловил только в комнате с роутером и

кухне за стеной, в остальных же комнатах интернет отсутствовал.

 

в 2015г решил отказаться от услуг ростелеком и вернуть роутер. и здесь начинается самое интересное: оказывается, роутер я взял не в аренду как хотел,

а в рассрочку на 3 года (об этом мне сообщил оператор когда захотел вернуть роутер). И так как подключение было в 2014г то архивной записи телефонного

разговора о моей заявке в ростелеком не осталось и теперь нет никаких доказательств того, что в оформлении заявки на подключение речь шла именно об аренде

роутера, в не об рассрочке.

 

в договоре об оказании услуг связи в правой части есть раздел "передача абонентского оборудования",

в котором указываются условия предоставления оборудования. в моем экземпляре договора, галочка отсутствовала и после разговора с оператором,

поставил галочку напротив "Аренда".

 

 

! в итоге получается, что мне предоставили услуги не в нужном объеме, и на ненужных мне условиях: заказываешь одно, а привозят другое.

рекомендую внимательно читать договор и акт оказания услуг этой конторы (с которыми приедет монтажник на подключение).

 

сейчас, думаю не возвращать роутер, а выбросить в мусорный ящик и навсегда забыть про ростелеком. как считаете они могут предъявить мне какие-нибудь претензии?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

пожалуй так и сделаю, спасибо)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
расскажу вам о том как ростелеком впаривает роутеры. в 2014г появилась необходимость в домашнем интернете wi-fi. в поисковике нашел роутер в аренду

у ростелеком. у оператора по телефону узнал о стоимости аренды 50 руб./мес., выбрал тариф и начал пользоваться. несмотря на то, что оператор,

а позже и монтажник, обещали wi-fi на всю трехкомнатную квартиру по тарифу "100 за 500", интернет устойчиво ловил только в комнате с роутером и

кухне за стеной, в остальных же комнатах интернет отсутствовал.

 

в 2015г решил отказаться от услуг ростелеком и вернуть роутер. и здесь начинается самое интересное: оказывается, роутер я взял не в аренду как хотел,

а в рассрочку на 3 года (об этом мне сообщил оператор когда захотел вернуть роутер). И так как подключение было в 2014г то архивной записи телефонного

разговора о моей заявке в ростелеком не осталось и теперь нет никаких доказательств того, что в оформлении заявки на подключение речь шла именно об аренде

роутера, в не об рассрочке.

 

в договоре об оказании услуг связи в правой части есть раздел "передача абонентского оборудования",

в котором указываются условия предоставления оборудования. в моем экземпляре договора, галочка отсутствовала и после разговора с оператором,

поставил галочку напротив "Аренда".

 

 

! в итоге получается, что мне предоставили услуги не в нужном объеме, и на ненужных мне условиях: заказываешь одно, а привозят другое.

рекомендую внимательно читать договор и акт оказания услуг этой конторы (с которыми приедет монтажник на подключение).

 

сейчас, думаю не возвращать роутер, а выбросить в мусорный ящик и навсегда забыть про ростелеком. как считаете они могут предъявить мне какие-нибудь претензии?

 

 

 

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы попали в подобную ситуацию. Пожалуйста, предоставьте нам номер вашего лицевого счета для оперативного решения проблемы. Заранее спасибо!

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now
Followers 0