Followers 0

Жалоба на подключение!

3 posts in this topic

Прошло две недели после оформления заявки на подключение. После оформления заявки позвонили и сказали, что необходимо установка какого-то оборудования. Прошло две недели, тишина. Когда звоню в службу поддержки, то никаких сроков не говорят, а только и слышу, что заявка в работе. Но в квартире есть кабель!!!! Первый раз вижу такое ужасное отношение к клиентам со стороны провайдера и такие сроки подключения! Пользовалась разными провайдерами, всегда в течении трех дней все работать начинало.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Слишком мало заглавных букв для жалобы.

Включите CAPS LOCK и попробуйте снова.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Прошло две недели после оформления заявки на подключение. После оформления заявки позвонили и сказали, что необходимо установка какого-то оборудования. Прошло две недели, тишина. Когда звоню в службу поддержки, то никаких сроков не говорят, а только и слышу, что заявка в работе. Но в квартире есть кабель!!!! Первый раз вижу такое ужасное отношение к клиентам со стороны провайдера и такие сроки подключения! Пользовалась разными провайдерами, всегда в течении трех дней все работать начинало.

 

Причем тут кабель в вашей квартире? До вашей квартиры еще нужно провайдеру тянуть свой кабель с крыши или с подвала, т.к. даже если у вас протянут кабель от другого провайдер они его использовать целиком не могут. То что вам ответили,что надо поставить дополнительное оборудование, это скорее всего порты на коммутаторе в вашем доме кончились и вот тут у любого провайдера начинается динама, т.к. из-за одного нового подключения могут и не заморачиваться или ситуация такова, что теперь есть сложности у провайдера к доступу к своему оборудованию в вашем доме, т.к. попадаются иногда борзые управляющие компании и председатели ТСЖ/ЖСК, которые вдруг встают в позу по разным причинам, начиная от взяток от конкурирующих провайдер и заканчивая просто скотством при весеннем обострении.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now
Followers 0