отключение от МГТС

87 posts in this topic

Жалко, но спасибо а ответ ...

Да было бы за что...

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Родители сами пришли к мысли что мгтс им не нужен )) Не оплачивали их услуги с ноября 2014, на той неделе решили что пора погасить задолженности и закрыть договор. Счёт оплатил через интернет банк и поехали в офис.

А там сюрприз. Оказывается договор расторгнут в Августе в одностороннем порядке за неуплату в течении 6 месяцев.

Все дальнейшее мои домыслоы, компания месяца два или три обслужимвала номер в долг, после чего отключила. С этого момента прошёл отсчёт тех самых 6 месяцев.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

... все так оно и есть, ошибка в том, вы не расторгли договор, а договор расторгнут МГТС в связи с не оплатой в течении 6 мес, в договоре написано: расторжение 10 дней + заявление в письменной форме + компенсация понесенных затрат = пишем письмо, направляем с уведомлением (прошу расторгнуть в течении 10 дней , а также акт взаиморасчетов для компенсации на момент расторжения договора (т.е. ваши понесенные затраты). Придумки МГТС - едим с паспортом, стоим в очереди и ждем у моря погоды - пусть отстаивают в суде, вам остается предъявить только документ о направлении и его получении адресатом. Что бы совсем было правильно - после получения уведомления - оплатите до конца месяца (т.е. с запасом получение + 10 дней), а в письме укажите свой Р/С для возврата денежных средств :)

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

эти хитро...ые мгтс все сделали чтоб усложнить отключение от их услуг.

попробуйте сменить тариф с понижением аб.платы... надо идти в офис

поробуйте отказаться от повешенного ими роутера - надо идти в офис

Причем непременно тому на кого номер оформлен. У меня мать уж 7лет в деревне живет и в столицу только за обновлением пенсионки приезжает.

Никто из остальных жильцов не сможет отключить ни телефон ни инет

А подключали они это все по умолчанию, без какого то ни было согласия со стороны того на кого все зарегистрированно. Матери вообще не было когда они свой хуавей вешали.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
эти хитро...ые мгтс все сделали чтоб усложнить отключение от их услуг.

попробуйте сменить тариф с понижением аб.платы... надо идти в офис

поробуйте отказаться от повешенного ими роутера - надо идти в офис

Причем непременно тому на кого номер оформлен. У меня мать уж 7лет в деревне живет и в столицу только за обновлением пенсионки приезжает.

Никто из остальных жильцов не сможет отключить ни телефон ни инет

А подключали они это все по умолчанию, без какого то ни было согласия со стороны того на кого все зарегистрированно. Матери вообще не было когда они свой хуавей вешали.

 

Ну тарифы у них нельзя сменить только на телефонию и надо переться к ним, но то что МГТС те еще твари мешающие жить. Но вопрос в другом, вы где были или те кому вешали GPON в квартиру, где телефон зарегистрирован на другого человека? Я эту мразь в свое время в дом не пустил и все. Потом съездил в офис, которых по Москве вагон, и отключился. А, если ваша мать живет далеко, надо иметь доверенность, чтобы не возникало подобных проблем с отключением или перерегистрацией договора. Она же пригодится для решения других вопросов для той же матери, которые сможете сделать вы для нее.

Edited by DeathCat
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
эти хитро...ые мгтс все сделали чтоб усложнить отключение от их услуг.

попробуйте сменить тариф с понижением аб.платы... надо идти в офис

поробуйте отказаться от повешенного ими роутера - надо идти в офис

Причем непременно тому на кого номер оформлен. У меня мать уж 7лет в деревне живет и в столицу только за обновлением пенсионки приезжает.

Никто из остальных жильцов не сможет отключить ни телефон ни инет

А подключали они это все по умолчанию, без какого то ни было согласия со стороны того на кого все зарегистрированно. Матери вообще не было когда они свой хуавей вешали.

да вот не надо лапшу вешать, уж если и пустили их, то подключали лишь то, что прописано в акте. Который никто кроме того самого пресловутого владельца номера подписать не может.
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
да вот не надо лапшу вешать, уж если и пустили их, то подключали лишь то, что прописано в акте. Который никто кроме того самого пресловутого владельца номера подписать не может.

какая уж тут лапша. все так и было.

я не говорю что насильно поставили. я рассказал о том что все установленное оборудование и подключенные новые услуги по умолчанию оформили на человека который даже не присутствовал на тот момент в городе.

в договоре МГТС и акте стояла ФИО матери, а подпись моя.

 

Вся суть негатива в отношении к МГТС в том что подключенные услуги нельзя отключить из личного кабинета на сайте. Весь смысл которого сводится в информировании клиента. Можно только посмотреть сколько ты должен и сменить тариф на интернет-все.

Для телефона предусмотрено только подключение новых услуг (не уверен что потом их можно будет так же просто отключить)

для отключения/блокировки/понижения тарифа требуется лично явится в их офис.

Уверен сделано это не случайно.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
в договоре МГТС и акте стояла ФИО матери, а подпись моя.

Сам себе злобный буратино.

*пожал плечами...

Не, поныть иногда и я люблю, но на кой же в таких вот случаях делать это с таким возмущением то?

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

И все-таки они обманным путем впаривают свой роутер мотивируя это тем, что линию перевели на цифру и что если не поставить их роутер, то ТЕЛЕФОН РАБОТАТЬ НЕ БУДЕТ.

 

Соседка буквально шваброй их по голове стучала и выгоняла, ТЕЛЕФОН ДО СИХ ПОР работает от обычной телефонной розетке, к тому же он у нее дисковый.

 

А пенсионерам скажи, что телефон у них отключат, если они не поставили роутер, они ведь вспоминают те годы, когда очередь годами была чтобы телефон провели. Не знаю , что сейчас полно провайдеров, которые бесплатно и прямой номер дадут и без всяких очередей и абонентская плата ниже. В МГТС она сейчас чуть более 500 рублей

 

А чтоб отключиться, то говорят приезжать в ЕДИНСТВЕННЫЙ офис, который находится по-моему на преображенской площади, где еще там тебя обрабатывают с вопросом зачем вы отключаетесь, предлагают бонусы, 2 месяца обслуживания бесплатно и т.д. Уже в офисе людей прогибают остаться. Бумагу о том что ты роутер сдал не дают (пока не попросишь), а когда попросишь то без печати и подписи. За всем надо следить.

Edited by Razorblade
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
да вот не надо лапшу вешать, уж если и пустили их, то подключали лишь то, что прописано в акте. Который никто кроме того самого пресловутого владельца номера подписать не может.

Снимайте лапшу) У меня та же история. Только мой "абонент" даже не прописан в квартире уже 7 лет и не является собственником. А я прописана и являюсь собственником, поэтому просто по умолчанию оплачивала счета и все.

Мне позвонили и начали рассказывать как распарят телефон бесплатно и подключиться я должна обязательно, потому что всех переключают на оптоволокно. Я дурочка согласилась. Потом решила отказаться от услуг, без абонента указанного в договоре(договора как правило ни у кого нет) это сделать не возможно, надо тащить абонента к ним на телефонный узел(так они раньше назывались). Решила просто не оплачивать, дождаться отключения и потом заплатить долг. Потом прислали претензию о том что "абонент", а это не я, должен вернуть оборудование в указанный срок, иначе МГТС подадут в суд и последующем я должна вернуть все издержки, в том числе и найм адвокатов(не вру, так и написано в их письме). Либо "абонент" может, по прилагающейся квитанции, оплатить стоимость оборудования в размере 3700 р.

Самый прикол что договор составлен был на "абонента", а подписывала его я - это совершенно разные имена и фамилии. Вот теперь думаю возьмут этот волшебный короб у не абонента или нет.

 

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Отключился от МГТС. Распечатали заявление. Поставил подпись. Делов на минуты четыре. Остаться не предлагали, скидок не предлагали. Сообщили только что есть возможность установить GPON. В очереди правда стоял минут 30. Надо было идти в середине недели.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Отключился от МГТС. Распечатали заявление. Поставил подпись. Делов на минуты четыре. Остаться не предлагали, скидок не предлагали. Сообщили только что есть возможность установить GPON. В очереди правда стоял минут 30. Надо было идти в середине недели.

Самое интересное что оператор контакт-центра МГТС для отключения и сдачи оборудования всех посылает по одному адресу в районе м. Тимерязевское, а по факту все можно сделать в своем районом узле связи.

В Субботу заняло вместе с очередью 15 минут.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я решила отключать телефон МГТС в виду его полной ненужности. Звонят только продавцы водосчетчиков, разные интернет провайдеры, включая сам МГТС, еще черт знает кто. Заблокировать эти звонки, как в мобильнике, нельзя. Больше телефон никак не используется.

Возник вопрос с тем самым оптическим кабелем, который есть на фото, как его отсоединить, если он намертво вмонтирован в устройство. Придется писать через сайт, потому что сотрудник офиса ничего про невозможность самостоятельного демонтажа не сказал, зато попытался напугать тем, что в случае неоплаты долга они передадут дело коллекторам, и тогда мне придется заплатить огромные проценты.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Я решила отключать телефон МГТС в виду его полной ненужности. Звонят только продавцы водосчетчиков, разные интернет провайдеры, включая сам МГТС, еще черт знает кто. Заблокировать эти звонки, как в мобильнике, нельзя. Больше телефон никак не используется.

Возник вопрос с тем самым оптическим кабелем, который есть на фото, как его отсоединить, если он намертво вмонтирован в устройство. Придется писать через сайт, потому что сотрудник офиса ничего про невозможность самостоятельного демонтажа не сказал, зато попытался напугать тем, что в случае неоплаты долга они передадут дело коллекторам, и тогда мне придется заплатить огромные проценты.

Зависит от модели, но скорее всего на пузе или под крышкой есть возможность отключить оптику

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Зависит от модели, но скорее всего на пузе или под крышкой есть возможность отключить оптику

Крышка плотно прилегает, я попробовала открыть - не поддается.

Пришел ответ из МГТС, предлагают ехать на "Тимирязевскую", что от меня черт знает где, писать заявление на расторжение договора.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Крышка плотно прилегает, я попробовала открыть - не поддается.

Пришел ответ из МГТС, предлагают ехать на "Тимирязевскую", что от меня черт знает где, писать заявление на расторжение договора.

Сфотографируйте и выложите сюда ) заодно и модель напишите

 

Они всех отправляют на Тимирязевскую - не верьте им.

Заявление можете написать в своем телефонном узле ( сам отключался в феврале этого года)

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Заявление можете написать в своем телефонном узле ( сам отключался в феврале этого года)

Я тоже в июне 2014 отключался В СВОЕМ узле на Кленовом бульваре.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Сфотографируйте и выложите сюда ) заодно и модель напишите

 

Они всех отправляют на Тимирязевскую - не верьте им.

Заявление можете написать в своем телефонном узле ( сам отключался в феврале этого года)

Точно такая же, как на фотке выше.

Я не буду его снимать, пусть сами приезжают и демонтируют.

 

Вообще, надо сказать, что я столкнулась с невероятным хамством и тупостью персонала. Вначале мне сотрудник сказал, что если я не сдам это устройство, мне выставят счет за его использование. А также, "если остается долг по счетам, то через полгода придут коллекторы и все у вас получат" (???) Отключать телефон на основании того, что устройство не сдано, отказались. Придя домой я написала заявление по имэйлу. В ответ получила какое-то пустопорожнее бла-бла-бла без ответа по существу и предложение ехать на "Тимирязевскую".

Тогда я порылась в статьях ГК РФ и составила уже более развернутое заявление.

 

Поехала в ближайший офис МГТС, там у меня 40 минут (!) отказывались принимать заявление и ставить отметку о принятии, потому что не той формы, не в тот офис принесено, не на той бумаге и вообще они не принимают никаких заявлений, а только работают по инструкции, а не по Гражданскому кодексу. Меня она совершенно не слушала, а постоянно перебивала, пытаясь заглушить своим треском.

 

Устав препираться, я потребовала начальника офиса, но наглая девица, в 3 раза меня младше, ухмыляясь, заявила, что она здесь начальник. В конце концов, видимо, услышав разговор на повышенных тонах, явилась какая-то женщина и не сразу, но все-таки приняла у меня заявление.

 

Чтоб вам пусто было, МГТС. И к тому же, они занимаются тиражированием порнухи, как я прочитала в перечне услуг - у них есть платный канал "для взрослых". Нет уж, я с ними не желаю иметь никакого дела.

 

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Я не буду его снимать, пусть сами приезжают и демонтируют.

Это Ваш выбор :D

Мне не понятный, но имеющий права на существование.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Это Ваш выбор :D

Мне не понятный, но имеющий права на существование.

 

Право то он имеет, но вот результат будет как обещали в МГТС, с коллекторами и прочей веселухой, причем все будет по закону и подписанному договору и ГК тут не поможет. Вообще судя по постам бабушки у нее главное желание идти именно на конфликт, а не избавиться от МГТС. По умному и спокойно от них избавиться можно без крика, но совершив пару лишних телодвижений, которые могут быть неприятны, но это как лечение, оно часто неприятно, а от МГТС надо излечиваться. Самое главное меня убило про каналы "для взрослых", наверное случайно был оплачен и случилось страшное :lol: В интернете вообще может инфаркт случиться :lol: Также она видимо не в курсе что такие каналы, есть у всех провайдеров,в том числе и тут, и это нормально.

Edited by DeathCat
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now