Followers 0

Задержка сигнала на европейский игровой сервер.

8 posts in this topic

Здравствуйте. Я абонент онлайма. Номер договора 4034300.

Появилась проблема с задержкой сигнала на европейский сервер (IP 69.174.194.165). Пинг был стабильно 80-120, последние 3 дня стабильно 250.

Сделал трассировку маршрута. Видно проблему на 11 прыжке. Написал в службу поддержки игры. Передал для анализа файлы (tracert.txt, pathping.txt).

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Получил ответ:

"Based on the diagnostic files you had provided from your recent response your connection still spikes and receives high latency when reaching Level 3 game servers. As stated before this is not something we can specifically address."

"This however is not something we can address. You would need to contact your Internet Service Provider to troubleshoot further and to address. They may need to contact Level 3 on your behalf to look into the issue further as well."

Вот так вот...

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Результаты трассировки:

 

Трассировка маршрута к amspsn-liv-gw01.planetside2.com [69.174.194.165]

с максимальным числом прыжков 30:

 

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1

2 7 ms 4 ms 6 ms broadband-109-173-72-1.nationalcablenetworks.ru [109.173.72.1]

3 1 ms 1 ms 1 ms mtk-111-lag2-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.94]

4 2 ms 3 ms 3 ms m9-cr01-be4-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.93]

5 2 ms 1 ms 1 ms 92.50.194.30

6 39 ms 38 ms 38 ms 95.167.95.247

7 38 ms 38 ms 38 ms ffm-b11-link.telia.net [80.239.192.229]

8 44 ms 44 ms 44 ms ffm-bb2-link.telia.net [62.115.137.168]

9 38 ms 38 ms 44 ms ffm-b10-link.telia.net [62.115.137.227]

10 42 ms 42 ms 42 ms ae11.edge4.Frankfurt.Level3.net [4.68.70.105]

11 59 ms 59 ms 59 ms ae-127-3513.edge6.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.226]

12 208 ms 208 ms 208 ms SONY-ONLINE.edge6.Amsterdam1.Level3.net [212.72.46.190]

13 233 ms 223 ms 231 ms amspsn-liv-gw01.planetside2.com [69.174.194.165]

 

Трассировка завершена.

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Трассировка маршрута к amspsn-liv-gw01.planetside2.com [69.174.194.165]

с максимальным числом прыжков 30:

0 DNAPC [192.168.1.33]

1 192.168.1.1

2 broadband-109-173-72-1.nationalcablenetworks.ru [109.173.72.1]

3 mtk-111-lag2-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.94]

4 m9-cr01-be4-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.93]

5 92.50.194.30

6 95.167.95.247

7 ffm-b11-link.telia.net [80.239.192.229]

8 ffm-bb2-link.telia.net [62.115.137.168]

9 ffm-b10-link.telia.net [62.115.137.171]

10 ae11.edge4.Frankfurt.Level3.net [4.68.70.105]

11 ae-127-3513.edge6.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.226]

12 SONY-ONLINE.edge6.Amsterdam1.Level3.net [212.72.46.190]

13 amspsn-liv-gw01.planetside2.com [69.174.194.165]

 

Подсчет статистики за: 325 сек. ...

Исходный узел Маршрутный узел

Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес

0 DNAPC [192.168.1.33]

0/ 100 = 0% |

1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1

0/ 100 = 0% |

2 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% broadband-109-173-72-1.nationalcablenetworks.ru [109.173.72.1]

0/ 100 = 0% |

3 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% mtk-111-lag2-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.94]

0/ 100 = 0% |

4 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% m9-cr01-be4-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.93]

0/ 100 = 0% |

5 5мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 92.50.194.30

0/ 100 = 0% |

6 42мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 95.167.95.247

0/ 100 = 0% |

7 45мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ffm-b11-link.telia.net [80.239.192.229]

0/ 100 = 0% |

8 47мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ffm-bb2-link.telia.net [62.115.137.168]

0/ 100 = 0% |

9 42мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ffm-b10-link.telia.net [62.115.137.171]

0/ 100 = 0% |

10 47мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae11.edge4.Frankfurt.Level3.net [4.68.70.105]

0/ 100 = 0% |

11 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% ae-127-3513.edge6.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.226]

0/ 100 = 0% |

12 217мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% SONY-ONLINE.edge6.Amsterdam1.Level3.net [212.72.46.190]

0/ 100 = 0% |

13 224мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% amspsn-liv-gw01.planetside2.com [69.174.194.165]

 

Трассировка завершена.

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Помогите решить проблему.

NEWtracet.txt

NEWpathping.txt

post-35597-1421859837_thumb.png

post-35597-1421859846_thumb.png

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Есть большие сомнения, что кто-то сможет помочь решить проблему. Поскольку проблема внутри Level3.net, даже если Онлайм пошлёт им запрос, любые способы реально влиять отсутствуют.

 

Однако, могу сказать, что в данном случае :) с Акадо/Билайна ситуация гораздо лучше -

 

...

3 47 ms 47 ms 47 ms fkt-asr.comcor.ru [62.117.100.174]

4 58 ms 58 ms 57 ms linx-224.bg2.ld2.eu.equinix.net [195.66.224.187]

5 62 ms 78 ms 79 ms po3.bg1.ld2.eu.equinix.net [80.69.1.221]

6 72 ms 72 ms 71 ms po9-1405.bg1.am1.eu.equinix.net [89.187.106.154]

7 72 ms 72 ms 72 ms po7.bg1.am3.eu.equinix.net [94.103.16.86]

8 71 ms 70 ms 77 ms po2.bg2.am3.eu.equinix.net [94.103.16.122]

9 64 ms 63 ms 63 ms sony.customer.am3.eu.equinix.net [5.175.82.94]

10 64 ms 64 ms 65 ms amspsn-liv-gw01.planetside2.com [69.174.194.165]

 

или

 

...

7 20 ms 19 ms 19 ms corbina-gw-140G.mx01.stockholm.gldn.net [85.21.224.102]

8 45 ms 45 ms 44 ms ae-15.r02.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net [80.249.208.36]

9 58 ms 58 ms 58 ms te5-8.bg1.am1.eu.equinix.net [81.20.69.154]

10 52 ms 51 ms 51 ms po7.bg1.am3.eu.equinix.net [94.103.16.86]

11 51 ms 51 ms 51 ms po2.bg2.am3.eu.equinix.net [94.103.16.122]

12 50 ms 47 ms 47 ms sony.customer.am3.eu.equinix.net [5.175.82.94]

13 50 ms 52 ms 50 ms amspsn-liv-gw01.planetside2.com [69.174.194.165]

 

- поскольку маршруты на другое подключение сервера.

 

А так, только ждать, что Level 3 ситуацию поправит, наверняка проблема затрагивает многих.

Edited by Safronov A.
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Левел3 подключил клиента стыком /30.

Адрес 212.72.46.190 резолвится в домене левел3, но принадлежит он оборудованию клиента, т.е. Sony-online.

 

Name: SONY-ONLINE.edge6.Amsterdam1.Level3.net

Address: 212.72.46.190

 

Name: xe-8-3-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net

Address: 212.72.46.189

 

По geoip адрес 69.174.194.165 выходит на америку, а не европу.

Вариантов может быть масса.

Например, у игры так называемый эникаст IP, т.е. один и тот же IP но в разных частях мира, в америке один, в европе другой, а у левел3 выиграл маршрут на американский IP.

Соответственно левел3 обеспечивает транспорт по своей сети через пол земли. Вы эти хопы не увидите, т.к. провайдеры скрывают физическую топологию.

Конечно может быть и банальная проблема на стыке левел3 и клиента.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites
post-35109-1421918641.pngМожет, моя трассировка чем-то поможет (пинг стабильный на данный момент времени):
0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Есть кто может посмотреть что у ТС-а на порту творится? У меня тариф 70. У меня так же пинг замечательный(для Европы):

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.1.1 - 0 | 137 | 137 | 0 | 0 | 2 | 0 |

| No response from host - 100 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| mtk-111-lag2-89.msk.ip.ncnet.ru - 20 | 77 | 62 | 0 | 2 | 4 | 2 |

| m9-cr01-be4-89.msk.ip.ncnet.ru - 0 | 137 | 137 | 2 | 3 | 9 | 3 |

| 92.50.194.28 - 0 | 137 | 137 | 2 | 8 | 112 | 34 |

| 95.167.95.247 - 0 | 137 | 137 | 38 | 38 | 59 | 38 |

| ffm-b11-link.telia.net - 0 | 137 | 137 | 44 | 46 | 86 | 45 |

| ffm-bb2-link.telia.net - 0 | 137 | 137 | 45 | 51 | 153 | 45 |

| ffm-b10-link.telia.net - 0 | 137 | 137 | 38 | 41 | 64 | 39 |

| ae11.edge4.Frankfurt.Level3.net - 1 | 133 | 132 | 45 | 47 | 100 | 46 |

| ae-128-3514.edge6.Amsterdam1.Level3.net - 0 | 137 | 137 | 49 | 50 | 101 | 49 |

| SONY-ONLINE.edge6.Amsterdam1.Level3.net - 0 | 137 | 137 | 51 | 97 | 1449 | 57 |

| amspsn-liv-gw01.planetside2.com - 0 | 137 | 137 | 52 | 52 | 54 | 52 |

|________________________________________________|______|______|______|______|__

____|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

Тс? Тариф какой? Без роутера соединяться пробовали и пинговать?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Daddy

Напиши в личку этому человеку. Он спец по евросерверам с играми

А тут не тот уровень. Могут рассказать только что на порту абонента и всё

 

У нас запрещены ссылки на ресурсы других провайдеров. Такие вещи пишите в личку, благо она работает!

Edited by tehnomag
0

Share this post


Link to post
Share on other sites
Daddy

Напиши в личку этому человеку Он спец по евросерверам с играми

А тут не тот уровень. Могут рассказать только что на порту абонента и всё

Конечно. Это форум провайдера, а не фанатов онлайн-игр )))

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не, ну странно оно как-то там?

 

С Онлайма, "вперемешку", примерно так -

 

8 1 ms 1 ms 1 ms ae-9.m10-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [94.25.14.17]

9 26 ms 26 ms 29 ms xe-8-0-0.stkm-ar1.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.133.227]

10 53 ms 55 ms 52 ms ae1.stk30.ip4.gtt.net [77.67.75.253]

11 77 ms 61 ms 61 ms xe-8-2-0.ams12.ip4.gtt.net [89.149.185.250]

12 74 ms 27 ms 27 ms s-b6-link.telia.net [62.115.136.23]

13 134 ms 132 ms 70 ms ae-128-3514.edge6.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.230]

14 204 ms 204 ms 86 ms ae-128-3514.edge6.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.230]

15 213 ms 217 ms 214 ms amspsn-liv-gw01.planetside2.com [69.174.194.165]

 

- или так -

 

8 50 ms 15 ms 1 ms ae-9.m10-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [94.25.14.17]

9 27 ms 26 ms 26 ms xe-8-0-0.stkm-ar1.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.133.227]

10 56 ms 27 ms 27 ms s-b3-link.telia.net [213.248.95.105]

11 64 ms 61 ms 64 ms xe-8-2-0.ams12.ip4.gtt.net [89.149.185.250]

12 123 ms 80 ms 81 ms xe-5-0-1.edge3.Amsterdam.Level3.net [4.68.70.97]

13 67 ms 64 ms 198 ms level3-ic-155475-s-b2.c.telia.net [213.248.99.134]

14 207 ms 207 ms 110 ms ae-128-3514.edge6.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.230]

15 217 ms 209 ms 209 ms SONY-ONLINE.edge6.Amsterdam1.Level3.net [212.72.46.190]

16 213 ms 217 ms 214 ms amspsn-liv-gw01.planetside2.com [69.174.194.165]

 

Параллельно, не с Онлайма, устойчиво так -

 

6 4 ms 3 ms 4 ms mow-m9-btr1-te3-6-75.eut.ru [62.181.36.81]

7 5 ms 4 ms 4 ms 6-1-2.bear1.Russia2.Level3.net [213.242.122.9]

8 61 ms 60 ms 61 ms ae-129-3515.edge6.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.234]

9 60 ms 60 ms 60 ms SONY-ONLINE.edge6.Amsterdam1.Level3.net [212.72.46.190]

10 62 ms 61 ms 61 ms amspsn-liv-gw01.planetside2.com [69.174.194.165]

 

Конкретно на ae-128-3514 "намудрили" ?

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now
Followers 0