Search the Community

Showing results for tags 'onlime'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • OnLime
    • Новости компании
    • Акции и конкурсы
  • Услуги и сервисы ОнЛайм
    • Подключение к ОнЛайм
    • Личный кабинет
    • Вопросы оплаты
    • Личный кабинет в Мобильном
    • Технические вопросы - Интернет
    • Технические вопросы - Цифровое Телевидение DVB-C
    • Технические вопросы - Домашний телефон
    • Технические вопросы - Интерактивное Телевидение IPTV
    • Onlime Бонус
    • Настройки
  • Разговоры обо всем
    • Флуд

Found 11 results

  1. Здравствуйте, товарищи! Прошёл вчера небольшой квест по подключению и настройке IP-телефоннии в сети Онлайм/Ростелеком. Просто опишу как я сделал, может кому-то пригодится. В заказе отказался от шлюзо-девайса, который нужен, если подключаем обычный аналоговый телефонный аппарат. Такой вариант мне показался устаревшим, как впрочем и использование SIP-телефона. Эти штуки из прошлого занимают слишком много места на столе, я просто подключил свой смартфон на Андроиде, на котором, не пришлось даже ставить никаких приложений, нормально работает встроенный SIP-клиент. В параметрах аккаунта надо ввести имя и пароль, которые есть в смс-подтвержении подключения услуги. Имя сервера можно посмотреть в личном кабинете, но указанное там имя не работает. Полагаю, что это побуждает к потреблению премиумных услуг, но удалось обойтись без них. Секрет фирмы в том, что при первом подключении надо указать адрес сервера tel.moscow.rt.ru (не tel2), а затем после прохождения устройством регистрации, поменять адрес на tel2.moscow.rt.ru и далее можно просто пользоваться уже сервисом, всё прекрасно работает. Подключаться надо, разумеется, через wifi от роутера, подключённого к Онлайму.
  2. Ну что ж что хотело руководство онлайма того они добились. Был клиентом с 2010-11гг, пока-пока онлайм, скучать не буду.
  3. Сильно поднялся пинг на Франкфурте! Был 40 (максимум 60) стал 93! И не, надо писать что сервера отдалились или другую чушь! Сам читал на этом сайте что у onlime в мск на Франкфурте должен быть 60пинг!
  4. Со вчерашнего дня у вашего провайдера пропала возможность доступа к сервисам Square Enix. Проблема именно в вашем провайдере, так как доступ у остальных всё ещё функционирует исправно. Необходимо в срочном порядке восстановить доступ к данным сервисам, так как проблема массовая, и встречается именно с этими сервисами и именно с вашим провайдером.
  5. Не работает интерактивное телевидение. При загрузки приставки выдаёт: "SDP service loading failed." Замена оборудования не решает проблему.. HELP!!!
  6. Добрый день. Не могли бы Вы подсказать, как можно настроить IPv6 на роутере Ростелеком ZXHN H298A? Благодарю, Илья
  7. На данный момент, у меня почему то подключен тариф интернет и отдельно телевизор, хотя подключался 2в одном. Как мне сказала ваша сотрудница, это ошибка у вас на сайте (запись разговора есть) Сменить тариф я не могу, так как надо сначала заплатить за услуги, которые были подключены из за вашей ошибки, платить естественно за чужую ошибку я не собираюсь. Требую: 1) сделать пересчет исходя из тарифа указанного в договоре " 2 в одном 100мбит+ сколько то там каналов." - 549руб 2) включить этот тариф.
  8. ПРЕТЕНЗИЯ Кому: руководству onlime 09.11.2017 г. мной была заказана услуга добровольной блокировки интернета. Блокировка должна была действовать до 15.11.2017 г. Баланс был достаточен для продолжения пользования интерентом. Однако 15.11.2017 г. интернет был недоступен - показывалась страница онлайм с блокировкой. Неоднократное мое обращение на горячую линию поддержки онлайм результатов не дало, операторы лишь подтверждали, что блокировка действует и они ничего не могут сделать. При обращении были также составлены вашими операторами под диктовку соответствующие претензии с описанием ситуации, просьбой компенсации за непредоставление пользованием интеренетом, оповещение на сотовый номер смс об устранении неисправности. До сего дня мне никакой компенсации за неполадки по вине онлайм. не предоставили, а также никаких смс на мой номер не поступало. Прошу 1. Срочно разобраться с данной проблемой. 2. Произвести компенсацию.
  9. Сегодня приходили инженеры, показал скриншоты статистики, показал текущую статистику в режиме онлайн. Ответ: конечно проблема не в роутере, проблема в узле 7950-111-lag100-89.msk.ip.ncnet.ru Позвонили кому-то и попросили не закрывать заявку. ------------ Мужики! Ну сколько можно игнорировать проблему? С января месяца, сейчас вторая половина октября... Сколько людей сменило провайдера? Я почти восемь лет клиент Онлайма (на разных адресах с разными счетами), сейчас абонентская плата 920 рублей в месяц, я не хочу менять провайдера, но вы меня просто вынуждаете..... Пожалуйста, обратите внимание на наш крик! p.s. увольте ваших операторов колл-центра и меняйте своё отношения к своим клиентам
  10. Оформил договор на интернет и телефонию. Телефония подключена через онлаймовсий шлюз за 100 рублей/месяц. Интернет работает отлично, телефон подключается, но через 2 минуты вырубается. Примерно месяц назад купил себе sip телефон grandsream dp750 с трубками dp720. Проблема осталась - телефон соединяется, но через какое-то время (примерно две минуты) перестает принимать и отправлять звонки. В техподдержке онлайма сказали, что нужно ставить шлюз/voip оборудование перед роутером, что весьма нелогично, а в случае с грандстримом нереализуемо. Дополнительно, техподдержка порекомендовала обратиться к платным партнерам. Я был рад заплатить, даже вызвал платного партнера, но платный партнер не приехал, не объяснив причин. Половину рабочего дня пришлось убить, чтобы понять следующее: SIP соединение блокирует NAT роутера. На форуме онлайма предлагают, пробрасывать порты, использовать ip вместо буквенного домена, поставить роутер в центр пентограммы, выпить кровь девственницы, пользоваться ортопедической обувью и т.п. В действительности, достаточно задействовать STUN протокол в телефоне. В двух словах: STUN изобрели, чтобы UDP протокол мог без проблем проходить через серверы NAT. Кстати, на онлаймовском форуме где-то прочитал, что STUN лучше не включать (видимо, написал платный партнер). Ниже скриншот того, как был задействован stun в телефоне granstream dp750. Скорее всего будет работать и без добавления ":3478", но мне лень проверять. Пост написан для упрощения жизни остальным, пользуйтесь на здоровье.
  11. Добрый день! Вынужден обратиться к Вашей помощи, потому что уже не знаю к кому обратиться, тех. поддержка к сожалению помочь не может. Проблема заключается в том, что при подключенном к wi-fi нескольких устройств - может интернетом пользоваться только одно. Объясню на примере: на ноутбуке включено интернет радио (256 kbps), и если я на телефоне подключенном к вайфай - начну делать любой запрос в google - интернет радио моментально останавливается. Или другой пример, если я смотрю видео youtube (360p) - то другой человек банально даже не может отправить сообщение whatsapp, а если откроет браузер - то мое видео сразу остановится (на том месте докуда прошла прогрузка) и больше не станет грузить. Неоднократно с этой проблемой обращался в тех.поддержку. Дистанционно ничем не могли помочь. Поддержка направила мастера - он перенастроил Ваш роутер (я арендую его у Вас) - но в итоге не смог помочь, греша на роутер. На следующий день, мастер тех. поддержки пришел и поставил мне новый роутер onlime ZTE (не такой модели как у меня был раньше), мол современное оборудование решит проблему - но к сожалению после установки и настройки - развел руками - проблема осталась та же. Мой тариф onlime 30, я даже пробовал на какое то время переходить на тариф onlime 100, но это вообще не изменило картины. Даже сейчас, чтобы написать это сообщение на форуме отключил все устройства. Надеюсь вы мне поможете...