Search the Community

Showing results for tags 'тарифы'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • OnLime
    • Новости компании
    • Акции и конкурсы
  • Услуги и сервисы ОнЛайм
    • Подключение к ОнЛайм
    • Личный кабинет
    • Вопросы оплаты
    • Личный кабинет в Мобильном
    • Технические вопросы - Интернет
    • Технические вопросы - Цифровое Телевидение DVB-C
    • Технические вопросы - Домашний телефон
    • Технические вопросы - Интерактивное Телевидение IPTV
    • Onlime Бонус
    • Настройки
  • Разговоры обо всем
    • Флуд

Found 13 results

  1. Уважаемые абоненты! Информируем Вас, что с 01.01.2020 стоимость услуги «Расширенного социального телевидения» (Антенна) увеличится на 15 рублей и составит 245,00 рублей в месяц с учетом всех налогов. При оплате за пользование услугой сохраняются все установленные ранее льготы.
  2. Уважаемые абоненты! С 1 января 2020 года изменятся параметры некоторых тарифных планов услуги «Домашний Интернет» для абонентов – граждан. Параметры тарифных планов на услугу «Домашний Интернет» с 01.01.2020
  3. Здравствуйте, я ваш клиент с 2014 года. Скорость 100 (2в1 лучшие друзья) совсем никуда, да и в последние месяцы интернет стал отваливаться самопроизвольно по несколько раз в день. Как я понял из разговора, перейти на другой тариф я не могу, т.к. у меня старое оборудование и другой кабель, и нужно все тянуть заново. Я хочу расторгнуть старый договор, и заключить новый с новым тарифом и новым оборудованием. Я проверил тариф 2в1 Апгрейд 500, сайт подтвердил мне возможность подключения по моему адресу. Прошу подтвердить эту возможность, и сообщить очередность действий. Так как я за эти годы я сделал ремонт и спрятал все кабели, то прокладка нового кабеля для меня - серьезная проблема, я хотел бы решить ее с минимальным ущербом.
  4. Добрый день. Я очень давно являюсь клиентом Онлайма. Сейчас у меня скорость 100Мбит. Сейчас есть новые тарифы по акциям для новых клиентов. Как получить такую же скорость (200-300Мбит) пусть не по акционной цене? Есть такая возможность? Меня больше интересует скорость, а не цена.
  5. Здравствуйте. Посмотрел предложения на тарифы с мобильной связью, и не нашёл никакой внятной информации (ни в личном кабинете, ни на сайте). К примеру, тариф "Для интернета везде 100" - указана только общая информация - Домашний интернет - 100 мбит 300 мобильных минут 50 смс 10 Гб мобильного Интернета И нигде не указано: на каких операторов, тарификация в поездках по России и миру, стоимость минут сверх пакета и т.д и т.п., то есть та информация, которая в обязательном порядке присутствует у любого другого оператора мобильной связи. Так где прочитать ПОЛНОЕ описание тарифного плана?
  6. Добрый день) Я хотел подключить новый тариф который называется игровой супер, зашел я в личный кабинет думая поменять тариф на новый и вот представьте моё удивление, когда я его там не нахожу, думаю ну наверное, в моём доме его нет, но вот парадокс я могу его подключить с телевидением, думая, что это какая-то ошибка, решил позвонить, в тех поддержку, мне ответили, что так и должно быть... Я в недоумении, я хочу перейти на новый тариф, но не могу этого сделать из каких это соображений? Почему новый клиент может подключить этот интернет тариф, а я нет?В чем тут политика компании не понятно...
  7. Где можно посмотреть детально информацию по тарифам? Условия по акциям? Чем отличается тариф Для интернета Акция 100 от Экспресс 100 2.0, кроме невыгодности последнего? Скорости входящая/исходящая равны? Что будет с выбранным тарифом по акции, когда она закончиться? Информативность на сайте нулевая от слова совсем; может лучше ничего не писать - просто сумму - и так сойдет... А абонент будет в лотерею играть - на какую сумму нажать, главное чтобы не было какой-либо закономерности - чем выше, тем лучше - рандомно перемешать, интереснее же будет.
  8. Предыстория. 8 лет назад я подключил себе ОнЛайм, этому поспособствовала следующая ситуация. Был такой провайдер Корбина (позже ее подмял Билайн) и вот тут спустя год как Корбина стала Билайном началась следующая тема, для старых клиентов цены на новые тарифы выросли, а для новых спец.тарифы. Попытка разобраться почему такое отношения к старым клиентам завела Билайн в тупик, они предложили "костыль" в виде "мы можем вам подключить в виде исключения, если вы пользуетесь нашей мобильной связью не менее года" (у меня был телефон с Билайном, но пользовался я еще 3 месяца), на что мне предложили обраться когда годик пройдет, тогда подключим по номым условиям, на что были посланы и два дня я перешел на ОнЛайм. За 8 лет, качество интернета отличное, было всего 4 аварии, два раза мне отрезали кабель, один раз сгорел их маршрутизатор и крайний раз его просто украли ))), но в целом это нареканий к услугам не было. Я крайних три года оплачивал услуги за год сразу и получал скидку 30%, это довольно удобно и приятная скидка. Но, хорошем, как и обычно, приходит конец, в начале этого года я как обычно хотел оплатить за год и узнал что мой тариф стал архивным, но самое неприятное это то, что тарифы ни по цене, ни по условиям мне подходят, да и скидки при оплате за год я уже не получу. На главной странице провайдера есть удобный мне тариф 2 в 1 Экспресс 100 2.0, но он доступен только новым клиентам (т.е. внимание, 8 лет назад у меня была такая же история с Билайном). Т.е. ОнЛайм предлагает оставаться на невыгодном архивном тарифе или переходить на дорогой, который мне не нужен. А теперь по поводу 200Мбит/сек. Я являются специалистом в ИТ, и прекрасно знаю, что НИ кабель, НИ оборудование в моем доме не поддерживает скорость выше 100Мбит/сек., так вот, при переходе на тариф 200Мбит/сек., я как должен эти 200Мбит/сек. получить? Тех.специалист ОнЛайм мне в сообщении предлагает в качестве исключения перевести на тариф как для нового клиента, но вот только это что за прикол такой, какое исключение, а остальные пользователи так же должны написать в службу поддержки и попросить? Вообщем предлагают ВАМ ОнЛайм сделать доступными всю линейку тарифов или вы будете терять клиентов. Если ситуация не измениться в ближайшие пару месяцев мне придется перейти на другого провайдера, который кстати предлагает уже более выгодные условия, чем Ваши для новых клиентов. PS. Ориентируйтесь на то, что тариф 100Мбит/сек. плюс базовый пакет с цифровым ТВ должен стоить не более 600 Р/мес. А еще бы неплохо скидочки постоянным клиентам со статусам Золотой, Платиновый и т.д.
  9. Почему мне в моем личном кабинете недоступны новые тарифы за интернет, которые представлены на сайте онлайм от 100мбит/сек. Например тариф экспресс 2.0 за 449 руб. Я вижу в личном кабинете только тарифы от 100 мбит/сек по цене от 750 рублей до 850!! Я подключен к онлайму более 8 лет уже! Для постоянных абонентов эти тарифы недоступны! Почему то они только для новеньких абонентов, где справедливость? Почему то тарифы для новичков дешевле, а для тех кто давно подключен к интернету тарифы почти в 1,5 раз дороже?? Как это все понимать а? Если так дальше будет придется уйти к другому провайдеру!!
  10. Здравствуйте! Посравнивал ваши тарифы с крупными провайдерами и просто не поверил глазам, на сколько невыгоден онлайм. За те же деньги можно по оптике (GPON) в 2-3 раза больше скорость получить + современный новый роутер и тв-приставка, за аренду которых не придется платить! Позвонил по телефону в онлайм, оператор сказал что то не нравится - могу вас перенаправить специалисту для расторжения договора. Вот и все!)) Борьба за клиента шикарная. Раньше каждый год при неизменной цене тарифа росла скорость, включались новые услуги. А теперь предлагаете стать VIP клиентом за бешенные деньги, за абсолютно бесполезные услуги. Даже в бонусной программе позакручивали гайки, раньше можно было 100% оплатить баллами за месяц, можно было за копейки включить турбокнопку на нужные часы. Теперь же 100% оплаты только у тех кто оплатит VIP который дороже любого тарифа, так еще и за бонусы нужно сразу сутки турбокнопки включать, при том что целыми сутками никто не качает. Турбокнопка нужна, что бы 100 гигов за пару часос скачать, зачем мне сутки. Не говоря уже о наглом повышении стоимости тарифов и постоянных акциях для новых клиентов, где и гораздо выгоднее предложения по оборудованию и тарифам к которым у старых абонентов нет доступа. Хоть заново переподключайся, что бы получить "плюшки" акционных тарифов. Дотрачиваю оставшиеся баллы и отключаюсь, если за 20 дней не будет достойного предложения.
  11. На днях стал просматривать предложения по тарифам и вдруг обнаружил, что мне без меня поставили вместо моего старого тарифа "2 в 1 за 333р" какой-то акционный "2 в 1 Оптимум", который до середины января 333р, а потом автоматически становится 453р. Плюсов в этой акции только дополнительные ТВ каналы, по которым скорее всего так же нечего смотреть. Интересных каналов типа Дом Кино там все равно не добавили. Я, конечно, вернул свой старый тариф с помощью звонка в поддержку. Но сколько таких вот абонентов, которые, как впрочем и я, не часто заглядывают в ЛК и ещё реже сверяют соответствие тарифов. А ведь они в конце января будут неприятно удивлены более быстрым утеканием средств с ЛС. Вот такие действия очень сильно разочаровывают пользователей. Не удивительно, что многие отказываются от услуг подобных провайдеров.
  12. Странная однако политика у компании пошла. Вместо тарифов сплошные акции и враньё.. тут уже был отзывы про их акционные тарифы, я тоже хочу обратить внимание на это. Когда вы заходите на сайт, на главную страницу вы видите вполне нормальные тарифы, но есть одна проблема. Заключается она в том, что у всех тарифов(они все акционные сейчас на сайте) есть спец. условия. Например такие, что вы в случае досрочного отключения от этого провайдера должны будете возместить Nую сумму, например 3010 рублей. Интересно звучит да? ЭТО ФАКТИЧЕСКИ ОБМАН! Потому как при подключении вас не предупреждают по телефону об этих СПЕЦ условиях если вы сами конкретно не спросите! Более того, когда я пытался уточнить этот момент я общался с двумя специалистами и один из них сказал что "проблем нет, это не по моему тарифу", а другой сказал что фактически что это для всех тарифов, т.е. они ВРУТ своим будущим клиентам о тарифах!(записи звонков есть, если что) В итоге люди при расторжении договора попадают в неприятную ситуацию, им говорят что "Вы добросовестно и вовремя оплачивали каждый месяц интернет, но теперь ВЫ должны нам ЕЩЁ ДЕНЕГ" К примеру, возмём тариф "экспресс 100" за 449р (цена с главной страницы) без роутера(у нас есть свой). Если мы заключим, а потом через 10 месяцев расторгнем договор(отключимся) то нам скажут что реальный тариф был 750р они сделают перерасчёт за всё время пользования, а мы в результате будем должны им ещё 3010р! ТРИ ТЫСЯЧИ КАРЛ! И это какая-то ДИЧЬ!
  13. привет, поясните! в личный кабинет захожу с телефона и компа, хотел перейти на тариф Экспресс 200, но цены то какие реальные?!