Search the Community

Showing results for tags 'развод'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • OnLime
    • Новости компании
    • Акции и конкурсы
  • Услуги и сервисы ОнЛайм
    • Подключение к ОнЛайм
    • Личный кабинет
    • Вопросы оплаты
    • Личный кабинет в Мобильном
    • Технические вопросы - Интернет
    • Технические вопросы - Цифровое Телевидение DVB-C
    • Технические вопросы - Домашний телефон
    • Технические вопросы - Интерактивное Телевидение IPTV
    • Onlime Бонус
    • Настройки
  • Разговоры обо всем
    • Флуд

Found 5 results

  1. Здравствуйте. Являюсь старым абонентом Онлайм, стабильно оплачиваю интернет и никого не трогаю. Меня всё устраивает, точнее устраивало до последнего момента. И так, мне недавно позвонил сотрудник с номера Ротелекома и предложил, как старому клиенту, перейти на новый тариф: "для внимательных 700 cпециальный" за 650 рублей. Я согласился. Потом мне сказали, что в комплекте к тарифу дадут камеру видеонаблюдения, и по началу я отказался, мне же она не нужна, но оператор убедил меня, что если я не захочу пользоваться камерой, могу её просто не использовать, ничего страшного. Камера, как довесок к вашему специальному тарифу. Я сглупил и согласился, в конце концов, что я теряю...? На следующий день мне привезли камеру, но устанавливать я её не стал, положил коробку на полку. Немногим позднее я обратил внимание, что в личном кабинете у меня списалось 500 рублей за доставку. Это был первый неприятный момент, т.к. мне никто про платную доставку не сообщал, мне лишь говорили, что приедут ребята для подключения услуги и камеру за одно привезут. Ладно, подумал я, 500 рублей не страшно, камера может когда-нибудь в хозяйстве и сгодится, но решил на всякий случай проверить договор в ЛК. И увидел я там следующее: Внутренняя видео камера (Low) 8400 рублей! Аренда на 24 месяца, а это по 350 рублей сверху ежемесячно. При разговоре с оператором, мне не сообщили про покупку\аренду оборудования! И вот тут-то я понял, что попал. Понимаю, что частично сам виноват, расслабился и повёлся, не ожидал удара под дых. Но так быть не должно. Хотелось бы разрешить этот вопрос культурно. Мне нужно немногое: сдать камеру, платить я за неё всё равно не буду, и если это возможно, то оставить новый тариф, но уже без камеры. Если это не вариант, то хотелось бы вернуть свой прежний тариф: экспресс 250 за 550 рублей. Могу рассмотреть и другие предложения.
  2. Телефонный звонок: У вас сейчас 30 мбит/с, хотите удвоить, до 60? Только придется заплатить чуть больше. Сейчас вы платите 450, будет 500 в месяц. Невиданная щедрость - предложить старым клиентам туфту залежалую и срубить еще больше бабок на лояльности. Молодцы - заставили реально задуматься о переходе к другому провайдеру.
  3. Добрый день, в пятницу оформил заявку на подключение. Мне позвонили из отдела продаж и уточнили, что будет предоставлен промокод на бесплатный месяц интернет доступа в счет перехода с другого провайдера. Плюс к этому будет предоставлен тариф спец онлайм 100 за 400 рублей 100 мегабит в обе стороны. Прошло два дня, тариф у меня за 500 рублей, промокода нет, второй день я объясняю сотрудникам офиса, какой тариф у меня должен быть и где мой промокод. Если вышеуказанные услуги не планировалось предоставлять, не стоило мне о них говорить.Разберитесь пожалуйста. P.S. впредь просьба уведомлять о планируемом обмане меня, спасибо.
  4. Всем привет! Я столкнулся с неприятной ситуацией, которая меня очень сильно выбесила: В первых числах марта сотрудник ОнЛайм в телефонном режиме предложила мне пакет услуг "Пакет IPTV ViP Viasat Premium". Я ей сообщил, что смотрю телевизор очень редко и мне это не нужно. Она объяснила, что компания ОнЛайм перешла на новую систему посуточной тарификации пакета и убедила, что подключив его за 19 рублей, произойдет списание 1 раз и дальше тариф перейдет в режим "посуточный" . Если я захочу что-то посмотреть из содержимого этого пакета, мне нужно будет с пульта активировать пакет на сутки и воспользоваться услугой. Спустя 2 недели, зайдя в личный кабинет, я обнаружил, что пакет услуг "Пакет IPTV ViP Viasat Premium" был подключен за полную стоимость в 299 рублей, и плата списывается ежедневно. Я предчувствовал подобный расклад и по этому всячески отказывался от услуги, но меня так сильно уговаривали, обещая все бесплатно, употребляя слова "акция", "промо", "не будут списываться". Короче это какое-то очень наглое разводилово. Написал им письмо, и потребовал вернуть деньги. Они ответили, что обязательно разберутся, но в итоге просто отключили пакет, ничего не вернув. В общем не ведитесь на все их акции - это все развод и в итоге все равно проиграете. Теперь как только буду слышать, что звонок из этой компании, буду жестко посылать, используя все маты мира!
  5. Пару дней назад, позвонили от провайдера и предложили очень выгодный тариф 2 в 1, в разговоре было выяснено , что я уже подключен к их провайдеру, какая скорость у нового тарифа и ценник. Предложение мне понравилось и я оставил заявку. На следующий день, позвонила девушка подтвердила детали и мы согласовали приход специалиста для подключения. И вот накануне звонит еще один молодой человек, и дублирует мне всю информацию по деталям тарифа, только ценник уже другой, говоря о том что старый ценник - это для вновь подключившихся, а в моем случае это не положено. Предыдущим звонившим было сказано что я являюсь абонентом Онлайм, и они знали это 100%. т.к. я им диктовал номер личного кабинета. Очень печально, что провайдер, которого я считал лучшим - опускается до таких разводов.