Search the Community

Showing results for tags 'обман обонентов'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • OnLime
    • Новости компании
    • Акции и конкурсы
  • Услуги и сервисы ОнЛайм
    • Подключение к ОнЛайм
    • Личный кабинет
    • Вопросы оплаты
    • Личный кабинет в Мобильном
    • Технические вопросы - Интернет
    • Технические вопросы - Цифровое Телевидение DVB-C
    • Технические вопросы - Домашний телефон
    • Технические вопросы - Интерактивное Телевидение IPTV
    • Onlime Бонус
    • Настройки
  • Разговоры обо всем
    • Флуд

Found 1 result

  1. Здравствуйте. Являюсь старым абонентом Онлайм, стабильно оплачиваю интернет и никого не трогаю. Меня всё устраивает, точнее устраивало до последнего момента. И так, мне недавно позвонил сотрудник с номера Ротелекома и предложил, как старому клиенту, перейти на новый тариф: "для внимательных 700 cпециальный" за 650 рублей. Я согласился. Потом мне сказали, что в комплекте к тарифу дадут камеру видеонаблюдения, и по началу я отказался, мне же она не нужна, но оператор убедил меня, что если я не захочу пользоваться камерой, могу её просто не использовать, ничего страшного. Камера, как довесок к вашему специальному тарифу. Я сглупил и согласился, в конце концов, что я теряю...? На следующий день мне привезли камеру, но устанавливать я её не стал, положил коробку на полку. Немногим позднее я обратил внимание, что в личном кабинете у меня списалось 500 рублей за доставку. Это был первый неприятный момент, т.к. мне никто про платную доставку не сообщал, мне лишь говорили, что приедут ребята для подключения услуги и камеру за одно привезут. Ладно, подумал я, 500 рублей не страшно, камера может когда-нибудь в хозяйстве и сгодится, но решил на всякий случай проверить договор в ЛК. И увидел я там следующее: Внутренняя видео камера (Low) 8400 рублей! Аренда на 24 месяца, а это по 350 рублей сверху ежемесячно. При разговоре с оператором, мне не сообщили про покупку\аренду оборудования! И вот тут-то я понял, что попал. Понимаю, что частично сам виноват, расслабился и повёлся, не ожидал удара под дых. Но так быть не должно. Хотелось бы разрешить этот вопрос культурно. Мне нужно немногое: сдать камеру, платить я за неё всё равно не буду, и если это возможно, то оставить новый тариф, но уже без камеры. Если это не вариант, то хотелось бы вернуть свой прежний тариф: экспресс 250 за 550 рублей. Могу рассмотреть и другие предложения.