Search the Community

Showing results for tags 'обман абонентов'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • OnLime
    • Новости компании
    • Акции и конкурсы
  • Услуги и сервисы ОнЛайм
    • Подключение к ОнЛайм
    • Личный кабинет
    • Вопросы оплаты
    • Личный кабинет в Мобильном
    • Технические вопросы - Интернет
    • Технические вопросы - Цифровое Телевидение DVB-C
    • Технические вопросы - Домашний телефон
    • Технические вопросы - Интерактивное Телевидение IPTV
    • Onlime Бонус
    • Настройки
  • Разговоры обо всем
    • Флуд

Found 1 result

  1. Сегодня 03.02.2020 года в 16.48 час. мне на мой сотовый телефон, который имеется в базе Ростелекома, как телефон для связи для компании Онлайм позвонила девушка (жалко не запомнил имя). Девушка представилась, что она звонит от Ростелекома, сообщила, что мне как давнему и пользующемуся у компании уважением и доверием абоненту компания Ростелеком предлагает сим-карту к мобильному телефону всего за 25 руб. в месяц. Мне это не было нужно, но девушка была настойчива и я пожалев бедную девушку согласился получить эту сим-карту. В 18.21 час. эта же девушка набрала мне еще раз и сказала, что карта будет стоить всего 25 рублей. Я не очень понял зачем был второй звонок и ответил, что я все помню и сим-карта за 25 руб. в месяц меня устраивает и я найду этой карте применение. Каково же было мое разочарование и удивление, когда я пришел домой и заглянув в кабинет абонента на сайте Онлайм обнаружил, что тариф на интернет и телевидение у меня изменён и обходиться он мне теперь будет на 350 руб. дороже. У Меня был архивный тариф «2 в 1 Лучшие Друзья» за 750 руб. в месяц и он меня вполне устраивал. Новый тариф стал стоить 1095 руб. Надеюсь компания Ростелеком установит кто производил манипуляции с моим счетом и сменил без моего на то согласия тариф на обслуживание. Об изменении тарифа на пользование услугами компании Онлайм МНЕ НИКТО НЕ СООБЩАЛ и ДАЖЕ НЕ НАМЕКАЛ!!! Представительница Ростелекома поступила о-о-очень некрасиво. Служба поддержки решить вопрос с возвратом на старый тариф и принять претензии к работе сотрудника занимающегося обманом не смогла. Сотрудники службы поддержки перенаправляли меня друг другу ПЯТЬ РАЗ. А я задавал всего два вопроса: возможно ли вернуть старый, архивный тариф и как сообщить о случае недобросовестного исполнения своих обязанностей сотрудницей компании Ростелеком. Старшего сотрудника, который мог бы решить нужные мне вопросы со слов операторов техподдержки в компании нет. Предложили написать вопросы на форум. В службе техподдержки мне пообещали вернуть обслуживание на старый тариф, но на мой вопрос насколько это возможно, так как старый тариф уже в архиве мне так ответить и не смогли. Получается мне врали, что возможно вернуться к архивному тарифу? Мне не денег жалко, мне важен принцип. Так обманывать абонентов нормальная компания позволять себе не должна. Это может слишком дорого обойтись для компании. О наглом обмане одного человека в современном компьютерном мире легко могут узнать многие люди. Это сейчас легко делается при желании. Надеюсь мне здесь ответят. Вопрос принципа.