Search the Community

Showing results for tags 'некомпетентность'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • OnLime
    • Новости компании
    • Акции и конкурсы
  • Услуги и сервисы ОнЛайм
    • Подключение к ОнЛайм
    • Личный кабинет
    • Вопросы оплаты
    • Личный кабинет в Мобильном
    • Технические вопросы - Интернет
    • Технические вопросы - Цифровое Телевидение DVB-C
    • Технические вопросы - Домашний телефон
    • Технические вопросы - Интерактивное Телевидение IPTV
    • Onlime Бонус
    • Настройки
  • Разговоры обо всем
    • Флуд

Found 3 results

  1. Позвонивший мне оператор предложил новый тарифный план по льготной цене за 560 руб.. соответственно меня это заинтересовало, и я пригласила мастера для установки доп.оборудования. после того, как мастер пришел 29.01.2020, я приняла решение оставить старый тарифный план за 500руб. НО! компания решила все за меня. Меня перевели на более дорогой тариф за 750 руб. без моего согласия, причем с 24.01.2020, уже списали средства с моего счета, и при всем при этом, в личном кабинете, у меня есть аренда на доп оборудование на 5!!! телевизоров. А в наличии 3, один из них технически устаревший, к нему ничего подключить нельзя. В общем я в этом усматриваю полный обман!
  2. Жаль, что не почитал форум раньше! Оказывается таких как я много) Подключаю тариф "для развлечений везде 200", в воскресенье приезжает мастер начинает плакать, что кабель-каналы забиты, провод протянуть он не сможет - ладно, берет провод от проведенного ранее интернета подключает - вроде работает УРА, но через пару часов интернет и тв отключаются, вызванные для устранения неполадок специалисты сказали - нестабильное соединение, коннектор не обжал. А ну и с воскресенья жду СИМ карту входящую в этот тариф. Специалист приезжавший для подключения не привёз - нету сказал) хорошо обещали в понедельник, звоню ИМ я, ну правильно мне же надо! Ответ - нет у вас никакой заявки на сим карту. Хорошо, говорю - когда доставите? Мы занимаемся решением вашего вопроса!? У меня вопрос - в этой конторе одни придурки работают?Решением какого вопроса!?? Как доставить сим карту? Подсказать?? Ну и вишенка на торте - стоимость услуг, по тарифу вроде 780 рублей + аренда роутера и тв приставки, по личному кабинету(барабанная дробь) - 2548 рублей. Нормально?! Всем удачи.
  3. Всем, Добрый день. Хочу рассказать об ужаснейшем обслуживании и обмане компании Онлайм при подключении цифрового телевидения. Переехав в новую квартиру, позвонил в Онлайм с заявкой подключения цифр.тв. Оператор подбирая пакет согласно моим пожеланиям, 2 тв без использования смарт приставок, предложила цифр.тв с использованием CI модулей и сообщила что у них сейчас акция и эти модули достанутся мне по 1руб каждый. Конечно меня это обрадовало и я согласился. Приехали подключили, все работает,уехали! Радовался пока они мне не выставили счёт за интернет и цифр.тв, в котором я должен оплатить стоимость этих модулей в размере 6т.р. Стоимость каждого равна 3т.р. 28.08.19 я позвонил на горячую поддержку и изъявил своё возмущение, извинились, заявку приняли, обещали решить. Сегодня 09.10.2019 прошло больше месяца, реакции никакой, более того- весь этот срок, ровно каждую неделю они отключают меня от всех услуг за неуплату, я вынужден каждую неделю им звонить, каждому оператору объяснять о своей проблеме и каждую неделю они включают мне обещанный платёж. На вопрос сколько это может продолжаться, сколько вы будите выяснять, они только разводят руками. Хотя ведь все разговоры записываются, отмотайте дату составления заявки, послушайте что говорит ваш оператор и решите наконец проблему- в чём сложность, нет видимо всё очень сложно. Очень разочарован обслуживанием и отношением к пользователю, просто отвратительно. Проблема не решена и по сей день!