Search the Community

Showing results for tags 'личный кабинет'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • OnLime
    • Новости компании
    • Акции и конкурсы
  • Услуги и сервисы ОнЛайм
    • Подключение к ОнЛайм
    • Личный кабинет
    • Вопросы оплаты
    • Личный кабинет в Мобильном
    • Технические вопросы - Интернет
    • Технические вопросы - Цифровое Телевидение DVB-C
    • Технические вопросы - Домашний телефон
    • Технические вопросы - Интерактивное Телевидение IPTV
    • Onlime Бонус
    • Настройки
  • Разговоры обо всем
    • Флуд

Found 5 results

  1. Мой лицевой счет:5020083 После окончания промо периода 14 дней, я захотел купить подписку на 3 месяца. Но я не могу этого сделать. Кнопка подключить не активна. Я и браузеры менял, и операционные системы, и чистил куки, и антивирус отключал ( что бы не блокировал acive x если они там есть) Но увы, я написал в чат техподдержки, уже прошли сутки, проблема не решена. Скриншот прикрепляю.
  2. Подумал я было перейти на комплексный тариф с мобильной связью "Для впечатлений везде 100". Сейчас у меня подключены архивный тариф 30 мбит/с за 450 рублей и услуга "Домашний телефон". Посмотрел тарифы, как раз думал ТВ подключить, а тут ещё и мобильная связь недорого выходит. Тыкнулся я в личный кабинет и слегка офигел (и это ещё мягко сказано!!). Оказывается, у Онлайма всё как всегда сделано через одно место, всё для "удобства" клиентов: при наличии у клиента услуги Домашний телефон, подключить тариф с мобильной связью невозможно! Ну что за бредятина, друзья? Я сейчас материться буду, честное слово. Где вообще здесь хоть какая-то логика?? Я уж молчу про то, как "замечательно" работает этот ваш "Домашний телефон". Второй день связи нет вообще. Уйду я от вас к чертям с августа, задолбало вот это вот всё.
  3. Здравствуйте!;) )) Являюсь уже абонентом онлайма. По интернету тв.. . и тд. Тоесть пакет. Вот недавно подключила и вашу мобильную связь. Вцелом довольна!;) спасибо ) Единственный момент , что хотелось бы чтобы у вас появилась Интеграция мобильной связи ростелеком в кабинет оннлайма всетаки.. . с возможностью объединения кабинетов. И соответственно получения каких то бонусов, если я пользуюсъ и вашим интернетом и телефоном и тв и мобильной связью тоже !;) ) ато щас она как то стоит особняком. Хотелось бы ее. Интеграции . спасибо!;) ) . Потому,что на данным момент я не могу воспользоваться никакими мерами лояльности (бонусами) с симки так как она Рт. А интернет, тв- у меня Онлайм . хотелось бы все это вместе в Онлацм собрать!;) ) у другого оператора есть уже нечто подобное ,хонлось бы увидеть Объедтненный Лк Онлайм и у вас !;) )
  4. В разделах Личного Кабинета "Управление услугами > Мои услуги" и "Управление услугами > Добавление / изменение услуг" пусто. Использую браузер Google Chrome В браузере MS Edge эти разделы отображаются корректно.
  5. К сожалению о хорошем пишут редко... На мой взгляд провайдер предоставляет две услуги интернет включен и интернет выключен. 1. Мне потребовалось выключить интернет. Совсем. Сейчас. Сию же минуту. И начался квест. с..ка! никто из поддержки НЕ СМОГ мне его выключить. и сам я этого сделать не смог ТОЛЬКО со следующих суток. Мне было плевать даже на списанную за сутки аб. плату лишь бы выключили. Но нет...у интернет провайдера НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫКЛЮЧИТЬ ИНТЕРНЕТ!!!! Просто полнейший бред. 2. С.ка....выключил Я САМ СЕБЕ интернет со следующих суток...услугой добровольная блокировка....на 14 дней.... Но вот незадача. отпуск продлился на два дня...и мне нужно продлить блокировку на два дня. и что же? НЕТ! вам не могут продлить блокировку! Вам могут СНЯТЬ блокировку....и ПОСТАВИТЬ ЗАНОВО! со списанием абонентской платы и с той же херней описанной в пункте 1. т.е. с невозможностью выключить интернет. вы хоть голову разбейте об стену. 3. Идиотская работа поддержки... Я нахожусь В РОУМИНГЕ МЕЖДУНАРОДНОМ. не могу позвонить или принять звонок пишу в этом дебильном личном кабинете что Я В РОУМИНГЕ и звонить НЕ НУЖНО нужно просто сделать то-то то-то. Но нет... попыток звонить мне у операторов не убавлялось... а заявки меняли свой статус на исполнено! потрясающе! 4. ОТСУТСВИЕ НОРМАЛЬНОЙ СВЯЗИ С ПОДДЕРЖКОЙ. Не могу сказать точно кто виноват.. но... судите сами... на сайте дан один единственный телефон 8-800... и все....ни одного другого. Так вот с..ка... , по этому номеру судя по всему из за границы не дозвонишься! и даже больше вам скажу...пытался дозвониться через IP телефонию....тоже ни черта...пришлось звонить знакомым в Россию чтобы они ДОЗВОНИЛИСЬ. и вот результат... 5. Ущербная работа личного кабинета и снова проблемы. Помня про пункты 1,2,3,4 - я где-то с 23.00 начал ПОПЫТКИ выйти из БЛОКИРОВКИ чтобы СНОВА ее ПОСТАВИТЬ НА СЛЕДУЮЩИЕ СУТКИ!!! И мне было снова плевать. (хотя это идеотизм что оно так работает) что спишется аб.плата за все сутки хотя по факту никакой работы небыло. но как я уже говорил это необходимость а не прихоть. Результат? Ошибка...ОШИБКА КАРЛ! ПОЗВОНИТЕ В ПОДДЕРЖКУ!!! Многократная!!!! в течении получаса. Снова обращение знакомым...снова попытки выключить и включить...результат? НЕТ РЕЗУЛЬТАТА. мы можем отключить ТОЛЬКО ЗАВТРА какие-то тут проблемы... Я никогда не думал что ИНТЕРНЕТ провайдер не сможет справиться со своими базовыми функциями. Я не понимаю почему так хреново организована связь у РОСТЕЛЕКОМА что не смогли настроить себе даже хотябы один многоканальный ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РОССИЙСКИЙ номер. Куча времени нервов и денег и абсолютно никакого результата. Хочется только ругаться матом. Отвратительная работа с клиентами. Складывается впечатление что чем больше провайдер тем дальше он от клиентов... неспособен и не понимает то что клиенту необходимо. Но жудко бомбит...и я до сих пор не пойму почему НИ ОДИН ВОПРОС техподдержка не способна решить... Зачем она тогда нужна??? У других провайдеров таких проблем нет. С такой технической "бюрократией" сталкиваюсь первый раз (и последний)