Search the Community

Showing results for tags 'клиентоориентированность'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • OnLime
    • Новости компании
    • Акции и конкурсы
  • Услуги и сервисы ОнЛайм
    • Подключение к ОнЛайм
    • Личный кабинет
    • Вопросы оплаты
    • Личный кабинет в Мобильном
    • Технические вопросы - Интернет
    • Технические вопросы - Цифровое Телевидение DVB-C
    • Технические вопросы - Домашний телефон
    • Технические вопросы - Интерактивное Телевидение IPTV
    • Onlime Бонус
    • Настройки
  • Разговоры обо всем
    • Флуд

Found 2 results

  1. Добрый день! @Техподдержка, почти год пытаюсь перейти на тариф в 500 Мбит, т.к. 100 Мбит перестали удовлетворять мои потребности из-за кол-ва устройств. Создал очередную заявку, номер заявки 521005, чтобы попробовать снова. (новый номер от тех. поддержки, на подключение - 131670088) Смог выяснить, ранее, что домовое оборудование способно выдать такую скорость и не нуждается в модернизации, нужно только прокинуть кабель. В течение года (!!!) получаю молчание после оформления заявок, а, когда пытаюсь разобраться, мне говорят "забит стояк" и все на этом глохнет. Пожалуйста, помогите решить проблему, т.к. если это продолжится, то я буду вынужден сменить провайдера на того, который протянул провод (например, билайн). Заранее спасибо.
  2. Добрый день. Являюсь клиентом Онлайм с 2013 года, пользуюсь домашним интернетом и телевидением. Претензий к качеству работы провайдера за более чем 6 лет почти не возникало. Но периодически происходит увеличение стоимости тарифов, переходишь на более дешевый, который в течении года он снова увеличивается в цене. При этом в последнее время постоянные предложения перейти на более дорогой тариф (спасибо, большое) и подключить платные услуги. Как итог к вышесказанному: в 2015г. платила за интернет и ТВ 470 руб + 94руб. за мультирум, (итого 560р.) в 2019г- уже тариф 700 руб. + 100 руб. мультирум. (800 руб) И сейчас снова повышают тариф, без какого-либо улучшения условий!! Причем переход для старых пользователей возможен только на тарифы со стоимостью от 900+ руб.!! (и это все при том, что для новых пользователей тарифы идут по прежнему от 500 руб. и со скоростью в три раза выше)! Очень жаль что компания так "работает" над сохранением своих постоянных клиентов. В общем, спустя шесть лет, видимо придется расставаться с Вами и переходить на Билайн,.. еще раз очень жаль..