Search the Community

Showing results for tags 'касперский'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • OnLime
    • Новости компании
    • Акции и конкурсы
  • Услуги и сервисы ОнЛайм
    • Подключение к ОнЛайм
    • Личный кабинет
    • Вопросы оплаты
    • Личный кабинет в Мобильном
    • Технические вопросы - Интернет
    • Технические вопросы - Цифровое Телевидение DVB-C
    • Технические вопросы - Домашний телефон
    • Технические вопросы - Интерактивное Телевидение IPTV
    • Onlime Бонус
    • Настройки
  • Разговоры обо всем
    • Флуд

Found 3 results

  1. 3.04.2020 был подключен новый тариф с IP телевидением и симкартой.Мастер, подключил, активировал личный кабинет, проверил интернет, ТВ.Спустя полтора месяца, возникла нехватка средств.Без моего ведома была активирована услуга касперский на 2 рабочих места.В помещении на всех местах установлена система Linux, что делает использование антивирусов не просто бесполезным, но и невозможным. После звонка услугу отключили, но только с июня.Представитель компании, заявил что я сам подключил услугу при активации, либо дал согласие по телефону, что является откровенной ложью!!!Информацию о согласии компания предоставлять отказывается. Заявление на перерасчет было принято в устной форме(!!!)Дополнительно было отправлено письмо с перетензией из личного кабинета.Спустя 2 недели, письмо в лично кабинете пропало, оповещений от компании тоже не было.По телефону сотрудник сообщил об отказе перерасчета и так же сообщил что я сам как то дал согласие на подключение. Прошу перерасчет за вмененные услуги за 2 месяца.
  2. Добрый день! В августе месяце подключил по рекомендации вашего представителя услугу Касперский на 2 месяца бесплатно. Потом попользовался месяц или чуть более, не понравилось, отключил (!) её через личный кабинет! С тех пор в списке услуг Мои услуги она не значилась! В итого Ежемесячная оплата за услуги её не было! Скрин прилагаю! Но, спустя несколько месяцев, мне показалось, что как то быстро деньги на счету кончаются и зашёл в раздел движение средств и обнаружил, что больше полугода с меня списывали деньги за ОТКЛЮЧЁННУЮ мной услугу! Прошу разобраться в ситуации и как то компенсировать списанные средства!
  3. Собственно накипело. Предложили купить сим карту от Ростелеком, тем кто купит симку, дадим 2 месяца халявы на антивирус касперский, от антивируса сразу отказался, мне 2 не надо. Купил симку, до сих пор пользуюсь нареканий нет. Сегодня прилетает СМС о том, что необходимо пополнить баланс личного счёта onlime на 697 рублей вместо 550 Тариф 2 в 1 стартовый. Звоню в поддержку, спрашиваю как так, за что такая сумма? Ответ простой, у вас на касперский халява кончилась, теперь платно. Хочу заметить, касперского я не активировал, услугой не пользовался. Давно за конторкой замечено, то тариф втихоря сменят, то на пакет ТВ подключают принудительно а ты потом лезь на сайт, что бы отключить. Интересная у них политика, подключить принудительно можем, отключить можешь только сам, по крайней мере так сообщили в ТП, не смотря на подтверждение лицевого счета, ФИО и адреса. Это не сервис, а вид мошенничества. Раньше таких сюрпризов компания не подбрасывала, а за последние 2 года у меня к ней доверие вообще пропало. Даже разбираться нет никакого желания, онлайм старается всё только усложнить для пользователя. Больше НИ В КАКИХ АКЦИЯХ участвовать не буду. Еще один косяк и меняю провайдера, коих в Москве пруд пруди.