Search the Community

Второй раз отключаю навязанную мне без всякого разрешения услугу. В первый раз мне подключили "Управление просмотром", хотя я о нём не просил. Для отключения *Я ДОЛЖЕН ВЫПОЛНИТЬ ДЕЙСТВИЯ* - на каком основании? Я запретил навязывать мне такие услуги в дальнейшем, по телефону поддержка сказала "хорошо". МЕНЬШЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ: "Вам подключена услуга Safe kids" - И НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ, ЧТО ДАННАЯ УСЛУГА С ИЮНЯ СТАНЕТ ПЛАТНОЙ. ВООБЩЕ! Почему не прислали информации о том что услуга платная?? Что за обман? Т.е. я должен зайти в ЛК, должен поводить мышкой и увидеть что она платная? А почему вы мне её подключили? Напомню, я просил мне НИЧЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ. Теперь снова обращаюсь, в письменном виде, считайте это моим вторым обращением. Если вы мне подключите что-то платное без моего согласия в третий раз то я, обещаю вам следующее: - ничего отключать я больше не стану. - в случае списания денег за эту услугу, я подам на вас в суд. - надоело терпеть такое унижение. почему я должен тратить на вас не только свои деньги, но и время?

Мне без моего согласия с начала этого года постоянно подключают платные услуги. Так в феврале 2018г. с моего лицевого счета были списаны 1600р. за годовой пакет антивирус Касперского. Я эту услугу не заказывала, согласие на ее использование в личном кабинете не подтверждала, антивирус не активировала и соответственно не пользовалась. Отключить эту услугу самостоятельно я не могу. Прошу техподдержку разобраться в этом вопросе, отключить ненужную и не заказанную мною услугу, вернуть деньги в размере 1600р. на лицевой счет. Необходимую информацию готова предоставить в лс.