Search the Community

Showing results for tags 'оборудование'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • OnLime
    • Новости компании
    • Акции и конкурсы
  • Услуги и сервисы ОнЛайм
    • Подключение к ОнЛайм
    • Личный кабинет
    • Вопросы оплаты
    • Личный кабинет в Мобильном
    • Технические вопросы - Интернет
    • Технические вопросы - Цифровое Телевидение DVB-C
    • Технические вопросы - Домашний телефон
    • Технические вопросы - Интерактивное Телевидение IPTV
    • Onlime Бонус
    • Настройки
  • Разговоры обо всем
    • Флуд

Found 5 results

  1. Добрый день! В связи с нестабильным качеством wi-fi сети и неспособностью предоставления предписанной по тарифу скорости доступа к сети Интернет, мной принято решение вернуть в ПАО "Ростелеко" предоставленный в аренду Wi-Fi роутер. По телефону поддержки мне сообщили, что в случае возврата я должен буду оплатить стоимость аренды за фактическое пользование. Однако данное заявление не соответствует условиям акционного предложения «Оборудование по выгодной цене» (Акция) актуального для абонентов услуги «Домашний Интернет» ОнЛайм. Согласно условиям, Абонент обязан оплатить разницу между арендной платой за Оборудование на условиях Акции и арендной платой за Оборудование по тарифам ПАО «Ростелеком» на момент расторжения договора. Однако, договор об оказании услуг связи я расторгать не намерен т.к. планирую и дальше пользоваться услугами Онлайм. Иных договоров между мной и ПАО "Ростелеком" заключено не было. В связи с вышеизложенным прошу пояснить процедуру возврата оборудования по акции "Оборудование по выгодной цене" без расторжения основного договора "Об оказании услуг связи".
  2. Добрый вечер. Аккаунт номер 2750555. 7 дней идут постоянные разрывы связи каждые 10-15 минут. Первое обращение в службу поддержки было 16 июня. Специалист удалённо определ проблему на стороне провайдера, предложил выезд мастера. 17 июня мастер приехал, проверил интернет, сказал удалённо всё уже вчера (16 июня) перегрузили (зачем тогда вообще приезжал?) и уехал. В тот же день разрывы связи продолжились. Ну ок, звоню в техническую поддержку 18 июня, специалист удалённо снова определяет проблему разрывов на стороне провайдера, предлагает выезд мастера. 19 июня приезжает мастер. Проверяет интернет, говорит, что проблема в роутере, зачем-то меняет пароль доступа к роутеру и не оставляет новый, меняет канал 2.4 Гц с автоматического на 9 (при том, что используем исключительно 5 Гц), уезжает. Жаль, меня не было дома, технически люди на месте не смогли оценить сделанное. Разрывы продолжаются, доступа к роутеру нет, так как мастер изменил пароль. Вечером после работы я возвращаю к заводским настройкам, перенастраиваю интеренет, разрывы так и продолжаются. Дорогой Онлайм, ваши специалисты удалённо два раза признали проблему разрывов на вашей стороне. В первый раз приехавший мастер не сделал ничего. Во второй приезд другой мастер самовольно ограничил пользователям доступ к роутеру и так же не смог решить проблему. Мы пользуемся не первый год вашим интернетом и ТВ, не хочется менять провайдера, но вы буквально вынуждаете таким сервисом. Прошу связаться со мной и решить проблему постоянных разрывов связи с помощью грамотного специалиста.
  3. Подключён к Онлайма уже лет 7с каком. До 2018г всё было просто замечательно за редкими исключениями, но вот уже как пол года мучаюсь с периодическим отваливанием соединения. Может неделю работать - потом бац и на часик отрубиться всё. Подавал заявок 15 на эту тему - мастера приходили, говорили, что ничего сделать не могут т.к оборудование (маршрутизатор) и его прошивка виновны. Лично меня умиляет только то, что после этой кучи заявок ни кто так и не удосужился разобраться в проблеме, хотя я каждый раз звоня чётко давал понять, что и в чём проблема, на что мне только мастера советовали (ну я их и гонял получается попросту). Что мне делать ? Сегодня опять обрубило всё на минут 20 и после звонка в ТП ни каких проблем (со своей стороны они там ребутрунил соединение как бы). Договор 3193494 Мишин А.В если кому интересно =)
  4. Доброго времени суток! Подумываю подключить услугу "Домашний телефон" от Onlime, в связи чем вопрос: какое оборудование для этого нужно. В наличии имеются: телефон Texet, wi-fi роутер Linksys WRT54 (без VoIP), SIP-шлюз Linksys PAP2T с FXS. Этого достаточно или необходим роутер с VoIP? Есть возможность приобрести Linksys WRTP54G, который поддерживает функцию VoIP. Брать в аренду у провайдера или покупать не хочу.
  5. За 8 лет пользования "умер" D-link DIR-400... Пришла пора заменить старичка...Тем более что провайдер даёт очень хорошую скорость по выделленой оптической линии: от 50 Мбит/с до 100 Мбит/с В связи с этим, большая просьба, порекомендуйте качественный, надежный, скоростной, достойный роутер, маршрутизатор...