Search the Community

Showing results for tags 'апгрейд 500'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • OnLime
    • Новости компании
    • Акции и конкурсы
  • Услуги и сервисы ОнЛайм
    • Подключение к ОнЛайм
    • Личный кабинет
    • Вопросы оплаты
    • Личный кабинет в Мобильном
    • Технические вопросы - Интернет
    • Технические вопросы - Цифровое Телевидение DVB-C
    • Технические вопросы - Домашний телефон
    • Технические вопросы - Интерактивное Телевидение IPTV
    • Onlime Бонус
    • Настройки
  • Разговоры обо всем
    • Флуд

Found 3 results

  1. Уважаема "Техподдержка". Произошло вот что: в конце декабря я запросил услугу по смене тарифа на "Апгрейд 500". Заявку приняли и сразу же в моем личном кабинете в разделе мои услуги, подключенные услуги появился тариф "Апгрейд 500". Мастер пришел вовремя, но после получаса своего присутствия заявил, что не может перетянуть кабель для интернета, т.к. забит мусором стояк и это не его работа. Одновременно на экране телевизора пропало большинство каналов моего предыдущего тарифа "Легкий 2 в одном плюя год кино" и остались только каналы эфирного телевидения и кое какие рекламные каналы, т.е. смотреть по сути нечего. После моих звонков на сайт ОН Лайм мне сказали, что если я сменю тариф, который сейчас висит в моем кабинете, а именно "Апгрейд 500", то я его больше не смогу подключить, т.к. он акционный. Одновременно мне сказали, что и предыдущий пакет каналов с каналами "Год кино" я теперь не смогу смотреть! Что же получается? Вы мне оказали отличную "медвежью услугу": ни скоростного интернета 500 Мб/сек, ни хорошего пакета ТВ!!! За что плачу деньги? Написал 31.12.2019 в чат аналогичное этому письмо, мне ответили, что должны подключить пакет "Кино", но видно это никому не нужно! Я настоятельно прошу прислать всё же мастера, чтобы он протянул кабель для скоростного интернета и если надо заплатить за прочистку стояка (кабель-канал), я готов заплатить! И еще: верните мне каналы "Год кино"!
  2. 19.12.2019 была составлена заявка на подключение на тариф Апгрейд 500 (без телевидения и всеразличных опций) за 490р. Что бы подключить данный тариф не нужно прокладывать восьмижильный кабель, уже проложен, оборудование свое поддерживающие до 1гб/с. Клиентами Онлайм являемся с 2015 года, уже почти 5 лет. Ранее не было нареканий и каких-то проблем. Но сейчас, с 2020 года поднимают оплату за архивные тарифы, одним из которых мы пользуемся, такого у других провайдеров от знакомых не слышал. Увидели тариф Апгрейд 500 хотели перейти на него. Но переход уже затянулся на 8 дней и предполагаю после 31 эти тарифы поменяются, хотя как понимаю поменять для подключения вы должны лишь что-то у себя для перехода на данный тариф. Поэтому звонил второй раз 22.12.19 уточнить, когда будет подключен данный тариф, извинились сказали, что в течение следующих дней. 24.12.19 позвонил 3 раз сказали, что загружены. Позвонил сегодня 26.12.19 опять кормят ожиданиями! Сколько это еще будет продолжаться, уже начинает появляться желание сменить провайдера!! Но смотрю по форуму данная ситуация затянулась не только у меня. Прошу решить данный вопрос!
  3. Подключил тариф Апгрейд 500, до этого был провайдер Билайн(100мбит/с). В квартире все кабеля убраны в стену монтажник Онлайм подвел кабель к общему Щитку и через проходник подключил к кабелю который заходит в квартиру. Проверили соединение от щитка подрубили кабелем к ноуту напрямую скорость в норме 400 с копейками приём/536 отдача, но при проверке кабеля уже в квартире скорость 115/100 при прямом подключении к ноуту. Проверил раскладку проводов в штекерах кабеля всё ок, разложено на 8 жил, кабель прозвонили все контакты прозваниваются, в чем может быть загвоздка? Сейчас кабель в квартире вставлен в роутер, те же 115 скорость, как ее поднять пока не очень понятно. В стене кабель категории 5e.