ro156

Пользователи
  • Content count

    3
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    3

ro156 last won the day on July 18 2020

ro156 had the most liked content!

Community Reputation

3 Обычный

About ro156

OnLime

  • Обслуживание в Onlime
    Да
  • № лицевого счёта
    3424214
  1. Здравствуйте, жду. В целом, мне совсем не нравится работа "Ростелекома" с пакетными тарифами мобильной связи (отсутствие описания тарифа, невозможность списания бонусов, низкий уровень техподдержки, теперь вот еще проблемы биллинга). Если ситуация не разрешится, в конце месяца, вероятно, буду вынужден сменить провайдера (после 8+ лет работы смотреть на происходящее довольно грустно).
  2. Добрый день, есть ли какой-то прогресс? На счету все так же минус 799 р, никаких изменений в истории платежей/списаний не вижу.
  3. Добрый день! По лицевому счету 3424214 ежемесячная плата составляет 899 р. На 30 июня баланс был 900 р с копейками, после чего первого июля счет заблокировался с долгом минус 47 р. После доплаты 47 р и еще 1 р для того, чтобы баланс стал положительным, счет не разблокировался. Техподдержка в чате меня выслушала и предложила оформить обещанный платеж, пока они выяснят что к чему. В результате интернет заработал, на счете -799 р, в конце месяца предлагают заплатить уже 1698 р. Вопросы: 1) в моем понимании, на счете должно быть 1 р и все оплачено до конца месяца. Уточните, пожалуйста. 2) откуда взялось списание дополнительно 47 р? Поддержка по телефону работает отвратительно. После выяснения, что у меня пакетный тариф, переключают на "специалиста", ожидание которого происходит 15-20 минут. Далее специалист сообщает, что меня не слышно (тот, который переключал, - слышал) и кладет трубку. Проверено дважды - третий раз не стал. Пришлось зарегистрироваться на форуме - надеюсь, здесь получится решить вопрос. С уважением, Роман