Всем добрый день! Не знаю поможет или нет, но у меня была похожая проблема. Также при регистрации SIP аккаунта получал ошибку 403 Forbidden, что означает что "абонент не зарегистрирован".
Бывает, что что-то на стороне сервера слетает, и нужно заново пройти активацию, позвонив с телефонной трубки на специальный номер регистрации (8-499-401-69-99). На номер активациии нужно звонить как раз с телефона со статусом Forbidden. На этот номер обычно звонят специалисты онлайм при первой установке телефона. После звонка должны услышать что-то вроде "телефон успешно зарегистрирован", и сразу после этого пройдет регистрация SIP аккаунта.
Если же на этот номер не получается дозвониться (тишина просто в трубке), тогда техническая поддержка должна поправить вашу учетную запись у себя.
PS. Собственно говоря мой случай такой и был. Ошибка forbidden (см скрин вложенный), приехали спецы, перетыкали порты - не помогает. Звонят на телефон регистрации тишина. Позвонили "своим спецам", те что-то поправили. После этого звонок на номер регистрации прошел, и SIP аккаунт успешно авторизовался.