Mr.Rain

Пользователи
  • Content count

    40
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Mr.Rain

  1. Ответ от 77.37.251.33: число байт=32 время=6мс TTL=91 Ответ от 77.37.251.33: число байт=32 время=4мс TTL=91 Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 77.37.251.33: число байт=32 время=4мс TTL=90 Статистика Ping для 77.37.251.33: Пакетов: отправлено = 2444, получено = 2444, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 3мсек, Максимальное = 10 мсек, Среднее = 3 мсек таких эпизодов было около 4 в этот момент перестает работать инет раньше были потери пакетов около 10 за тот же обьем , поменял роутер - теперь вот такая шляпа Кто мб в этом шарит - что на сей раз не так ?
  2. Уже пол года маюсь с нестабильным инетом - писал не однократно , все пока ведет к смене провайдера - а менять не хочется так , что пробую еще раз обратиться сюда / по телефону. Есть проблема инет не стабильный временами пропадает ( на секунду ) думаю, что пакеты теряются вот собственно до яндекса пинговка такого рода Ответ от 87.250.250.242: число байт=1000 время=8мс TTL=57 Ответ от 87.250.250.242: число байт=1000 время=6мс TTL=57 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 87.250.250.242: число байт=1000 время=6мс TTL=57 Статистика Ping для 87.250.250.242: Пакетов: отправлено = 272, получено = 244, потеряно = 28 (10% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 6мсек, Максимальное = 10 мсек, Среднее = 6 мсек Вот инфа по компу Имя узла: DESKTOP-813K567 Название ОС: Майкрософт Windows 10 Pro Версия ОС: 10.0.17134 Н/Д построение 17134 Изготовитель ОС: Microsoft Corporation Параметры ОС: Изолированная рабочая станция Сборка ОС: Multiprocessor Free Зарегистрированный владелец: Пользователь Windows Зарегистрированная организация: Код продукта: 00331-10000-00001-AA035 Дата установки: 20.05.2018, 17:07:13 Время загрузки системы: 10.01.2019, 12:14:53 Изготовитель системы: System manufacturer Модель системы: System Product Name Тип системы: x64-based PC Процессор(ы): Число процессоров - 1. [01]: AMD64 Family 23 Model 1 Stepping 1 AuthenticAMD ~3600 МГц Версия BIOS: American Megatrends Inc. 0902, 08.09.2017 Папка Windows: C:\WINDOWS Системная папка: C:\WINDOWS\system32 Устройство загрузки: \Device\HarddiskVolume2 Язык системы: ru;Русский Язык ввода: ru;Русский Часовой пояс: (UTC+03:00) Москва, Санкт-Петербург Полный объем физической памяти: 16 315 МБ Доступная физическая память: 13 384 МБ Виртуальная память: Макс. размер: 18 747 МБ Виртуальная память: Доступна: 13 559 МБ Виртуальная память: Используется: 5 188 МБ Расположение файла подкачки: C:\pagefile.sys Домен: WORKGROUP Сервер входа в сеть: \\DESKTOP-813K567 Исправление(я): Число установленных исправлений - 9. [01]: KB4100347 [02]: KB4343669 [03]: KB4456655 [04]: KB4465663 [05]: KB4471331 [06]: KB4477029 [07]: KB4477137 [08]: KB4480979 [09]: KB4480966 Сетевые адаптеры: Число сетевых адаптеров - 1. [01]: Intel(R) I211 Gigabit Network Connection Имя подключения: Ethernet DHCP включен: Да DHCP-сервер: 192.168.0.1 IP-адрес [01]: 192.168.0.10 [02]: fe80::5a9:1abe:997d:57a0 Требования Hyper-V: Расширения режима мониторинга виртуальной машины: Да Виртуализация включена во встроенном ПО: Нет Преобразование адресов второго уровня: Да Доступно предотвращение выполнения данных: Да вот по роутеру Адаптер Ethernet Ethernet: DNS-суффикс подключения . . . . . : Home Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::5a9:1abe:997d:57a0%4 IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.10 Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 Основной шлюз. . . . . . . . . : fe80::1%4 192.168.0.1 C:\Users\1234>tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 3 ms 3 ms 3 ms 77.37.250.206 4 8 ms 9 ms 4 ms yandex-ncnet.msk.ip.ncnet.ru [77.37.252.64] 5 9 ms 9 ms 9 ms ya.ru [87.250.250.242] Уважаемая тех.Поддержка давайте все же разберемся с проблемой , уже осточертела это ( некоректно работающий интернет) меняли Роутер 3 раза ваши хлопцы , провод переобжимали в тех помещении , лазили на крышу , что то там делали я менял Патч корд от роутера до компа, драйвера проверял, на вирусы тоже, проблема такая на 4 машинах ( стационарные , 2 ноутах и телефоне ) так, что это не сетевая давайте решим проблему , очень не хочется возится с бумагами на отключение вас и подключение другого провайдера - для меня лишний геморрой, но делать , что то придется. номер лиц.счета 3540342
  3. Кажется, да - потестить еще надо
  4. для меня, на вид разницы особой нет но если там витая пара - чтож замечательно не придется дергать ее из стены
  5. да именно такой. вот фото как и просили : Посмотрев провод и его подключение возник вопрос - а полярность подключения у него не перепутана ? и если так то влияет ли это на что то ? хотя до этого этот провод работал стабильно где то с 2013 года ( когда онлайм подключал приходил мастер ставить его ( провод ))
  6. Да я пришлю фото когда ее разберу
  7. Поступила от них еще мысля разобрать розетку и собрать ее заново - мол мб какая там статика или провод окислился, проведу эту манипуляцию сегодня - посмотрим к чему приведет , но вообще как то печально все это.
  8. Это издевательство или что? пришли мастера в заявке указано - проверка ( тестирование ) оборудования ( как то так ) - разрывы соединения. пришли с ноутом и патч кордом как и 5 раз до этого провели диагностику - сказали все ок - ушли. ну вашу !"!№(*!"?;()* заявку я не на это подавал. Я монтеров этих уже в лицо знаю еще чуть чуть и будем в месте пиво пить ходить. как прокомментируете это ?
  9. Хорошо давай те тогда заявку на замену / перепротяжку кабеля
  10. Сейчас не дома - буду там мин через 30
  11. Что по этой заявке будет делать мастер ? если то , что я описывал - толку 0 если проверит порт/ы и кабель то да но в этом я не силён
  12. и в 6 раз придет мастер(а) воткнут патч корд в свой ноут - произведут 30 сек проверку с роутером и напрямую, скажут , что все ок и на этом уйдут =( ни чего нового , накидайте идеи , хоть , что это может быть - я попробую проверить со своей стороны.
  13. в целом да - просто проходит проблема быстрее если подключено напрямую
  14. Так как сколько раз не писал и не звонил Тех.Поддержка по телефону просила делать одно и тоже - и как всегда ссылаясь, что у них все в порядке - Поднимите историю обращений по лиц счету 3540342 и посмотрите кол-во заявлений за последние пол года , и максимум , до чего смогли додуматься после вей информации мною предоставленной это замена роутера - ( хотя в первый случай это действительно было нужно ) а вот в последующие не думаю. по поводу трассировки и пинга - это через роутер Вот на прямую : Статистика Ping для 77.37.251.33: Пакетов: отправлено = 6199, получено = 6191, потеряно = 8 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 3мсек, Максимальное = 25 мсек, Среднее = 3 мсек размер пакета 1000 C:\Users\1234>tracert 77.37.251.33 Трассировка маршрута к ns1.onlime.ru [77.37.251.33] с максимальным числом прыжков 30: 1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 2 2 ms 2 ms 2 ms 77.37.250.206 3 2 ms 2 ms 2 ms m9-sr01-te2-5-210.msk.ip.ncnet.ru [77.37.250.6] 4 4 ms 4 ms 4 ms broadband-77-37-251-41.ip.moscow.rt.ru [77.37.251.41] 5 4 ms 4 ms 4 ms ns1.onlime.ru [77.37.251.33]
  15. Да проверял и без роутера - все тоже самое только инет восстанавливается быстрее.
  16. Ростелекомовский черный без антенн F@st 1744 V4
  17. вот такую картину вижу уже 4 месяца ( время от времени при пинге обьеме пакета в 4096 или использование ресурсов в инте / игре / просмотре кино и тд ) Ответ от 77.37.251.33: число байт=4096 время=5мс TTL=90 Ответ от 77.37.251.33: число байт=4096 время=5мс TTL=90 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 77.37.251.33: число байт=4096 время=5мс TTL=90 Ответ от 77.37.251.33: число байт=4096 время=6мс TTL=90 есть идеи? лиц счет 3540342 писал / звонил не однократно - говорят, у них все норм - проблема скорее всего в хотах куда я обращаюсь ( ya.ru / гугловский и тд по всей видимости )
  18. Отличная новость( нет). Хотя честно было бы особо все равно ( больше платишь или меньше ) главное стабильный инет , но тут увы и ах его нет уже 4 месяца не могут разобраться с проблемой , а это уже огорчает и приводит к желанию уйти к другому провайдеру.
  19. Маюсь с потерей пакетов уже не один месяц - мастера приходили уже раза 4-5 переобжимали ( или как это правильно сказать ) провод проверяли роутер ( к слову сменил его неделю назад - проблема осталась ) все так же время от времени пропадает инет ( виснет видео/ останавливается онлайн игра / если попал в тайминг потери пакета то сайт не открывается ) проверял на 4 устройствах - в целом результат одинаковый
  20. Доброго вечера. Я являюсь пользователем услуг Онлайма с 2012/13 годов , в целом по работе без нареканий все было (до определенного момента но сейчас не об этом ) супер! Но как мы знаем бывают и плохие времена, как раз о них я и хочу поговорить. С 2016 года подключил тариф 2 в 1 друзья ( 70/70 и около 140 каналов ) - 720р + 119р за роутер и тв приставку итого 839р в месяц Сейчас есть чудные тарифы для Новых клиентов которые куда выгоднее чем данный(559 - 200мбит и 124 канала ), и тут как раз виднеется проблема . Я конечно понимаю надо увеличивать объем доли рынка, прибыль и тд Но откровенно забивать на потребителя который не один год использует вашу продукцию неправильно. Стратегия построенная на привлечение новых клиентов не позволяет удерживать старых ( даже при наличии бонусной программы и статусов ЛК ) и старым клиентом рано или поздно придется обратить свой взор в торону конкурентов которые предлагают такие же акции как и вы новым клиентам , ведь они так же проводят политику привлечения, а не удержания - будет доволен клиент услугой как по качеству так и по цене , он сам сделает за вас часть работы в PR сфере сам того не ведая. Раз вы устраиваете акции для новых клиентов то и старых поддержите - не хотите давать возможность использовать новые тарифы , модернизируйте старые - увеличьте скорость за те же деньги которые платит старый ( верный ) потребитель , а те предложения , что есть на данный момент в ЛК по смене тарифного плана это "туфта" и сомнительно , что кто то ими пользуется. Как вы считаете стоит ли ждать чего то положительного в вопросе о тарифах для старых клиентов ?
  21. Доброго вечера. Я являюсь пользователем услуг Онлайма с 2012/13 годов , в целом по работе без нареканий все было (до определенного момента но сейчас не об этом ) супер! Но как мы знаем бывают и плохие времена, как раз о них я и хочу поговорить. С 2016 года подключил тариф 2 в 1 друзья ( 70/70 и около 140 каналов ) - 720р + 119р за роутер и тв приставку итого 839р в месяц Сейчас есть чудные тарифы для Новых клиентов которые куда выгоднее чем данный(559 - 200мбит и 124 канала ), и тут как раз виднеется проблема . Я конечно понимаю надо увеличивать объем доли рынка, прибыль и тд Но откровенно забивать на потребителя который не один год использует вашу продукцию неправильно. Стратегия построенная на привлечение новых клиентов не позволяет удерживать старых ( даже при наличии бонусной программы и статусов ЛК ) и старым клиентом рано или поздно придется обратить свой взор в торону конкурентов которые предлагают такие же акции как и вы новым клиентам , ведь они так же проводят политику привлечения, а не удержания - будет доволен клиент услугой как по качеству так и по цене , он сам сделает за вас часть работы в PR сфере сам того не ведая. Раз вы устраиваете акции для новых клиентов то и старых поддержите - не хотите давать возможность использовать новые тарифы , модернизируйте старые - увеличьте скорость за те же деньги которые платит старый ( верный ) потребитель , а те предложения , что есть на данный момент в ЛК по смене тарифного плана это "туфта" и сомнительно , что кто то ими пользуется. Как вы считаете стоит ли ждать чего то положительного в вопросе о тарифах для старых клиентов ?
  22. ясно - а то у меня 70/70 + тв и вчера было вот так Ответ от 77.37.251.33: число байт=32 время=4мс TTL=91 Ответ от 77.37.251.33: число байт=32 время=6мс TTL=91 Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 192.168.0.1: Заданная сеть недоступна. Ответ от 77.37.251.33: число байт=32 время=1403мс TTL=90 . . . Ответ от 77.37.251.33: число байт=32 время=4мс TTL=90 Статистика Ping для 77.37.251.33: Пакетов: отправлено = 1987, получено = 1987, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 3мсек, Максимальное = 1403 мсек, Среднее = 4 мсек при условии что роутер в тот день новый ставили - теперь не пакеты теряются а что то еще происходит
  23. а до этого какой тарифный план был ? не 2 в 1 друзья ( 70/70 ) ?