jazz_bass

Пользователи
  • Content count

    4
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

0 Обычный

About jazz_bass

OnLime

  • Обслуживание в Onlime
    Да
  • № лицевого счёта
    5890519
  1. Цифровое ТВ все еще не работает! Хотелось бы узнать конкретный срок устранения неисправности!
  2. Лицевой счет: 5890519 зарегистрирован на Лунцева Николая Владимировича. Заявка №7206465 от 22.12.2019 - закрыта, фактически мастер не приходил , в чате поддержки написали, что до меня не дозвонились, но фактически никто не звонил! (оформлена жалоба №130940515) Волгоградский проспект 116 корп. 1 - это ЮВАО, и в этом доме у половины жильцов окна выходят только на восток, что же касается неудачного времени, так проблема появилась 18.12.2019.
  3. Сегодня закрыли заявку №7206465 от 22.12.2019, хотя мастер не пришел! Оформил жалобу №130940515. Все до сих пор не работает. Будет ли какой нибудь ответ от представителей компании?
  4. С 18.12.2019 отвратительно работает (или вообще не работает) цифровое телевидение! Несколько дней не было сигнала вообще ни по одному каналу, остальные дни при просмотре каналов постоянно наблюдаются артефакты на экране. Общаясь с соседями выяснил, что такая проблема наблюдается у всех жильцов моего дома (109443, г. Москва, Волгоградский пр-т., д. 116 корп. 1,) являющихся абонентами цифрового телевидения OnLime. Обращения в службу поддержки OnLime не дают результата - с 18.12.2019 прошла неделя, а проблема не решена. Из общения с сервис-инженерами, выполняющими работы по техническим заявкам выяснил, что оборудование цифрового телевидения в нашем доме, размещенное на тех. этаже вышло из строя, сервис-инженеры выполнили временный ремонт, который обеспечивает стабильную трансляцию только нескольких каналов (нужен для формального закрытия ранее поданных жильцами заявок). Информацию о том когда будет выполнен нормальный ремонт никто дать не может, кормят завтраками. В настоящий момент активна моя техническая заявка №7206465 от 22.12.2019, а также сетевая заявка №7206615. Прошу администрацию OnLime дать информацию о КОНКРЕТНЫХ сроках устранения неисправности в ПОЛНОМ объеме!